Vulkan Vegas Casino - Вывод средств игрока отклоняется.

Привет,

Я пытаюсь сделать вывод, однако они отклоняют все мои запросы в сыром виде. 3 раза уже. Сказали, что это техническая проблема и повторите запрос. Однако, как я уже сказал, я сделал запрос уже 3 раза. Другие способы вывода/оплаты мне не подходят. Только моя карта, на которую я положил деньги. Мне очень нужна помощь... Идентификатор моей учетной записи 3***0.

Уважаемый DFrunza,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?

Кроме того, если между вами и казино есть какие-либо соответствующие сообщения, перешлите их по адресу kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Привет Кристина,

Это первый раз, когда я играл в этом казино, внес деньги без проблем, быстро и чисто. KYC также успешно проверен без проблем. Проблема в том, что они отклоняют мой запрос на вывод средств без причины. Мой запрос на вывод был отклонен уже 3 раза. Я тоже пробовал 4-й раз, ожидая разрешения. Я надеюсь, что вы можете помочь мне с этим выводом.

Спасибо за ответ, DFrunza. Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Кроме того, вы сказали, что другие варианты вывода средств для вас не работают. Не могли бы вы уточнить, что происходит? Разве вы не можете использовать их, чтобы запросить вывод средств?

Я накопил свой выигрыш без активного бонуса, это были просто депонированные деньги, и я играл пару дней в этом казино. Другие варианты вывода у меня не работают, просто потому, что я никогда не видел и не пользовался чем-то подобным. Всегда использовал только свою карту и все было идеально (в других казино). Теперь, если я внес депозит без проблем с моей картой, похоже, я должен получить вывод средств обратно на свою карту.

Уважаемый DFrunza

Ваш запрос обрабатывается поставщиком платежных услуг. В случае неудачи - используйте альтернативные способы вывода средств (Skrill/Neteller или любой другой доступный в кассе).

Заранее спасибо!

С уважением

Всем привет,

Благодарим казино Vulkan Vegas за то, что нашли время помочь нам с этой жалобой.

DFrunza, пожалуйста, держите нас в курсе и дайте нам знать, если появится что-то новое с выводом средств.

Всем здравствуйте

Приносим извинения за задержку со снятием средств, мы видим проблему, свяжемся с платежной системой по этому поводу.

Должно быть решено в течение 48 часов.

С уважением

Привет,

Спасибо за обновления. Жду решения 🙂

Всем привет,

Уважаемое казино VulkanVegas, пожалуйста, держите нас в курсе и дайте нам знать, если будет что-то новое.

Уважаемый DFrunza

Пожалуйста, сделайте запрос на вывод средств через Skrill/Neteller или банковским переводом.

Заранее спасибо!

Какова причина? У меня нет счетов Skrill/Neteller. Почему я положил свои деньги на карту и не могу их снять? Как сделать банковский перевод?....

Уважаемый DFrunza

Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки по поводу доступных способов вывода средств.

Благодарю вас!

DFrunza, есть новости? Вы связались с поддержкой в реальном времени, как было предложено? Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Никто из службы поддержки не помог. Это казино бессмысленно с очень плохим обслуживанием клиентов, вносить деньги легко и быстро, а вывести просто невозможно. Вы можете закрыть эту жалобу, поскольку казино не помогает, я покинул Вулкан-Вегас и больше не присоединюсь. Спасибо за вашу помощь.

Мы, конечно, можем закрыть вашу жалобу, если вы хотите, но если на вашем счету остался остаток, мы можем попытаться найти решение. Пожалуйста, дайте мне знать, как вы хотели бы поступить с этой жалобой.

Уважаемый DFrunza,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Просто закройте эту жалобу, я больше не буду играть в этом казино. спасибо за помощь

Спасибо за ваш ответ, теперь мы закроем эту жалобу в соответствии с вашим желанием. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.