Игрок из США жалуется на несанкционированную транзакцию. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
После завершения игры через суммы из бонуса я сделал 2 вывода, я сделал это один раз, и это действительно заняло довольно много времени. Это не проблема, позже я положил 50 долларов, потерял их, он не отображается на моем банковском счете, но на моем счете указан 50 долларов депозита, внесенный на судно на воздушной подушке, которое я не сделал в точное время. Мне нужно разобраться с моим банком сейчас, поскольку очевидно, что кто-то украл мою информацию, и, похоже, нет доказательств того, что даже казино получило эти 50 долларов.
Дорогая Барбара,
Большое спасибо за подачу жалобы. Боюсь, мне понадобится дополнительная информация по вашей проблеме. Не могли бы вы уточнить? Буду терпеливо ждать вашего ответа.
С уважением,
Петронела