Баланс игрока пропал после закрытия игры. Жалоба была решена в связи с повторным добавлением баланса игрока.
Я играл в богов рыбалки с помощью лопаты. Я поднялся на 59 долларов США в LTC. Я решил сменить игру, когда я вышел из игры, мой баланс исчез. Я связался со службой поддержки, и они сказали, что это не ошибка. Я переключил валюту на. Биткойн во время чата с CS У меня было 0,13 цента США в Btc. Я вошел в ту же игру, в которую не играл, и сразу же вышел из игры. Произошло то же самое, пропал пыж. Я пытался объяснить CS, что она просто продолжала говорить что-то вроде: в следующий раз будь внимательнее, не играй на деньги, которые можешь позволить себе потерять. В Betfury у них есть чат для общения с другими игроками. Я поговорил с тремя другими игроками, у которых то же самое случилось с тем же богом рыбной ловли, и служба поддержки также плохо отнеслась к ним.
I was playing fishing Gods by spade gaming. I was up $59 usd in LTC. I decided to change games when I left game my balance was gone. I contacted customer support and they said it was not an error. I switched currency to. Bitcoin while chatting with C.S. I had .13 cents usd in Btc I entered same game didnt play and came right back out of the game. The same thing happened balance wad gone. I tried explaining that to C.S. she just kept saying things like, pay better attention next time, don't play with money you can afford to loose. In Betfury they have chat available to chat with other players. I spoke with 3 other players who had the same thing happened to them with the same game fishing God and were treated poorly by customer support as well.
Привет Мзмимибб,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино BetFury. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Создавали ли вы какие-либо скриншоты, показывающие вашу проблему, или она где-то видна в вашей игровой истории? Если да, перешлите все это на адрес nikolas.b@casino.guru. Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Hello Mzmimibb,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with BetFury Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and is yes, since when exactly? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? Did you create any screenshots that would show your issue or is it somewhere visible in your gaming history? If yes, please forward it all to nikolas.b@casino.guru. When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Спасибо Ника за быстрый ответ! Betfury ответила, признала ошибку в игре и вернула деньги! Спасибо и ценю все, что вы делаете!!
Thank you Nick for the rapid response! Betfury responded and they acknowledged there was a bug in the game and returned the money! Thank you and appreciate all you all do!!
Спасибо, Mzmimibb, что сообщили нам, что проблема решена. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы снова столкнетесь с какой-либо другой проблемой в будущем, мы с радостью постараемся вам помочь.
С уважением,
Ник
Thank you Mzmimibb for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you out.
Regards,
Nick
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.