Игрок из Индии инициировал вывод средств, и он находится на рассмотрении с 21 июля. Каждый день они связываются со службой поддержки и всегда сообщают разные причины задержки, при этом не получая никаких обновлений от команды казино. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
сэр я пошел в бк я подал заявку на вывод 17 июля.17 июля эти люди также обработали мой видробал, после этого он был обработан 21 июля.Они отменили вывод и статус в ожидании, я с ними каждый день общаюсь, они говорят, что они не получили никаких обновлений от их основной команды.Эти люди не отвечают вовремя, и они не выводят вывод. что завтра получат, иногда говорят жди, иногда говорят что надо обратиться в свой банк.
Дорогая Радхе,
Большое спасибо за отправку жалобы. Нам жаль слышать о проблеме с вашим выводом средств, и мы понимаем вашу озабоченность. Однако имейте в виду, что полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим количеством запросов на вывод средств.
Вот почему мы советуем игрокам проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.
Если ваша учетная запись была успешно подтверждена, ваша история игр проверена, ваш вывод средств одобрен казино, и вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента запроса на вывод средств, мы вмешаемся и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Заранее благодарим вас за терпение и понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Центр разрешения жалоб
Я дам им все, что им нужно, но с 17 июля они не дали мне вывод. Я жду с 17 июля, они не сообщали мне никаких обновлений о моем выводе или не давали мне никаких доказательств. подождите и всегда лжете со мной, я попросил их предоставить мне доказательства, затем они закрывают чат и не помогают мне ... все их агенты говорят мне другое, что мой вывод прошел успешно, и свяжитесь с банком. и кто-то говорит другое
.Я не могу понять этот сайт, пожалуйста, помогите мне.
Спасибо за ответ, Радхе. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Пожалуйста, отключите AdBlock