ГлавнаяЖалобыBETSSEN Casino - Игрок критикует сложный процесс проверки.

BETSSEN Casino - Игрок критикует сложный процесс проверки.

Автоматический перевод:

Количество: TL 700

BETSSEN Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 15.11.2021 | Дело закрыто : 18.11.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Турции ставит под сомнение количество документов, необходимых для проверки KYC, даже если вывод незначительный. После более внимательного изучения мы отклонили эту жалобу как необоснованную.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
3 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый radeon5,

Большое спасибо за подачу жалобы. Пожалуйста, поймите, что KYC - это очень важный и важный процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не относится легкомысленно к KYC, и я боюсь, что вам придется пройти через этот процесс, если вы хотите получить свой выигрыш.

Также я хотел бы подчеркнуть, что KYC не ограничивается какой-либо минимальной суммой вывода. Если вы хотите получить свой выигрыш, я предлагаю полностью сотрудничать с казино.

Я ознакомился с общими положениями и условиями, и вот что я нашел https://www.bsensation.com/#/ :


«30.2. Вывод средств не будет производиться до тех пор, пока пользователи не завершат процесс проверки KYC.

30.3. Если платежи подтверждены и пользователи успешно завершили процессы проверки KYC, средства могут быть сняты со счетов пользователей в любое время (за исключением периодов, когда счет проходит дополнительную проверку) ».


«Компания оставляет за собой право не предоставлять выигрыши неподтвержденным клиентам. Если потенциальный или существующий клиент либо отказывается предоставить информацию, описанную выше, по запросу, либо кажется, что он намеренно предоставил вводящую в заблуждение информацию, компания должна отказать в предоставлении услуги или отношения или продолжить запрошенную транзакцию ".


Сообщите нам, был ли этот совет полезным или нам нужно вмешаться. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Спасибо casinoguru за помощь. Я не хочу отправлять им свой ID с селфи и намеренно терять баланс. Они достигли своей цели. Вы можете закрыть жалобу. Я больше никогда не играю в betsensation и никому не рекомендую играть в betsensation.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я хотел бы быть более полезным. Мне очень жаль, что мы не смогли помочь вам разрешить этот случай, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино. Сейчас я закрою эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях