ГлавнаяЖалобыWin Casino - Вывод средств игроков задерживается.

Win Casino - Вывод средств игроков задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: ৳30 100

Win Casino
Отправлено: 13.01.2025
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа Casino Guru

4д 14ч 35м 40с

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Бангладеш запросил два вывода средств с win.casino на общую сумму 35 100 BDT, но спустя 10 часов средства не были зачислены. Несмотря на то, что он обращался в службу поддержки клиентов несколько раз за последние шесть дней, он продолжает сталкиваться с задержками без решения проблемы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

8-го числа я запросил два вывода из win.casino: 20 100 BDT и 15 000 BDT. Однако даже через 10 часов средства не были зачислены, поэтому я связался со службой поддержки клиентов. Они попросили меня подождать 24 часа. По прошествии 24 часов я снова связался с ними, но они попросили меня подождать еще 24 часа.

Это продолжается уже 6 дней, но они до сих пор не вывели мои деньги. Каждый раз, когда я обращаюсь в их службу поддержки, они просто говорят мне ждать, но ожидание, похоже, никогда не закончится.

Я любезно прошу вашей помощи в обеспечении получения мною моих средств. Если вам нужны какие-либо доказательства или документы, я готов их предоставить.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемый missiontcg,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мы сожалеем о проблеме с вашим выводом средств и понимаем вашу обеспокоенность. Однако, пожалуйста, имейте в виду, что вполне обычно вывод средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработаться. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим объемом запросов на вывод средств.

Вот почему мы советуем игрокам проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.

Если ваш аккаунт был успешно верифицирован, история ваших игр проверена, ваш вывод средств одобрен казино, а вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента подачи запроса на вывод, мы вмешаемся и сделаем все возможное, чтобы вам помочь.

Заранее благодарим за ваше терпение и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Спасибо за рассмотрение моей жалобы. Мой аккаунт прошел KYC-верификацию и был полностью проверен, однако они оставили мой вывод в состоянии ожидания. Если деньги не поступят в течение 14 дней, как я могу с вами связаться?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Спасибо за ваш ответ, missiontcg. Я оставлю эту жалобу открытой, и если к концу этого срока не будет никакого развития, мы вмешаемся. Давайте оставаться позитивными, и я надеюсь услышать хорошие новости о вашем отзыве в ближайшее время. Заранее благодарю за ваше терпение и, пожалуйста, держите меня в курсе любых дальнейших событий через эту ветку.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет, прошло 10 дней, но я все еще не получил свой вывод. За последние несколько дней я связывался с ними несколько раз, но не получаю никакого решения с их стороны. Поэтому я ищу вашей помощи.

Автоматический перевод:

Casino Guru рассматривает дело

flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях