Игрок из Италии ждал снятия меньше двух недель. К сожалению, их выплаты еще не поступили. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Wallacebet Casino - Игрок еще не получил свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Количество: 3 451 EUR
Wallacebet Casino
Индекс безопасности:НизкийИндекс безопасности
В казино с низким индексом безопасности обычно много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет, у меня проблемы с выводом средств с wallacebet.com, они просят подтвердить меня до этого с помощью селфи, а после с заявлением от моей компании по мобильному телефону... И мой счет также был полностью подтвержден... И теперь несколько дней без какой-либо ответ от них... Мне нужно вывести свои деньги как можно скорее, и они выглядят так, будто не хотят платить или пытаются отсрочить эту ситуацию так долго, как только могут.
С наилучшими пожеланиями
Альберто
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, Blkwlf88!
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Основная проблема заключается в сложности KYC, я был полностью проверен почти 2 недели назад, но когда мне нужно вывести средства со счета, Wallacebet начинает запрашивать новое подтверждение верификации, селфи, счет за мобильный телефон и все, что может задержать процесс. , и каждый раз, когда мой вывод средств отменялся, я также хотел бы сказать, что я проживаю в Нидерландах, а не в Италии, я здесь только в отпуске.
С наилучшими пожеланиями
Альберто
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, Blkwlf88!
Вы уже получили свои средства от казино?
Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Доброе утро
Нет ничего, они все еще просят тот же документ, даже если я уже отправил его 5 дней назад, это немного раздражает...
Любые предложения о?
С наилучшими пожеланиями
Альберто
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Большое спасибо за ответ, Blkwlf88. Прежде чем мы свяжемся с казино, не могли бы вы перенаправить все соответствующие сообщения между вами и казино на kristina.s@casino.guru ? В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь. Заранее спасибо.
Автоматический перевод:
