Игрок из Нью-Йорка столкнулся с проблемой внесения денег в казино, так как депозит не был получен, несмотря на предоставление идентификатора транзакции и идентификатора запроса. Казино позже подтвердило, что депозит был зачислен на его счет. Однако без ответа от игрока для проверки этой информации жалоба была решена путем отклонения. Игроку сообщили, что он может повторно подать жалобу, если это необходимо.
не получил депозит. ID пользователя: 52378717
Тксид
112452504
Запросить идентификатор
Ф-1813226758528247770
Дорогой Джордж Джабсон,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, это связаться с вашим платежным провайдером. Им нужно провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который занимает около месяца. В таких случаях у казино обычно связаны руки.
Мне жаль, что мы не смогли вам помочь в этот раз. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и любезно попрошу вас держать нас в курсе. Большое спасибо за ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Привет,
Насколько я могу судить, этот депозит уже зачислен на ваш счет.
С наилучшими пожеланиями
Панда - BC.GAME
Дорогая Панда! Спасибо, что связались с нами и предоставили нам дополнительную информацию.
Уважаемый georgejabson, можете ли вы подтвердить, что депозит теперь на вашем счете? Пожалуйста, дайте мне знать, чтобы это дело можно было закрыть. Спасибо за сотрудничество.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
