Игрок из Германии запросил три снятия средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Ни один из них не обработан. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
ZetCasino - Выход игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 21 000 EUR
ZetCasino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
Казино с очень высоким индексом безопасности обычно проверены сотнями тысяч игроков, при этом у них нет или мало объективных жалоб. Мы считаем, что играть в таких казино совершенно безопасно, поскольку они доказали справедливое отношение к игрокам.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я запросил три вывода средств по 1000 евро каждый, и ни один из них еще не был обработан. Заявки на оплату от 15.11. / 16.11. и 17.11
Я несколько раз связывался с живым чатом, но всегда было сказано только, что вы свяжетесь.
У меня также есть контакт в Vip Service, но и там мне не помогают.
На моем счету есть еще 18 000 евро, которые я не могу выплатить, потому что постоянно получаю сообщение об ошибке «Достигнут лимит».
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый Давидбретаг,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Для вывода вполне обычно требуется несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем подавать жалобу. Если вы не получите свой выигрыш к этому времени, сообщите нам об этом, и мы постараемся вам помочь.
Спасибо за Ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
