Игрок из Германии запросил вывод средств менее чем за 2 недели до подачи этой жалобы. Они еще не обработаны. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Привет всем, я все еще жду свой выигрыш от 4 ноября 2022 года и 11 ноября 2022 года, он говорит, что казино обрабатывается, но это было так долго, не могли бы вы мне помочь?
Привет Зия
Уважаемый Зиякан,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Для вывода вполне обычно требуется несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем подавать жалобу. Если вы не получите свой выигрыш к этому времени, сообщите нам об этом, и мы постараемся вам помочь. Спасибо за Ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Добрый день Кристина, всегда хорошо получалось, я даже в воскресенье получила свой приз, а теперь вдруг нет?
Мне тоже неинтересно жаловаться на Вулкан-Вегас, мне понравилось играть здесь, и я останусь здесь в будущем, я хочу, чтобы все было так же хорошо, как всегда, ничего больше, и это мешает мне жаловаться, чтобы
Я также извиняюсь, если я был слишком поспешным, извините
Всем хорошего дня
Спасибо за ответ, Зиякан. Правильно ли я понимаю, что вы уже делали успешные выводы средств? Подскажите, пожалуйста, прошли ли вы проверку? Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?