Игрок из Германии запросил вывод средств до отправки этой жалобы. К сожалению, он еще не получил свой выигрыш.
Итак, я снял 1000 евро тремя отдельными транзакциями 10 июня, получил электронное письмо 11 июня (платеж успешен).
сегодня, 18.06, у меня все еще нет денег на моем счету, я действительно разговаривал с ними, чтобы попросить подтверждение отправки (Auszahlungsbeleg), теперь эти люди пытаются сказать мне, что им нужно более 7 дней, чтобы отправить мне подтверждение депозита.
я пытался поговорить с несколькими (агентами). Я не знаю, разрешено ли им помогать, но они все вели себя глупо и продолжали отвечать роботизированными ответами,
Я сказал им, что если вопрос не будет решен Eow, я подам на них в суд на 3 штрафа за разницу.
Я все понимаю, но на сайте написано:
Для игроков, успешно прошедших процедуру верификации, сумма вывода от 500 до 5000 евро (или эквивалент в вашей валюте) будет одобрена казино в течение 5 рабочих дней с даты запроса, исключая выходные и праздничные дни.
Я проверен, транзакция уже одобрена, и они лгут о том, что она уже отправлена мне (я живу в Европе), перевод денег внутри Европы занимает максимум 1 день. Предусмотрено банковским законодательством
Уважаемый Noos361
Все три транзакции отмечены как успешно отозванные.
Если вы не получили деньги на свой банковский счет, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки и сообщите о проблеме, они соберут всю необходимую информацию и начнут расследование с помощью PSP.
Спасибо!
Я благодарю вас за то, что вы заглянули в это,
Я думаю, вы не особо вникали в это,
потому что если бы вы это сделали, вы бы увидели, что я связывался со службой поддержки дни и дни,
запрашивая информацию,
У меня есть скриншоты моих разговоров с вашими сотрудниками службы поддержки, поверьте, вы не хотите, чтобы они были раскрыты, какими бы сомнительными они ни были,
мой запрос на расследование был сделан 14.06.
Я пробовал много способов попросить (подтверждение залога), мне много раз отказывали,
поэтому я убедительно прошу вас не советовать мне обращаться в службу поддержки, а вместо этого заняться этим вопросом.
И решить вопрос
все, что мне было нужно от вас, ребята, на 8 дней,
Это было (подтверждение депозита), чтобы пойти в мой банк и посмотреть, в чем дело. Я могу показать вам скриншоты более 10 сотрудников, отвечающих 🤖 на мои вопросы.
Я уже поговорил с моим адвокатом,
проигнорировав мой запрос и не доказав важную информацию, мы можем выдвинуть против вас до 3 обвинений.
Я думаю, что это очень интимные отношения с казино, я доверяю вам свой депозит, я должен быть на 💯% о выводе средств, и если что-то произойдет, я не смогу получить необходимую поддержку.
Я не играю.
Есть правила, которым я должен следовать и вам, ребята.
Я не предполагаю, что наши пути разойдутся, но я буду стоять справа от себя,
так же, как и вы, ребята!
Спасибо
Я продолжал заводить чаты поддержки с просьбой внести этот проф депозит,
учитывая отставание и все другие проблемы, с которыми вы можете столкнуться,
если вам нужно почти 10 дней (1-е число месяца), просто поймите тот факт, что я считаю, что вы, ребята, заплатили, это ошибка со стороны моего банка,
не поймите меня неправильно,
вы ответили на мою жалобу с просьбой предъявить удостоверение личности,
Это хорошо, давайте разберемся, верно?
Но нет
ты только что вернулся, сказал мне
что-то я уже писал в жалобе.
Предлагая мне сделать что-то, о чем я уже упоминал в своей жалобе.
Я не знаю, почему это происходит,
но я думаю, что это подрывает доверие.
просто доказательство того, что я сообщил в службу поддержки и что они сделали все, что, по их словам, делают,
если бы вы действительно вникали в это дело, вы бы увидели это,
пожалуйста, не воспринимайте мою доброту как будничного, так как телеграфные действия как бы ускользают от вопросов и не предоставляют важную информацию, когда ее правильно запрашивают,
может привести к множественным обвинениям, дорогой Vulkan Vegas.
Я не хочу, чтобы это стало достоянием общественности,
когда решение будет решено, я хотел бы удалить его,
просто показываю вам свои намерения решить эту проблему
просто для прозрачности,
денег все еще нет, мой вопрос о текущей ситуации с Nachforschung с PSP, откладывается
Нет, ничего не получил, ни денег, 3 депозита по 400 350 250,
ни какое-либо подтверждение депозита,
спрашивая результаты поддержки, я получаю тот же awnser, что и у меня, в течение 14 дней,
мы уже обсуждаем обвинения в прессе
Я не получаю никакого сотрудничества с этой стороны, все, что мне нужно, это подтверждение депозита, чтобы я мог пойти в свой банк.
к вашему сведению:
Я связывался с казино почти каждый день, сегодня мне сказали что-то новое, что они сейчас над этим работают,
и что они не могут сказать, когда проблема будет решена
Итак, срок истекает 16 дней, а помощи с той стороны по-прежнему нет.
хм, я думаю, ты говоришь это последние две недели,
Я не понимаю, просто выплачивать выигрыши, как всегда,
я с вами с 2020 года, было много побед, много поражений, никогда у меня не было таких проблем, просто пришлите мне деньги, и у нас все будет хорошо
для видимости я снял еще 3 раза
дважды 400 евро евро и 210 евро = 1010 евро 26.06.
в сочетании с (11.06)
1000 раньше (250€,350€?400€)
сейчас ты должен мне 2010 евро
Для резюме
11.06.2024 3 вывода (400 евро, 350 евро, 250 евро)= 1000 евро
ДЕНЬГИ НЕ ПОЛУЧЕНЫ
26.06.2024 3 вывода (400 евро, 400 евро, 210 евро)= 1010 евро
ДЕНЬГИ НЕ получены
27.06.2024 2 вывода (450 евро, 200 евро) = 650 евро
ДЕНЬГИ НЕ ПОЛУЧЕНЫ
Всем привет,
Спасибо вам обоим за ваши ответы.
Noos361 , я правильно понимаю, что у вас уже были успешные выводы? Если да, не могли бы вы сообщить, когда именно вы осуществили последний успешный вывод средств и сколько дней это заняло? Использовали ли вы тот же метод вывода средств в прошлом?