Игрок из Германии заметил, что в его истории игр были записаны ставки, которые он не делал. Мы закрыли эту жалобу по запросу игрока.
Здравствуйте, я узнал, что меня обманули в Вулкан-Вегасе. Я просмотрел свою историю игр и обнаружил, что, когда я выигрывал, сумма вычиталась снова и снова, а затем были ставки на игру, иногда 40 евро, а затем 85 евро, на которые я никогда не ставил. Ставлю максимум 10 евро. Было бы хорошо, если бы мне помогли. LG karsten87
Уважаемый karsten87,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Не могли бы вы указать, играли ли вы с бонусом? Если да, разместите здесь ссылку на активированное предложение.
Сколько денег сейчас на вашем счету, пожалуйста?
Кроме того, пробовали ли вы связаться с казино по этому поводу? Пожалуйста, пересылайте любые сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru .
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Уважаемый karsten87
Не могли бы вы предоставить нам раунды игры (вы можете скопировать их из истории игр), и мы с радостью предоставим вам результат раунда игры (снимок экрана).
заранее спасибо
С уважением
Здравствуйте, у меня не было бонуса. У меня больше нет денег на счету. Что вы имеете в виду под игровым раундом. Полная история игры. С другими играми более 230 игровых раундов, и все прошло нормально. Я имею ввиду 230 страниц
Я начал с этого. Все прошло нормально, кроме игры Crystal Ball
На некоторых страницах это нормально, а иногда и нет, и, как я уже писал, я никогда не ставил больше 10 евро.
Взаимодействие с другими людьми Взаимодействие с другими людьми
И вот самое худшее, если бы выиграло 85 евро или 50 евро, я бы якобы снова их поставил, что не делает ни один нормальный человек
Это моя самая большая ставка на то, что реально, и здесь не манипулировали 15, 20, 25, 40, 50 или 85 евро.
Вы также можете запросить историю игры Vulkan Vegas с моего согласия.
Судя по истории игр, у меня никогда не было бы времени изменить ставки в течение 1-2 секунд при просмотре некоторых игр.
На вопрос, связывался ли я с казино. Да, я болтаю, и мне сказали, что я сделал ставки. Что за щека. Могу только еще раз подчеркнуть, что я никогда не делал таких ставок, что соответствует какой-либо логике. Я не думаю, что на это способен хоть один игрок.
Уважаемый karsten87
Есть ли у кого-нибудь доступ к вашему аккаунту? (Включая братьев и сестер, родственников и т. Д.?)
С уважением
Здравствуйте, в моем аккаунте ни у кого нет контактов, только я.
LG