ГлавнаяЖалобыVulkan Vegas Casino - Выход игрока задерживается.

Vulkan Vegas Casino - Выход игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 9 000 EUR

Vulkan Vegas Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 07.02.2022 | Дело закрыто : 23.02.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Германии недоволен процессом вывода средств. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет. Я снял 9000 евро 20.01.2022, которые не были выплачены до вчерашнего дня. Пожалуйста помогите! Я отменил выплату вчера и запросил 4000 евро для выплаты и оставлю 5000 евро до тех пор, пока не будут выплачены 4000 евро. Они нарушили свои условия.

Огромное спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогая Нафи,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Для вывода вполне обычно требуется несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем подавать жалобу.

Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли KYC?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Ждал 16 дней первую выплату, не выплатили. KYC подтвержден, и в начале января была выплачена выплата в размере 5000 евро. После этого ничего не произошло.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый Нафи

Извините, у вас возникли проблемы.


Не могли бы вы указать идентификаторы оспариваемых транзакций, пожалуйста?

Заранее спасибо!


С наилучшими пожеланиями

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогая Нафи,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, так как игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях