Игрок из Великобритании столкнулся с проблемами со своим аккаунтом в казино, который был заблокирован из-за несоответствий в зарегистрированном имени и дате рождения. Команда по рассмотрению жалоб рассмотрела дело и подтвердила, что использование личной информации третьих лиц нарушает правила казино, препятствуя проверке и выводу выигрышей. Поскольку никаких дополнительных подтверждающих обстоятельств предоставлено не было, жалоба была отклонена как необоснованная. Игроку было рекомендовано убедиться, что в будущем при создании аккаунтов используется правильная личная информация.
Nine Win Casino - Аккаунт игрока был закрыт.
Закрыто
Наш вердикт
Необоснованная жалоба
Количество: £22 000
Nine Win Casino
Индекс безопасности:ВысокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Дорогой Садафназ365
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что предоставление ложных персональных данных категорически запрещено во всех онлайн-казино.
5.7. Вся информация, которую вы предоставляете ninewin.com в течение срока действия настоящего соглашения, является правдивой, полной и корректной, и вы должны немедленно уведомить ninewin.com о любых изменениях такой информации.
Поскольку вы ввели имя и дату рождения мужа, вы создали учетную запись, которая нарушает правила казино. В онлайн-казино вы должны использовать свою личную информацию при регистрации учетной записи и вносить депозиты с помощью платежных методов под своим именем. Невыполнение этого требования приведет к тому, что вы не сможете завершить проверку, а ваш баланс может быть конфискован.
Пожалуйста, сообщите мне, если я не учел какую-либо другую информацию, в противном случае ваша жалоба будет отклонена как необоснованная.
Заранее благодарю за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
Перевод
проверка страницы с визой мое имя на визе моего мужа если вам нужны какие-либо доказательства мое свидетельство о браке я могу предоставить доказательства консульство предоставит мне в течение 2 месяцев
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
Перевод
подал заявление о гражданском браке в консилиум
по электронной почте я могу показать вам снимок экрана электронной почты
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Дорогой Садафназ365,
Еще раз, если вы открываете счет и используете в своем профиле личную информацию третьих лиц (личную информацию кого-то другого), вы нарушаете правила казино. Это приведет к тому, что вы не сможете пройти верификацию и вывести выигрыши. Это правило, которое вы никогда не должны нарушать ни в одном онлайн-казино. Если вы по ошибке ввели неверную информацию, вам необходимо связаться со службой поддержки казино перед внесением депозита и игрой, чтобы избежать проблем.
К сожалению, мы не можем выступать в вашу пользу, когда вы используете неверную личную информацию при создании учетной записи. Поскольку не было представлено никаких других обстоятельств в поддержку вашего дела, мы вынуждены отклонить вашу жалобу.
Даже если мы не смогли вам помочь в этом случае, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с каким-либо онлайн-казино.
Автоматический перевод:
