Игрок из Баден-Вюртемберга запросил снятие средств до подачи жалобы. К сожалению, его выигрыш еще не был получен. Несмотря на успешные выводы средств в прошлом и проверку, текущий вывод средств игроком был отложен по неустановленной причине. Игрок не предоставил дополнительную информацию или документы, запрошенные командой по рассмотрению жалоб, что привело к невозможности дальнейшего расследования проблемы. В результате жалоба была отклонена.
После долгих хороших отношений они хотели разорвать это.
Искусственные задержки, глупые оправдания и безграничная фантазия, чтобы увеличить время ожидания. Кульминация всего: теперь они делают вид, что нуждаются в моей судимости только потому, что знают, что это займет несколько недель, так как у них, вероятно, закончились другие неуместные оправдания. Они также говорят, что если я не предоставлю этот высокочувствительный документ без какого-либо отношения к делу, они не заплатят мне. Явно преступно заставлять клиентов за хулиганские вещи законно красть их деньги. Держись подальше! Электронная переписка может быть предоставлена
Нет причин задерживать или отказывать в оплате, просто не хотят платить и просят запредельные вещи, лишь бы не иметь возможности платить. За это должно быть сделано предупреждение. Пожалуйста, примите и опубликуйте это дело
Спасибо за ответ, keineahnung789. Делали ли вы раньше успешные выводы средств? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Ранее было бесчисленное количество выводов средств, и я уже давно проверен.
Сообщили ли вам в казино, что могло стать причиной задержки? Не могли бы вы опубликовать здесь скриншот истории вывода средств?
Кроме того, если между вами и казино существует какая-либо другая соответствующая информация, отправьте ее по адресу kristina.s@casino.guru . Альтернативно, вы можете опубликовать это здесь. Заранее спасибо.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
