Игрок из Великобритании сообщила, что ее учетная запись была заблокирована, поскольку казино не принимает игроков из Великобритании, но возмещение она не получила. Она заявила, что накопила выигрышей почти 9000 фунтов стерлингов, и потребовала вывести 7000 фунтов стерлингов. Казино согласилось вернуть ей депозит на общую сумму более 2000 фунтов стерлингов, но потребовало от нее подписать соглашение. Несмотря на то, что ее учетная запись была полностью подтверждена, она все еще ждала возмещения. Жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа игрока на последующие запросы.
Nine Win Casino - Аккаунт игрока из Великобритании заблокирован без возврата средств.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: £8 000
Nine Win Casino
Индекс безопасности:ВысокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Они заблокировали мою учетную запись, им не разрешено играть в UK PLAYERS, и мне не вернули деньги.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Дорогая Лорен4395,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с Nine Win Casino.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
- Не могли бы вы сообщить, как долго вы были игроком в казино и когда именно ваш аккаунт был заблокирован?
- Как вы узнали о блокировке вашего аккаунта? Правильно ли я понимаю, что вы запросили выплату выигрыша?
- В какие игры вы играли, чтобы пополнить текущий баланс в казино? (слоты, live-игры, ставки на спорт)
- Вы достигли текущего баланса с помощью бонуса?
- Не могли бы вы поделиться своим общением с казино? Отправляйте электронные письма или стенограммы чата на мою электронную почту по адресу [email protected] или выложите сюда скриншоты
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
Перевод
Привет, нет, у меня не было бонуса, я играл на свои деньги, внесенные на депозит. Я играл в книгу мертвых, мой баланс достиг почти 9000 фунтов стерлингов, и я попросил вывести 7000 фунтов стерлингов. Я играю с ноября, внес около 5000 фунтов стерлингов.
tgsts все, что я видел в доверительном пилотном проекте, - это отрицательные отзывы о том, что они мошенники !!! Отмывание денег и т. д.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Они также не могут принимать ИГРОКОВ из Великобритании. Я запросил возврат средств и у меня есть жалоба к их поставщику лицензий.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Дорогая Лорен4395,
Спасибо за ваш ответ.
- Правильно ли я понимаю, что казино отказало в выводе вашего выигрыша из-за того, что вы находитесь в стране с ограниченным доступом?
- Вы пытались пройти верификацию аккаунта в казино?
- Сохранены ли у вас сведения о вашем взаимодействии с казино в отношении каких-либо обвинений в нарушении правил, выдвинутых против вас?
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Мне пришло электронное письмо с согласием вернуть мне мои депозиты, более 2000 фунтов стерлингов, по-видимому, мне нужно было подписать письмо с номером возраста или чем-то еще, я все еще жду своего возврата. Моя учетная запись была полностью подтверждена, они нарушили свои условия и условия, поскольку по закону им не разрешено принимать игроков из Великобритании.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Не могли бы вы поделиться перепиской между вами и казино по этому вопросу? Отправьте его на мою электронную почту по адресу [email protected]
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Спасибо за ваши письма, lauren4395.
Ваш возврат уже обработан?
Автоматический перевод:
