ГлавнаяЖалобыAmunRa Casino - Вывод игрока задерживается.

AmunRa Casino - Вывод игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 130 EUR

AmunRa Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 23.11.2023 | Дело закрыто : 10.12.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

11 месяцев назад
Перевод

Игрок из Греции столкнулся с трудностями при выходе из казино. Прошло 4 рабочих дня, а вывод средств еще не был обработан, несмотря на жалобы игрока. Игрок также заявил, что казино не запрашивало никаких удостоверений личности или документов для проверки. Мы посоветовали игроку подождать еще 6 дней, чтобы казино могло обработать платеж в течение двух полных недель. Однако из-за отсутствия ответа игрока на наши сообщения мы не смогли продолжить дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
12 месяцев назад
Перевод

Привет!У меня проблемы с выводом средств из этого казино..Прошло 4 рабочих дня, а мой вывод до сих пор не обработан..Я жалуюсь им в чате, и они говорят мне скоро и скоро..Не играйте в это казино самое худшее..се. Я даже знаю, получу ли я свои деньги

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
12 месяцев назад
Перевод

Уважаемый Mp92Gr,

Большое спасибо за подачу жалобы. Нам жаль слышать о проблеме с вашим выводом средств, и мы понимаем ваше беспокойство. Однако имейте в виду, что полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим количеством запросов на вывод средств.

Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.

Если ваша учетная запись была успешно проверена, ваша история игр проверена, ваш вывод одобрен казино, и вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента запроса на вывод средств, сообщите нам об этом, и мы вмешаемся и постараемся помочь. ты.

Заранее благодарим вас за терпение и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
12 месяцев назад
Перевод

Хотя сначала они сказали мне, что срок может составлять до трех рабочих дней... а теперь они никогда не говорят мне только в ближайшее время. А еще он не хочет удостоверение личности. Я у них спросил, и они сказали, что оно не нужно.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
12 месяцев назад
Перевод

Я спросил их, нужны ли им мои документы, и они ответили, что нет.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
12 месяцев назад
Перевод

Я полностью понимаю ваше разочарование, Mp92Gr. Тем не менее, я установлю таймер на дополнительные 6 дней, чтобы казино могло обработать платеж в течение двух полных недель, и если к концу этой недели не будет никаких изменений, мы вмешаемся. Давайте сохранять позитивный настрой и дождаться хороших новостей относительно вашего вывода средств. Заранее благодарим вас за ваше терпение.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Mp92Gr!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

С сожалением сообщаем вам, что вынуждены отклонить данный конкретный случай из-за отсутствия ответа от игрока на наши сообщения и вопросы. В результате мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить потенциальные решения для решения возникшей проблемы. Однако мы хотим подчеркнуть, что игрок сохраняет возможность повторно подать жалобу в любое время в будущем, если он решит это сделать. Мы остаемся открытыми и готовы помочь в решении вопроса, если игрок решит возобновить общение.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях