Вывод игрока задерживается на 5 дней. Жалоба была решена, так как игрок получил свои деньги.
Казино Андромеда задерживает мой вывод без каких-либо объяснений.
В соответствии с условиями казино снятие средств проверяется не позднее, чем за 72 часа до их обработки. Мой вывод не проверяли уже 5 дней.
Я прошу казино придерживаться своих временных рамок, указанных в условиях казино, и обработать мой вывод средств.
С уважением
Привет, принц Насим,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Andromeda Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
Обратите внимание, что мы рекомендуем подождать не менее 14 дней, прежде чем ваша проверка/вывод средств будет обработана, особенно если это ваш первый запрос.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник