Игрок из Филиппин подал заявку на вывод средств 7 недель назад и просит ускорить обработку его проверки KYC для завершения вывода.
Автоматический перевод:
BC.Game Casino - Вывод средств игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 1 000 000 ₱
BC.Game Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
8.9
У BC.Game Casino действует индекс безопасности 8,9: это безопасное казино, подходящее большинству игроков. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа Casino Guru
6d 23h 43m 48s
Краткое содержание дела
16 минут назад
Перевод
Открытый
Открытый
20 часов назад
Перевод
Я хотел бы ускорить процесс вывода средств, поэтому, пожалуйста, пройдите проверку KYC как можно скорее.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 часов назад
Перевод
Дорогой ttnnbb,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Пожалуйста, поймите, что KYC — это очень важный и существенный процесс, в ходе которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Поскольку у них нет возможности физически увидеть всех игроков и проверить их идентификацию и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут завершить процедуры проверки. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не относится к KYC легкомысленно, и для завершения этого тщательного процесса может потребоваться несколько рабочих дней.
- Не могли бы вы сообщить, какие документы вы уже предоставили и когда именно вы отправили последний?
- Предоставили ли вы все необходимые документы как можно скорее и в правильном формате?
- Были ли какие-либо из ваших документов, удостоверяющих личность, одобрены казино?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Автоматический перевод:
Casino Guru рассматривает дело
