Игрок из Индии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Деньги еще не были получены. Проблема была решена, когда казино подтвердило, что вывод средств был успешно завершен, но задержалось поступление на банковский счет игрока. После дальнейшего расследования с платежным провайдером выигрыши игрока были возвращены, и игрок выразил благодарность за разрешение проблемы.
Сумма моего вывода не зачислена на мой банковский счет. Batery сделал ставку успешно, но не зачислена на мой банковский счет.
Дорогой mddampy2011 ,
Нам очень жаль слышать, что у вас возникли проблемы с выводом средств. Будьте уверены, не беспокойтесь, мы сделаем все возможное, чтобы решить эту проблему и обеспечить вам гладкий опыт!
Согласно предоставленной вами информации, мы обнаружили вывод средств на вашем счете 20.08.2024 22:47:03 IST.
Мы понимаем, что проблема, с которой вы столкнулись, заключается в следующем:
Вывод средств завершен и имеет статус успешного, но вы еще не получили их на свой банковский счет.
Не волнуйтесь, мы также заметили, что эта проблема уже находится в процессе рассмотрения в идентификаторе запроса: 12193773.
Наши специалисты проверили проблему и документы, которые вы нам отправили, и отправили проблему для дальнейшего расследования платежному провайдеру. Согласно стандартным процедурам, получение от них обновления по вашей проблеме может занять максимум 5 дней, как указано в запросе 12193773.
Пожалуйста, не волнуйтесь!
Как только поступит ответ от поставщика, мы сможем продолжить обработку данной задачи!
Мы надеемся на ваше сотрудничество и благодарим за понимание и терпение.
С уважением,
Батарея.
Хорошо, я жду 5 рабочих дней. Хотелось бы увидеть выписку из моего банка, вы будете в положении ответа. Мои деньги не пришли в банк
Batery Casino моя проблема решена спасибо. мои деньги вернулись моя ставка batery. Большое спасибо 🙏 🙏
Ник, спасибо большое 🙏 🙏 😊 😊
Ты молодец 👍 👍. И спасибо casino.guru🥰🥰
Дорогой mddampy2011,
Я очень рад слышать, что ваша проблема решена. Я отмечу вашу жалобу как «решенную» в нашей системе. Спасибо за подтверждение результата. Если у вас когда-нибудь возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы всегда здесь для вас.
Как вы знаете, наши услуги полностью бесплатны, и мы не принимаем никаких чаевых. Но если бы вы могли уделить минутку, чтобы поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilot, это бы много значило для меня. Вот ссылка: https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Ваш честный отзыв и любые предложения о том, как мы можем улучшить, были бы невероятно ценны не только для нас, но и для других, кому может понадобиться помощь с проблемами, связанными с онлайн-казино.
Большое спасибо за уделенное нам время.
С наилучшими пожеланиями,
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
