Игрок из Индии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Их деньги еще не получены. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
Я сделал запрос на вывод 820$ 10.03.2022 в 07:16. Предыдущий запрос на вывод средств в размере 920$ был поднят 16.09.2022 в 05:40.
Снова запрос на вывод средств увеличился на 450$ 15.09.2022 07:16.
Но каждый раз извинялись, что сейчас нельзя, можно использовать другой метод. Почему я использую другой метод.
Спасибо за ответ, sky58. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку?
Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Все необходимые документы для проверки аккаунта уже им отправлены. Я сделал четыре запроса на вывод до настоящего времени, но ни один из них не был успешным. Каждый раз они говорили, что ваш вывод невозможен, теперь попробуйте другой метод. У меня нет другого метода, потому что проверка другого метода затруднена. Как вы знаете, я индиец.
sky58, не могли бы вы перенаправить все соответствующие сообщения между вами и казино на kristina.s@casino.guru ? В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь. Заранее спасибо.
03.10.2022 17:21 Запрошенный вывод 820 евро еще не завершен. Казино настаивает на том, чтобы я попробовал другой метод, для меня это тоже непросто.
Обратите внимание, что я не получал от вас никаких электронных писем с сообщениями между вами и казино. Кроме того, не могли бы вы сообщить, пробовали ли вы альтернативный способ вывода средств, предложенный казино?
Я не пробовал альтернативный метод, предложенный казино, а именно Ezee Wallet. Могу ли я вывести его со SKRILL?
Я только что получил деньги через счет Skrill. Спасибо гуру казино за ваши большие усилия.
Отличные новости, sky58. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.