Игрок из Германии сделал депозит, но не получил бонус. Мы отклонили жалобу, потому что игрок потерял депозит и отказались от компенсации от казино.
Система обещала мне бонус в 125 процентов, затем активировала код, и он был принят. Потом внесла. Бонус не начислен. После нескольких попыток связаться с кем-то это не удалось. Я думал, что придется поставить эту сумму, но это было не так. Тоже проиграл. Чат отключен для меня. На электронные письма не отвечают.
Уважаемый jablonski1911,
Большое спасибо за подачу жалобы. Я проверил раздел продвижения казино. Правильно ли я понимаю, что вы пробовали активировать этот бонус?
Не могли бы вы подтвердить, что вы использовали правильный промокод? Кроме того, правильно ли я понимаю, что вы тем временем потеряли свой депозит?
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Да, почти через пять часов после того, как я заплатил и не получил ответа. Я проиграл депозит. После нескольких писем, которые были проигнорированы, казино ответило мне вчера вечером. Я был бы прав, но они не могут сделать ничего, кроме как предложить мне 15 евро. Конечно, я отказался. Бонусом было push-сообщение. И код был принят.
Спасибо за ответ, jablonski1911. К сожалению, поскольку вы потеряли свой депозит, вы полностью закрыли свой шанс получить бонус. И еще вы отказались от компенсации от казино. Боюсь, здесь мы не сможем помочь. Пожалуйста, дайте мне знать, если мы еще чем-то можем вам помочь, иначе мы будем вынуждены отклонить эту жалобу. Спасибо за понимание.
Это все? Ошибка произошла с мошенниками из zodiacbet. Предоставляйте любые бонусы push-уведомлений, которые принимаются, но не зачисляются после внесения депозита. Тогда ты не сможешь ни с кем связаться
Я прошу прощения, но, как объяснялось ранее, мы мало что можем сделать в поддержку вашего дела, поскольку вы потеряли депозит, который должен активировать бонус.
К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы отклоняем данную жалобу как необоснованную. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.