ГлавнаяЖалобыBetAmo Casino - Игрок изо всех сил пытается получить ее выигрыш.

BetAmo Casino - Игрок изо всех сил пытается получить ее выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: 1 000 EUR

BetAmo Casino
Отправлено: 09.04.2020 | Разрешено : 15.04.2020
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Австрии испытывает трудности с выводом выигрыша из-за неполной проверки KYC. Проблема была успешно решена, и игрок получил ее выигрыш.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Здравствуйте, я играл в этом казино и выиграл деньги, но, к сожалению, ответ приходил каждый день, вы должны отправить этот документ, и то, и это, и я часто писал им, но, к сожалению, никакого ответа нет !! Пожалуйста, разбудите свой палец из этого казино

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогая Немейна,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что KYC - очень важный и важный процесс, во время которого казино следит за тем, чтобы деньги были отправлены законному владельцу. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не воспринимает KYC легко. Я бы посоветовал связаться с казино и выяснить, какие именно документы необходимы, и предоставить их в наилучшем качестве и в кратчайшие сроки. Если все данные верны, у казино не должно быть причин задерживать вывод средств. Пожалуйста, дайте нам знать, если этот совет был полезным или нам нужно вмешаться. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Petronela

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Приватный
Приватный
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
Перевод

Большое спасибо Немейна за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Питеру, который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет нермина,

Я посмотрел твою жалобу и скриншоты. Позвольте мне задать вам вопрос. Служба поддержки Betamo неоднократно просила вас загрузить скриншот депозита Skrill EPS с видимой датой депозита. Вы загрузили необходимый документ со всей необходимой информацией? Если это так, пожалуйста, загрузите скриншот здесь, я могу выяснить, чего не хватает.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет да получил деньги большое спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Вы можете увидеть это как завершенное

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет нермина,

Я рад слышать, что ваша проблема решена. Теперь я отмечу его как «разрешенный» в нашей системе. Спасибо за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях