ГлавнаяЖалобыAMPM Casino - Игрок считает, что вывод его средств задерживается.

AMPM Casino - Игрок считает, что вывод его средств задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 820 EUR

AMPM Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 08.10.2022 | Разрешено : 31.10.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Индии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Их деньги еще не получены. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я сделал запрос на вывод 820$ 10.03.2022 в 07:16. Предыдущий запрос на вывод средств в размере 920$ был поднят 16.09.2022 в 05:40.

Снова запрос на вывод средств увеличился на 450$ 15.09.2022 07:16.

Но каждый раз извинялись, что сейчас нельзя, можно использовать другой метод. Почему я использую другой метод.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, sky58!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, sky58!

Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я не получил до сих пор.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо за ответ, sky58. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку?

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Все необходимые документы для проверки аккаунта уже им отправлены. Я сделал четыре запроса на вывод до настоящего времени, но ни один из них не был успешным. Каждый раз они говорили, что ваш вывод невозможен, теперь попробуйте другой метод. У меня нет другого метода, потому что проверка другого метода затруднена. Как вы знаете, я индиец.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

sky58, не могли бы вы перенаправить все соответствующие сообщения между вами и казино на kristina.s@casino.guru ? В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь. Заранее спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

03.10.2022 17:21 Запрошенный вывод 820 евро еще не завершен. Казино настаивает на том, чтобы я попробовал другой метод, для меня это тоже непросто.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Обратите внимание, что я не получал от вас никаких электронных писем с сообщениями между вами и казино. Кроме того, не могли бы вы сообщить, пробовали ли вы альтернативный способ вывода средств, предложенный казино?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я не пробовал альтернативный метод, предложенный казино, а именно Ezee Wallet. Могу ли я вывести его со SKRILL?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я только что получил деньги через счет Skrill. Спасибо гуру казино за ваши большие усилия.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Отличные новости, sky58. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях