10bet Casino - Игрок потерял свой выигрыш из-за технической проблемы.

Казино выглядит чистым. Только несколько живых столов. Я сделал депозит в размере 84 евро и сыграл на авторулете в прямом эфире из эволюции. Поскольку всегда трудно получить некоторую прибыль здесь. Я ошибся со ставками, и, как оказалось, в моем Поблагодарили и выиграли 180 евро, и с этого момента все пошло не так, 25 раундов, а не один удар, и в настоящий момент я могу выиграть, их ставки каждый раз отклоняются на сумму 216 €, а когда я жалуюсь в чате, мои выигрышные номера продолжают появляться 8 раз. . Согласно поддержке, не было никаких ошибок или каких-либо нарушений. Хорошо, я сказал им, что если вы обвиняете меня во лжи, закройте мою учетную запись. Я получил электронное письмо, что до закрытия учетной записи они будут расследовать проблему. Через несколько дней я получил электронное письмо, в котором говорилось, что были некоторые ошибки на сервере, которые привели к тому, что мои ставки были отклонены, и они предложили мне депозитный бонус на 20 €. Это шутка? Я сказал им, чтобы закрыть свой аккаунт, это неприемлемо. потерял мой депозит и пропустил 216 выигрышей и все эти стрессы придумывая эти ошибки и дать мне только 20 € бонуса? можете ли вы попросить их возместить мои потерянные выигрыши 216 или хотя бы мой депозит84.

Уважаемый Халил,

Благодарим Вас за то, что обратились к Casino Guru и обратили наше внимание на эту проблему. Мне жаль слышать о вашем плохом опыте. Я посмотрел вашу электронную почту, поэтому теперь у меня есть лучшее представление о проблеме. Есть ли скриншоты или видео игры, которые вы можете отправить нам? Это было бы очень полезно.

С наилучшими пожеланиями,

Питер

да, я сделал скриншоты, но они бесполезны, потому что, делая их, явно поздно ловить ошибки. И я не делаю скриншоты, чтобы делать скриншоты вместо того, чтобы играть. Кроме того, они признали, что были ошибки. Я отправил по электронной почте скриншот Я должен был перезагрузиться, чтобы иметь возможность увидеть пропущенные отклоненные числа. Как число 3/1.

Уважаемый Халил,

Спасибо за ответ и письмо. Я постараюсь связаться с казино, и мы увидим его точку зрения. Вы получите уведомление, как только казино ответит.

С наилучшими пожеланиями,

Питер

афера это то, что они есть!

Привет, Халил,

Мне позвонил представитель казино 10Bet. Техническая проблема не была с казино, но казино хочет предложить вам компенсацию как жест доброй воли. Поскольку вы закрыли свою учетную запись, вы должны сначала открыть ее и обратиться к представителю казино с этой проблемой. Пожалуйста, дайте мне знать, как все прошло.

Я отправил им письмо об открытии счета, получил ответ, что они будут искать решение. Сейчас 3 дня назад от них ничего не слышно. Я не думаю, что они компенсируют это.

Привет, Халил,

Представитель казино пообещал помочь с этой проблемой, и, похоже, им небезразлична репутация казино. Давайте подождем еще несколько дней, ведь сейчас Рождество, а люди сейчас в отпуске.

Мы связываемся с вами по поводу вашей учетной записи.

Обратите внимание, что 10Bet больше не будет работать в вашей стране проживания.

Спасибо за Ваше понимание.

Я получил это письмо от них. Они бегут!

мы все такие люди муравей

Привет, Халил,

Спасибо за обновление. Это не то, что они обещали. Вы случайно не использовали VPN? Я свяжусь с ними снова.

нет Питер, я не использую VPN

Здравствуй,

Спасибо, что подняли эту проблему с 10bet.

Мы бы очень хотели решить эту проблему, однако из-за GDPR и соображений конфиденциальности мы не можем комментировать что-либо, связанное с конкретными учетными записями клиентов, на публичных форумах.
Мы были бы признательны, если бы клиент мог связаться с нами напрямую, и мы будем рады решить эту проблему.

Благодарность,

10bet

спасибо за ваш реплей. Я отправил электронное письмо с просьбой вернуть деньги на мой счет Skrill, который я использовал для депозита.

Благодарность

Уважаемый Халил,

Благодарим Вас за обращение к нам.

Мы рассмотрели дело и хотим сообщить вам, что возврат средств не производится, а на вашем счете нет остатка.

Мы также хотим сообщить вам, что 10Bet больше не будет работать в вашей стране проживания.

Спасибо за понимание,

Большое спасибо, 10бет

Я получил это письмо обратно. Они просто играют, они надеются, что мы остановимся и забудем об этом.

Питер, я надеюсь, что ты что-то делаешь с их рейтингом, хотя это сомнительно, я бы сделал очень плохо, просто чтобы предупредить будущих игроков.

Привет, Халил,

Я снова поболтал с представителем казино и получил ваше электронное письмо о решаемой проблеме. Спасибо за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.

С наилучшими пожеланиями,

Питер

нет, спасибо, Питер👍🏼👍🏼