Игрока из Филиппин обвинили в открытии нескольких аккаунтов. Казино заявило, что у игрока было несколько учетных записей, связанных с его электронной почтой, и что общий баланс всех из них составлял менее 1 доллара США. Они также заявили, что игрок может оставить одну учетную запись открытой и продолжить игру, но все остальные учетные записи должны быть закрыты. Дальнейшего ответа от игрока не последовало, поэтому жалоба в конечном итоге была отклонена. Игрок потребовал, чтобы жалоба была открыта повторно, и казино ответило, что они собираются связаться с игроком, чтобы попытаться найти решение. Дальнейших контактов с игроком после этого не было, поэтому жалоба снова была отклонена.