Игрок из Египта более девяти месяцев ждал получения от казино более $84 000. Несмотря на то, что казино признало задолженность, они продолжали тянуть время, давая невыполненные обещания. Игрок обратился за советом, как подать жалобу и безопасно вернуть деньги. Однако игрок не ответил на сообщения и вопросы команды по рассмотрению жалоб, что привело к отклонению жалобы из-за отсутствия необходимой информации для дальнейшего расследования.
Привет
Как вы сегодня? Я надеюсь, что с тобой все в порядке
Есть несколько насущных вопросов, на которые мне хотелось бы получить ответы, если бы я их задал.
У меня есть некоторые взносы с веб-сайта, который не платил мне более девяти месяцев.
Честно говоря, они этого не отрицают, но что меня беспокоит и возмущает одновременно, так это то, что они со мной очень сильно тянут на потом.
Мне дают много обещаний, но они не выполняются, и я до сих пор не получил свои взносы, которые превышают примерно 84 000 долларов.
Мой вопрос здесь:
Можно ли подать на них жалобу?
Если я подам на них жалобу, гарантировано ли мне, что я восстановлю свои права в полном объеме без причинения мне какого-либо вреда со стороны этого сайта?
Сколько времени занимают эти процедуры для решения проблемы?
Зная, что у меня есть все доказательства скриншотов разговоров, которые происходили между нами на протяжении девяти месяцев, со всеми назначениями, которые они мне дали, а также прямые заявления от них обо всех моих правах.
В то же время я опасаюсь, что они будут иметь враждебное отношение ко мне, что помешает им вернуть мои деньги, находящиеся в их распоряжении.
Я надеюсь извлечь из вас пользу, основываясь на вашем обширном опыте в этой области.
Пожалуйста, найдите для меня решение, с помощью которого я смогу вернуть свои долгожданные деньги.
Извините за длину, и я с нетерпением жду вашего ответа как можно скорее
Большое спасибо
Дорогая модница,
Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если вам интересно понять, как работает наш Центр разрешения жалоб, рекомендую вам прочитать следующую статью, где вы найдете всю необходимую информацию: https://casino.guru/complaint-solve-instructions
Теперь позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы убедиться, что я полностью понимаю вашу ситуацию:
Не могли бы вы уточнить, прошли ли вы полную проверку KYC в казино Bitsler?
Совершали ли вы какие-либо успешные выводы раньше?
Не могли бы вы объяснить, чем казино оправдывает 9-месячную задержку вашего платежа?
Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями
Вероника
Привет
Как вы сегодня
Большое спасибо за интерес к ответу и за разъяснение некоторых важных вещей, которые мне нужно было знать. Вы мне очень помогли в этом вопросе. Еще раз спасибо.
Чтобы не затягивать ваше присутствие и сэкономить время и силы, мне бы хотелось, чтобы вы мне ясно и откровенно сказали:
Имеет ли ваш уважаемый веб-сайт прямое влияние на сайт bitsler.com на случай, если вы захотите на что-то пожаловаться?
То есть он входит в число сайтов, на которые вы напрямую влияете, или нет?
Прошу разъяснить мне это, чтобы я мог отправить все документы, которые ясно и недвусмысленно свидетельствуют о том, что я являюсь правообладателем.
Пожалуйста, ответьте в контексте того, что я сказал.
Еще раз большое спасибо
Когда вы подадите жалобу и предоставите нам достаточно доказательств того, что казино причинило вам вред, мы свяжемся с представителями казино для дальнейшего расследования. Они предоставят нам свои объяснения и дополнительные доказательства. Затем наша команда специалистов по разрешению споров будет работать с обеими сторонами, чтобы урегулировать проблему и стремиться к справедливому и справедливому решению.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
