Игрок из Канады запросил вывод средств до подачи жалобы. К сожалению, его выигрыш еще не был получен. После того, как команда по рассмотрению жалоб посоветовала подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, игрок не ответил на последующие сообщения. Поэтому мы не могли проводить дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу из-за отсутствия сотрудничества со стороны игрока.
Некоторое время назад я открыл счет в yallabet, но в конце концов решил поиграть с ними. Сделал несколько депозитов и повезло. Прошел процесс проверки, который занял больше времени, чем заявленные 24 часа. После того, как меня наконец проверили и мне было отправлено электронное письмо с сообщением, что теперь я могу снимать средства, я сделал вывод на сумму 800 канадских долларов. Ждал и ждал подтверждения моего вывода средств, но получил неприятное электронное письмо, в котором говорилось, что мой вывод все еще ожидает рассмотрения, и что моя учетная запись находится под расследованием, и когда расследование окончено, они одобряют мой вывод средств. Для меня это способ задержаться и ждать, отменю ли я вывод средств и потеряю ли я свой выигрыш. Я не знаю, почему мой аккаунт находится под расследованием. Я буду обновлять, что будет дальше
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
