Игрок из Португалии закрыл свой счет и вернул депозит. Мы отклонили это дело, потому что игрок нарушил общие правила и положения казино, используя тот же метод оплаты, который был подключен к другой учетной записи.
Автоматический перевод:
22bet Casino - Учетная запись игрока была закрыта, а выигрыши конфискованы.
Автоматический перевод:
Количество: 90 000 EUR
22bet Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Дело закрыто
Наш вердикт
Необоснованная жалоба
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
4 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Они закрыли мой счет, на котором было более 90 000 евро, и вернули только внесенную сумму ... 2000 евро! Они не объясняют, почему ... как удобно!
Это единственный счет, который открылся до сегодняшнего дня. Мой парень, до меня, открыл счет на свое имя и использовал мой Skrill для внесения средств на мой счет (что является незаконным и, следовательно, закрыл его счет). Когда его учетная запись была закрыта, я открыл ее, узаконил и предоставил все данные, которые они запрашивали. Я никогда не создавал другую учетную запись и просто использовал свой Skrill для внесения депозита. Я хотел бы услышать объяснение или лучше пополнить средства, которые стоили мне так много, чтобы заработать!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогая Джоана,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил условия, и вот что я нашел:
«34. Каждый зарегистрированный клиент может иметь только одну учетную запись. Клиенты могут зарегистрировать только одну учетную запись на семью, адрес, адрес электронной почты, IP-адрес, кредитную / дебетовую карту, электронный кошелек или метод электронных платежей. «
Несмотря на то, что на этот раз это была ваша собственная учетная запись (с вашими данными и способом оплаты), Skrill уже был подключен к учетной записи вашего парня, поэтому ваша новая учетная запись, вероятно, была помечена как дубликат на основании указанного выше термина. Я бы порекомендовал вам никогда не открывать счет в том же казино, что и ваши родственники, чтобы избежать такой ситуации. К сожалению, такой термин более чем распространен.
Извините, но мы не можем помочь вам больше в этом деле. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если есть что-то еще, мы могли бы сделать для вас, в противном случае, я буду вынужден отклонить эту жалобу. Спасибо большое за ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Это не имеет смысла, потому что его учетная запись была закрыта до открытия моей учетной записи. Поэтому, когда я открыл свою учетную запись, не было учетной записи, использующей тот же метод оплаты.
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Джоана, пожалуйста, поймите, закрыв учетную запись, информацию о ней все же можно зарегистрировать в базе данных игроков. Ваша учетная запись Skrill использовалась в прошлом, и они могут легко проверить ее, особенно когда учетная запись вашего парня была закрыта для ее использования.
К сожалению, мы не можем помочь вам с этим. Есть много других хороших казино, пожалуйста, посмотрите здесь:
https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED
Прежде чем зарегистрироваться где-нибудь, убедитесь, что никто из вашего домохозяйства не зарегистрирован в том же казино, чтобы ваш аккаунт больше не закрывали. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с любым другим казино.
Автоматический перевод:
