Я пытался вывести (насколько я помню) сумму в 955€. Прежде чем это стало возможным, они попросили пройти проверку, поэтому я предоставил ее, приложив фотографию своих водительских прав, выписку из банка и договор аренды. Они были приняты. После того, как они были приняты, я попытался войти в казино, и статус был написан как «Ваш аккаунт заморожен». Итак, я отправил сообщение с вопросом, почему это произошло, и ответ, очевидно, был таким: я «обманул», и они не смогли вернуть мне мои деньги. Затем я спросил, могу ли я хотя бы вернуть внесенную сумму, но ответ был отрицательным. Я пытался решить эту проблему, так как заметил на форуме, что у нескольких других пользователей были точно такие же проблемы, как и у меня. На мой взгляд, обсуждать это с самим казино довольно бессмысленно, поскольку у них время ответа на электронную почту медленное, а в чате они просто просят вас отправить электронное письмо. Итак, я решил опубликовать здесь сообщение, чтобы узнать, может ли кто-нибудь помочь. 🙂
I tried to withdraw (as I recall) an amount of 955€. They asked for verification before this could be possible, so I provided this by attaching a picture of my driver's license, a bank statement, and lease agreement. These were accepted. After these were accepted, I tried logging into the casino and the status was written as "your account has been frozen". So, I sent a message asking why this was, and the response was apparently, I had "cheated" and they couldn't give me back my money. I then asked if I could at least get back the amount I had deposited, but the answer was no. I've been trying to resolve this, as I've noticed on a forum that several other users have had exactly the same problems as I have. In my opinion, it's rather pointless to discuss this with the casino itself, since their email reply times are slow, and in live chat, they just tell you to send an email. So, I've decided to post a message here to see if anyone can help. 🙂
Yritin kotiuttaa (muistaakseni) summa oli 955€ he pyysivät vahvistusta ennen että tämä voisi olla mahdollista, vahvistin tämän laittamalla ajokortista kuvan, tiliotteesta ja vuokrasopimuksesta liitteet, nämä hyväksyttiin. Hetki näiden hyväksyttyä niin yritin kirjautua kasinolle ja katsoa mikä tilanne niin luki että "your account has been frozen". Joten laitoin viestiä että mikä homma miksi näin niin vastaus oli että olin kuulemma "huijannut" emmekä voi antaa rahojasi sitten kysyin että saanko edes depotetun määrän takaisin niin vastaus oli että ei. Olen yrittänyt ratkoa tätä että mitä tässä pitäisi tehdä, koska huomasin foorumilta että muutamalla muullakin on ollut täysinsamanlaiset ongelmat kuin minulla ja itse tämän kasinon kanssa on mielestäni aika turha keskustella asiasta, koska sähköposteihin vastaaminen on heillä hidasta ja live chatissa sanotaan vain että laita sähköpostia niin päätin nyt laittaa tänne viestiä jos voisitte auttaa. 🙂
Автоматический перевод:
