ГлавнаяЖалобыBetmaster Casino - Игрок считает, что вывод его средств задерживается.

Betmaster Casino - Игрок считает, что вывод его средств задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 176 S/.

Betmaster Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 15.10.2022 | Дело закрыто : 10.11.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Перу запросил снятие средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Их деньги еще не получены. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет друзья


Обычно я делаю ставки на нескольких страницах ставок. Даю возможность каждому из них проверить их сервис.


Это первый раз, когда я столкнулся с букмекерской конторой с задержкой, созданной намеренно, чтобы избежать выплат людям, которые выигрывают.


Я внес депозит в размере S/100 перуанских солей и выиграл S/156 солей. Поэтому я попытался вывести деньги, но получил отказ в проведении платежа, потому что он был произведен другим методом транзакции. Логично, что если система позволяет платежное средство, то это потому, что оно доступно для вывода средств.

Увидев невозможность проведения этой процедуры, я связался с ними, и они сказали мне внести минимальную сумму с помощью карты Visa, что я и сделал, однако при попытке вывода их система не позволила мне сделать вывод.


Я снова связался с ними, и они сказали мне, что собираются проверить, и это займет этот процесс, потому что были выходные.


Судя по комментариям, которые я только что видел от других игроков, это повторяется на Betmaster. Мы не должны оставлять безнаказанными такие букмекерские конторы с сомнительной репутацией, поскольку они намеренно создают препятствия для выплаты выигрышей, выигранных удачливыми игроками.

Затем они даже вводят в заблуждение, требуя, чтобы мы внесли больше денег и, таким образом, продолжают откладывать.

Возможно, это решаемо, но такого отношения не следует допускать, оно склонно разочаровывать. И, возможно, если мы не сообщим, они продолжат делать то же самое с большим количеством людей.


На данный момент я предприму другие меры с различными властями в Перу, Лиме, чтобы осудить такого рода действия.


Прикрепил распечатки и тесты.


Ваше здоровье

бр

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, BrLaram!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Кристин


В букмекерской конторе уже есть верификация моей учетной записи. Прежде чем внести депозит и начать играть, я убедился, что больше никакой информации не пропало. прилагаю доказательства.


Я понимаю, что это может занять некоторое время, но я вижу в сетях, что это казино придерживается такого рода проволочек и поведения.


Задержки, которые они имеют при утверждении депозита, не соответствуют тому, как они принимают снятие средств на своих платформах.


Как я уже сказал, возможно, что она будет решена, но они не вызывают у меня доверия, потому что они не могут так долго платить. Не рискуйте своими деньгами в этой букмекерской конторе.


filefilefile

Отредактировано
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
2 лет назад
Перевод

Привет,


Мы благодарим вас за предоставленный запрос, однако мы не до конца понимаем его природу.


Клиент использовал для внесения депозита способ оплаты, который не поддерживает снятие средств, поэтому выплаты технически невозможны. Эта информация доступна в разделе «Лимиты и сборы» на сайте и в «Условиях». Поэтому клиенту было предложено прикрепить другой метод, поддерживающий снятие средств.


Клиент успешно внес минимальный депозит альтернативным способом и снял весь свой выигрыш.


Выплата была обработана в срок 5 рабочих дней.


С уважением.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, BrLaram!

Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Vážený / vážená BrLaram,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены закрыть это дело, так как игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях