Игрок из Баден-Вюртемберга запросил отзыв до подачи этой жалобы. К сожалению, их выигрыш еще не получен. Жалоба была закрыта, так как игрок подал 4 жалобы по одной и той же проблеме.
Автоматический перевод:
Woopwin Casino - Вывод средств игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 3 800 EUR
Woopwin Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
6.1
У Woopwin Casino действует индекс безопасности 6,1: уровень безопасности этого казино ниже среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Другой
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я не получаю выплату, и я отложен, я полностью подтвержден!
Мне все еще нужна твоя помощь сегодня.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, Yigabr2008!
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Варум Денн. Die Frist ist 48 Stunden die sind längst überschritten.
die vertrösten mich die ganze Zeit. Warum wollen sie mir nicht helfen.
Пожалуйста, не волнуйтесь. Я понимаю ваше беспокойство, но дело не в том, что мы не хотим вам платить. Уверяю вас, что соответствующий отдел работает над вашим выводом и очень скоро вы должны получать обновления. Оставайтесь в чате не ускорит процесс, но мы будем здесь, чтобы помочь вам в любое время, когда вам понадобится помощь, но пока вам нужно только подождать.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Пожалуйста, поймите, что Центр разрешения жалоб Casino.Guru не является круглосуточным онлайн-чатом, и у всех заинтересованных сторон есть 14 дней (7+7 дней), чтобы ответить. Мы не ответили, так как у нас тоже выходные. Спасибо вам большое за ваше внимание.
Более того, мы заметили, что вы подали четыре жалобы по одному и тому же вопросу, поэтому я вынужден отклонить эту. Ваша первая жалоба останется открытой, поэтому отныне отвечайте только в этой ветке. Я хотел бы попросить вас всегда подавать только одну жалобу по каждому вопросу. Спасибо большое за ваше понимание.
Автоматический перевод:
