BitStarz Casino - Бонусная привилегия игрока была отозвана.

После многих лет работы в качестве «VIP-игрока», наигравшего с ними около 100 тысяч, их супер-неуважительный VIP-менеджер, Олле, не признает обещанные мне VIP-бонусы, не выполнит свое соглашение и отказывается отвечать или даже проводить расследование.

Теперь это означает серьезные деньги - и этому человеку все равно, если вы не внесете 5K + на эту неделю, он даже не ответит.

Его отношение, его слова; «Ну, есть много других казино» - с радостью пересылаю электронные письма этих парней о нестандартном поведении и массовом неуважении к игроку, который только за последние шесть месяцев вложил и проиграл более 40 тысяч ..

Дорогой Джаррод,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Пожалуйста, поймите, что мы не можем наказать казино за лишение вас права на получение дополнительных бонусов. Казино, как правило, имеют право ограничивать или даже закрывать учетные записи игроков, если они подозревают нерегулярную игру или другие сомнительные действия или вообще без причины.

Казино не обязаны вознаграждать своих игроков бонусами, и бонусные привилегии могут быть ограничены или отменены в любое время без дополнительного уведомления.

Сообщите мне, если есть дополнительная информация, которую я упустил, но боюсь, что буду вынужден отклонить вашу жалобу как необоснованную. Я хотел бы быть более полезным. Заранее благодарим вас за ответ и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Привет, Петронела, спасибо за быстрый просмотр и ответ, но у вас еще нет изображения - позвольте мне уточнить;

1) Я был VIP-клиентом с тех пор, как меня попросили сделать это около 5 лет назад, исходя из моих игровых расходов, которые сильно меняются в течение года, в зависимости от конкретных аннуитетов, которые я получаю в определенных кварталах. Однако мои годовые расходы не сильно изменились за последние 8 лет или около того, и составляют около 100-140 тысяч долларов в год - и я ОЧЕНЬ редко снимаю что-либо, и когда я это делаю, они возвращаются в течение недели или меньше. В то время, когда ко мне обратился Олле, в первые дни существования сайта, я играл примерно в 35-50 тысяч (США) за несколько недель. Месяцев.

2) Мне тогда предложили кэшбэк 10%, я согласился. Я просил об этом в те недели, в которых я играл, он сказал - нет, это для после этого разговора, ничего для прошлого, и это меня несколько огорчило.

3) После этого у меня было плохое взаимодействие службы поддержки с «Олле», и я провел большую часть своих игр в другом месте - в основном в Jackpotcity, где я также являюсь VIP-персоной, но здесь обращаются как с одним человеком - с качественным обслуживанием и искренней помощью. и льготы.

4) Я снова начал играть на Bitstarz в 2017/18 году, но в то время гораздо меньше, так как у меня был период между аннуитетами.

5) У Bitstarz возникла техническая проблема, в ходе которой проводилась их обычная основная промо-акция (та, которая содержит шаги / уровни и награды, а не кредит правильно, она засчитывала уровень ниже. Я купил это для внимания онлайн-чата, который попробовал чтобы обмануть / обмануть меня в том, что это было правильно, пока я не представил доказательства того, что это была ошибка.

6) Я пожаловался Олле, которому действительно было все равно, сначала попробовал ту же болтовню, что и онлайн-чат, а затем, после предъявления доказательств, прекратил общение. И я пожаловался Нику, главе казино, на ситуацию и на то, что Олле хуже, чем жалкое обслуживание и отношение. Будучи хорошим начальником и с моими расходами в то время всего 2-500 долларов США в неделю, Ник знал, в чем заключается его преданность, и рассказал мне совершенно другую историю - что, поскольку я получил согласованный кэшбэк, я не получил всего остального. бонусы доступны всем. И когда я говорю «все», их T&C специально сказали / скажем, промо уровня приключений было / есть «Для каждого игрока». Затем Ник представил мне вариант. Я мог бы получить кэшбэк в размере 10% и никаких других бонусов - они бы лишили меня всех промо-акций, доступных для других игроков, или я мог бы получить все разные промо-акции, а вместо пятничного кэшбэка - пятничный бонус в размере 10 % всех проигрышей (при минимальном минимуме - 100 долларов США, ниже которого я получу примерно 20-50 бесплатных вращений) во всех валютах с 10-кратным прохождением,. В то время, когда они удерживали ряд бонусов, я должен был быть заложником, и я играл там только небольшие деньги, я принял неудачную сделку с промо-акциями и пятничным бонусом. Итак валюта №1.

7) Опубликуйте это, я получил в точности так, как было согласовано, и со временем отказался от игр для других новых казино, а также для моего обычного посещения, Jackpotcity.

8) Примерно в мае этого года я решил провести большую часть своих игр из своей большой годовой ренты на Bitstarz - я не играл там практически вообще за годы между моим шафтингом и на этот раз. Учетная запись электронной почты на одном из моих частных серверов больше не была активна, и, поскольку Bitstarz не может изменить электронную почту игрока один раз и учетная запись открыта, и для того, чтобы я играл с BTC - и снятие средств BTC требовало ссылки для подтверждения кошелька по электронной почте. , Я обратился в службу поддержки в чате, и мне сказали открыть новую учетную запись и передать ее электронное письмо службе поддержки, и мои VIP-награды и т. Д. Будут перенесены в новую учетную запись. . Я спросил тогда, нужно ли мне перепроверить, и мне категорически сказали, что да; Мне нужно было для фиатных депозитов и снятия средств, но не для криптовалюты. Поскольку я цифровой кочевник. это было подходящим для моей ситуации - с проверкой на основе учетной записи / местоположения невозможно удовлетворить иначе для новой учетной записи.

9) Когда мой аннуитет был обнулен, я сыграл около 40К, в основном в BTC, с некоторыми ранними фиатными депозитами на сумму всего несколько КБ через дебетовую карту. Они неправильно зачислили пятничный бонус на новую учетную запись, не так, как было согласовано, бонус имел 35-кратное прохождение - смехотворный уровень, который сделал его бессмысленным бонусом - практически бесполезными игровыми деньгами. Так же, как у меня была годовая рента. Я не стал жаловаться, просто держал вклады без вывода, продолжал кормить свой бизнес. Потом был выигрыш - небольшой, но около 6К в BTC, и я «запросил» вывод средств. Они его не обработали. Они попросили полный KYC. Я объяснил, что а) это был вывод BTC, и меня заверили, что в этом нет необходимости, и б) у них был полный KYC с моей другой (ozzyjad) учетной записи, и что, помимо предполагаемого статуса `` VIP '', должен конечно хватит. Кроме того, c) Поскольку я был в Мексике, в то время, когда работал с Airbnbs, я не мог удовлетворить чрезмерно агрессивное требование KYC. Мне отказали в выигрыше. В отчаянии я скрывал Ник, а не Олле, так как он был оскорблен во время Шафтинга 1, и я очень критиковал его. ПРОДОЛЖЕНИЕ 1/2

10) Ник не ответил, не взвесил. Вместо этого у меня есть все более горячие постоянные аргументы / оправдания для выпуска с бесполезным и непреклонным персоналом KYC. Скорее всего, по прямому указанию. Я должен здесь упомянуть, что он сказал в чате / сделал заметку в моем аккаунте (что-то подтверждено двумя сотрудниками чата), что мне никогда не следует давать никаких бонусов, никаких корректировок бонусов не начислять, и называть меня Олле, горестным ' менеджер 'и тот, с которым у меня нет рабочих отношений.

11) Они не помогли бы, не выдали бы мой выигрыш. Поэтому в отчаянии я попросил жену написать им что-то достаточно убедительное, чтобы заставить их выпустить мои BTC. Я сказал ей, что не хочу знать специфику художественной литературы, которую она должна придумывать, но что она должна заставить их играть в мяч - честно говоря - я сказал ей выглядеть отчаявшейся (черт возьми, она мать четверых детей - она всегда отчаянный!). И однажды ночью, когда я спал, она так и сделала. Нику и KYC. Это сработало. Они приняли мои документы без указания места жительства / местонахождения и выпустили мою монету. Я поставил его обратно, плюс еще около 5-7K сверху, в течение месяца или около того после этого.

12) Ни разу за все это время я не просил ничего в виде бесплатных вращений, бонусов или кэшбэка за свои десятки тысяч проигрышей. Ни разу.

13) Между аннуитетами сейчас, когда мои еженедельные расходы упали до менее 1 КБ, а бонусы стали желанными, я столкнулся с технической проблемой. Бесплатные вращения в среду, которые я увеличил до 200 в BTC, были сброшены до 20, когда я внес депозит в долларах США (я полагаю, с карты, сгенерированной из моего кошелька Astropay). Мы связались с Live help, и они предоставили мне оставшуюся часть причитающихся спинов в обычной игре Platypus, а не в Pragmatic (более высокая волевость и шанс на возврат в Pragmatic). Затем это вызвало еще одну техническую неисправность в их системе. Он засчитывался как разновидность бонуса, который сводил на нет все остальные. Таким образом, я не получил примерно 100 вращений второго шанса, которые всегда получали бы мои депозиты / проигрыши, и это стерло мой пятничный бонус. В чате не было возможности исправлять ошибки, поэтому мне сказали связаться с «моим менеджером», полезным как опухоль, Олле. Я сделал это неохотно, а осторожно, с юмором и уважением.

14) Я попросил что-то сверх пятничного бонуса, которого у меня отняли, и он сказал, что вернул мне 100 евро и 20 долларов США, округлив мои убытки с 900E до 170 долларов США. Из-за моих недавних игровых затрат (да? Вот и все - более 45K за несколько месяцев ..?!) Я также попросил спины 2-го шанса, он сказал, нет, нет никакой гарантии, что вы когда-нибудь их получите, они подарок ... извините не извините. так что фкеры начались снова. Я взял его за подбородок.

15) Поскольку бонусы снова стали частью моей еженедельной игры между аннуитетами, я попросил, чтобы пятничный бонус, который должен был быть установлен на 10-кратном прохождении, согласно соглашению с Ником в Shafting 1, был зафиксирован на постоянной основе. И еще одна проблема заключалась в том, что я получал не указанный бонус, а в одной валюте - когда я вкладываю много, что-то всегда обслуживается в моей старой учетной записи - как упоминалось ранее - я получал несколько 10-кратных бонусов за прохождение и / или вращений за все валюты на этой неделе играли. Он сказал, конечно, я посмотрю.

16) Нет ответа на это. Я погнался за ним, да, не могу найти оригинальную сделку, извини не извиняйся, подожди. Несколько недель назад у меня отнимали то, что обещали каждую неделю. Теперь сумма потерянных бонусов составляет от 100 до 1000, а также возможность фактически вывести то, что предлагает 10x, в отличие от бессмысленных 35x.

17) После нескольких недель более тяжелых потерь - в 1000-е годы, а бонусы все еще не исправлены, все еще отрываясь от моей согласованной сделки Shafting, я попросил его исправить это - и, кроме того, дать мне что-то - некоторый бонус за мои недавние потери - и что более важно - чтобы возместить то, чего стоило его бездействие, то, что он не исправлял мой бонус пятничного шафтинга. Нет, приятель, извини, не извини, у нас есть твои деньги, нам больше наплевать, ты можешь пойти куда-нибудь еще. Я попросил тогда просто поправить, красиво. И тогда никакого ответа. Никакого признания моих проигрышей, моих игровых расходов, VIP-статуса и очень реального кражи моих обещанных и согласованных бонусных средств. Ничего такого. Большой FU Джек, мы просто не такие. Тогда иди в другое место.

18) Вы меня не знаете, и ни Bitstarz, ни вы, ребята, не знают больше, чем вы можете Google. У меня есть другие средства защиты. Более «постоянный» и гораздо более вредный для их сайта, их бизнеса и доходов, чем просто потеря меня как клиента. Я не буду вдаваться в подробности. Я делаю это сейчас, чтобы остановить это в конечном итоге, исправить мой валец №2, прежде чем он превратится во что-то совершенно иное, мое, а затем и их конец. Я не желаю войны, не собираюсь никому и ничему вредить. Я просто хочу то, что мне причитают, или, в данном случае, что-то выше, что было бы единственно справедливым решением. У меня есть предложения, я лично думаю, что они относятся ко мне так низко, что не боятся никаких последствий, и большинство из вас, ребята, будучи хорошо зарабатывающими партнерами, ничего не сделают, и это неизбежно перерастет в мою стратегию обращения за помощью.

Спасибо, Джаррод, за ваш ответ. Правильно ли я понимаю, что вы приняли следующее бонусное предложение: кэшбэк 10% и никаких других бонусов ? Когда была предложена эта сделка и получили ли вы какие-либо средства?

Это не так.

1) Моя первоначальная сделка была 10% кэшбэка, и я получил все доступные акции. Больше года. Затем у них возникла техническая проблема, из-за которой я не получил повышение, которое мне причиталось / оно было начислено неправильно, я жаловался, один из сотрудников яростно защищал, что мне засчитали правильно - я доказал, что он ошибается, это был уровень / шаг выше того, что должен быть. Вместо того, чтобы извиняться, они выбрали вариант дерьмового обслуживания и сказали: «В любом случае вам не следует получать никаких других рекламных акций» - полная ложь, другие VIP-персоны делают - я сделал. Это была защита Ника, когда я доказал, что один из сотрудников ошибался. Так жалко.

2) Затем мне предоставили выбор, 10% кэшбэка и никаких других рекламных акций - даже те, которые согласно сайту / T&C были «доступны каждому игроку», или обычные промо-акции и 10% при 10-кратном прохождении. В то время я мало играл, и они держали в заложниках более 200 бесплатных вращений. Так что я выбрал позднее. Промо-акции и возврат 10% бонуса

3) Пожалуйста, прочтите мое исходное сообщение - там все.

Я еще раз внимательно прочитал все сообщение и хотел бы спросить вас, была ли ваша вторая учетная запись успешно подтверждена после первоначальных трудностей?

Кроме того, мы могли бы связаться с казино и узнать их точку зрения, но, пожалуйста, имейте в виду, что казино не обязаны предоставлять бонусы игрокам, и эта привилегия может быть лишена в любой момент. Несмотря на это, вы хотите продолжить?

Дорогой Джаррод,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Чтобы быть полностью ясным, они сделали со мной индивидуальные отношения, и они обязаны этого придерживаться. Точно так же они обязаны соблюдать свои Условия и положения и платить игрокам при выходе из игры.

Это характерно для казино с рейтингом «префект», а также для сайтов с туманом, которые могут предлагать решения или, по крайней мере, непредвзятые комментарии (например, ваш), все ваши партнеры зарабатывают приличные монеты и не хотят раскачивать лодку.

Они снова попытались удержать выигрыш - на моем полностью подтвержденном счете, последнее на этой неделе, они разрешили мне снять мои деньги только после того, как я отправил CC Astropay в своей переписке.

Они довольно просты; хулиганы.

Это было электронное письмо №19 в цепочке, где я объяснял одно и то же снова и снова, и они не выпустили мои BTC, я рад пересылать остальное, они являются явным свидетельством попытки изменить стойки ворот, когда они не удовлетворили свой первоначальный запрос. , а затем предоставили действительное объяснение моих депозитов по карте Astropay - и они не стали слушать, опять же, только когда я действительно рассердился и не подключил самих Astropay, они выпустили мои BTC.

Электронная почта № 19;

ПОЖАЛУЙСТА, ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ ** - НЕОБХОДИМЫЕ ЮРИДИЧЕСКИЕ ДЕЙСТВИЯ -

ВАС ИСПОЛЬЗУЮТСЯ ДЛЯ УДЕРЖАНИЯ ДЕНЕГ КЛИЕНТОВ НА БЕЗКРУПНОМ ВЕБ-САЙТЕ. ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЕ ЮРИДИЧЕСКИЕ ДЕЙСТВИЯ - ВАМ НЕОБХОДИМО ПРОСМОТРЕТЬ ДАННОГО ТОРГОВЦА И ИХ СОГЛАШЕНИЕ, ПРЕЖДЕ ЧЕМ ВЫ ДАЛЬНЕЙШЕЕ ВЫШИТЬ ИМ. (**)

Битстарз, Ник-

Вы явно пробуете тактику, хуже того, вы пытаетесь запугать меня и нанести моральный вред, и за все это я буду добиваться возмещения ущерба, когда я выберу время, с помощью своих уловок.

Здесь и сейчас, это последнее ухищрение, вы пытаетесь изменить стойки ворот, изменив то, о чем просили, а это не имеет значения; ** НИ ОДИН ИЗ ЭТОГО НЕ БЫЛ ИЗ «УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ ASTROPAY» - В ПЯТЫЙ РАЗ УКАЗАНО - ВЫ ПОНИМАЕТЕ? ASTROPAY МОЖЕТ ПОДТВЕРДИТЬ. SImple- done- освободите мои BTC, которые у вас есть. Очевидно, если бы они были из «учетной записи Astropay», у меня было бы то, что вы говорите, я представляю себе, и я бы сделал снимок экрана - и на этом с вами покончено. Они были куплены на dundle.com, и все, что они получают, - это одноразовые карты - все эти 1829 долларов США в кодах одноразовых карт, поэтому я получил изрядное количество бесплатных карт, их программу вознаграждений Dundle World, как уже было доказано. Например, 50BRL, который, по-видимому, подвергается сомнению и уже предоставлен (хотя, опять же, это не является необходимым и не имеет отношения к моим недавним депозитам в BTC и к этому снятию, которое вы удерживаете).

1) Средства, использованные для выигрыша (на самом деле я проиграл в целом), но эти средства были в BTC, а не в фиате **, И НИЧЕГО НЕ ДОЛЖНЫ СВЯЗАТЬСЯ с ASTROPAY - ВЫ КУПИЛИ ИХ, ЧТОБЫ НЕ ОЧЕНЬ УВАЖАТЬ, ПЫТАЯСЬ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ИХ КАЧЕСТВЕННЫЙ СЕРВИС В КАЧЕСТВЕ СРЕДСТВА УДЕРЖАНИЯ ДЕНЬГИ КЛИЕНТА НА ПОЛНОСТЬЮ ПОДТВЕРЖДЕННОЙ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ - Я не использовал учетную запись Astropay для внесения депозита, ЭТИ СРЕДСТВА - МОЙ БИТКОИН - НИЧЕГО НЕ ИМЕЮТ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ.

Те прошлые транзакции с картами Astropay, которые не имели ничего общего с биткойнами, которые я вложил, чтобы выиграть, относятся: а) из прошлого и б) ВСЕ одноразовые карты, купленные на dundle.com (** ASTROPAY - ВЫ МОЖЕТЕ ПОДТВЕРДИТЬ ЭТИ BULLIES, ВЫ ИМЕЕТЕ ОПЕРАЦИИ, ЗНАЕТЕ ГДЕ И КОГДА Я КУПИЛ - И ЭТО НЕОБХОДИМОЕ ТРЕБОВАНИЕ BITSTARZ НАРУШАЕТ СОГЛАШЕНИЯ ВАШЕГО ПОСТАВЩИКА И ТОРГОВЦА;

1/2

Электронное письмо № 18 2/2

И о вашей этике, тактике и издевательствах, явных доказательствах изменения стоек ворот, требований, между электронными письмами, ПОСЛЕ того, как Я ПРЕДОСТАВИЛ, ЧТО БЫЛО ЗАПРОСАНО- (ДАЖЕ НЕСООТВЕТСТВУЮЩИМ К ИСПОЛЬЗОВАНИЮ ДЕПОЗИТА, ПОСЛЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ОТВЕРСТИЯ)

Я объяснил ранее - это в ветке - ваш персонал;

"Всем привет,

Спасибо за обращение в службу поддержки.

Похоже, что 26 октября на вашем счете был использован метод пополнения Astropay.

Прежде чем мы сможем обработать ваш вывод, нам нужно будет проверить этот метод.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады помочь.

Спасибо, что выбрали Bit ★ Starz!

С наилучшими пожеланиями,

Норман

Герой поддержки »

ТАК Я И СДЕЛАЛ. Я отправил вам скриншот использованной карты. Бесплатное вознаграждение в размере 50 бразильских реалов по программе вознаграждений Dundle World. Вы снова запросили подтверждение транзакции - с последним сообщением "Итак, если вы могли бы предоставить нам нижеследующее, мы рассмотрим его как можно скорее:

- подтверждение способа оплаты (снимок экрана из профиля Astropay с видимым почтовым адресом и вашим именем)

- подтверждение транзакции (снимок экрана от Astropay с видимой транзакцией для Bitstarz), ПОСКОЛЬКУ ЭТИ ПРОШЛЫЕ ДЕПОЗИТЫ НЕ ИСПОЛЬЗУЮТ УЧЕТНУЮ ЗАПИСЬ ASTROPAY - КАК ОНИ МОГУТ ПОДТВЕРДИТЬ ПО ТРЕБОВАНИЮ - ЭТО ДАЖЕ НЕ СУЩЕСТВУЕТ ** ВЫ ОЖИДАЕТЕ, ЧТО КЛИЕНТ ДОЛЖЕН ПОКАЗАТЬ СКРИНШОТ, КАК ОНИ СДЕЛАТЬ , КАЖДЫЙ РАЗ ОНИ ИСПОЛЬЗУЮТ ОДНОРАЗОВЫЙ КОД КАРТЫ ASTROPAY, ПРИОБРЕТЕННЫЙ У ОДНОГО ИЗ ИХ ПОСТАВЩИКОВ - ЧТОБЫ ПОКАЗАТЬ, ЧТО ВЫ СКАЗАЛИ СКРИНШОТ В НЕВЕРОЯТНОМ СОБЫТИИ, ВЫ ПРОСИТЕ УВИДЕТЬ, ЧТО ЯСНО В ВАШЕЙ ЗАДНЕЙ ЧАСТИ? Нет счета, одноразовые карты, все просто. Освободите мой BTC.

2) Как вы знаете, это не фиатный депозит / снятие, и ** ASTROPAY не имеет никакого отношения к этой транзакции **, И ВЫ НЕ ДОЛЖНЫ ПРИНЯТЬ ЮРИДИЧЕСКИЕ ДЕЙСТВИЯ НА ASTROPAYS DOOR с таким спорным поведением. До того, как кто-то заметил мое имя и сказал: `` Давайте усложним вещи '' - поскольку у Ника, вашего босса, есть комплекс, и он при случае проделывал эту и другие ухищрения со мной И С VIP-ИГРОКОМ, КОТОРЫЙ ПОТЕРЯЛ около 100 КБ В ВАШЕМ КАЗИНО НЕ МЕНЬШЕ. Прискорбно, и вы, его сотрудники, выполняете это по его приказу - вы гордитесь собой и своими действиями? Вы смотрите на этого парня, или видите эти действия такими, какие они есть? Несколькими часами ранее снятие BTC с депозита BTC - не проблема, тогда мое имя было отмечено, и теперь мы идем ко всем видам проблем --- И даже это не имеет значения, потому что.

3) НА ОКОНЧАТЕЛЬНОЕ ВРЕМЯ. Ни один из этих депозитов не был внесен со «счета Astropay» - следовательно, то, что вы просите, не существует. ПРОСТО. Почему вы думаете, что такое настаивает на таком? Все были одноразовыми карточками, купленными на dundle.com.

** У меня есть CC'd Astropay, я недавно обсуждал с их сотрудниками возможность использования их оборудования на нескольких моих сайтах, после этого я буду следить за своим контактом в их отделе продаж, поскольку я считаю, что вы нарушаете свои договор на обслуживание с ними. ** ВЫ ПЫТАЕТЕСЬ ЗАДЕРЖАТЬ СРЕДСТВА КЛИЕНТОВ И ИСПОЛЬЗУЕТ ASTROPAY В КАЧЕСТВЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ. **

ОПЯТЬ ТАКИ; Все, что вы получаете в качестве покупателя в dundle, - это код - как уже было предоставлено, и, как было сказано ранее, и утверждено вашими сотрудниками, вы не хотите и не настаиваете на том, чтобы игрок поставлял их, прежде чем снимать деньги в совершенно другой валюте и из другое средство депозита, позднее, не связанное с этим. ** ИЛИ ВЫ?

(** ASTROPAY)) Возможно, сообщите Astropay об этом, поскольку ** Я УВЕРЕН, ЭТО НАРУШАЕТ ИХ ТОРГОВЫЕ УСЛОВИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ И ВАШИ УСЛОВИЯ / СОГЛАШЕНИЕ С НИМИ.

.

Итак, в заключение - вы должны наконец понять. То, что вы запрашиваете, НЕ СУЩЕСТВУЕТ ИСКЛЮЧАЯ В ВАШЕЙ ЗАДНЕЙ СЧЕТЕ И В МОЕЙ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ ПОД «ОПЕРАЦИЯМИ». Это были депозиты, сделанные с помощью кодов одноразовых карт, проданных через dundle.com.

- не из учетной записи Astropay или каким-либо образом через учетную запись Astropay.

Хорошо, теперь все понимают, и Astropay может подтвердить, хотя это может быть неактуально.

Итак, два варианта

1) Освободите мои средства, которые вы держите в заложниках, и ** НЕ ОТКАЗЫВАЙТЕСЬ от ASTROPAY ИЗ ЧТО-ТО ПОСЛЕДУЮЩЕГО.

2) Продолжайте искать способы запугать меня, я предоставил все, что вам нужно, моя учетная запись подтверждена - и я сделал такой же вывод средств без драмы всего за несколько часов до этого. И тем самым вы принесете ** ХОРОШЕЕ ИМЯ ASTROPAY в Оскорбление, а эту компанию - в драмы и дурные поступки, которые вы совершаете сейчас, - и ситуация будет обостряться по всем направлениям.

Без высокомерия, уверяю вас, я не лишен средств. Если вы думаете, что запугивание клиента, в данном случае меня, принесет вам больше пользы, чем это будет стоить, вы крайне недальновидны.

Я предлагаю вам выпустить мои BTC в течение часа, чтобы свести к минимуму текущие расходы для всех сторон.

Я удовлетворил все ваши требования, последнее, к чему вы возвращаетесь, не существует, поскольку учетная запись Astropay никогда не использовалась. Просто, понятно. Прекратите глупости и недостойные поступки. Освободите мои BTC - мои средства - не ваши, и я не вернусь, чтобы дать вам возможность снова играть в неприятные маленькие игры.

JKF *****

Теперь, если вы решите не продолжать, я могу рассматривать это только как сговор аффилированного лица.

Быть смелым. Будьте честны.

Если онлайн-казино запугивает даже одного игрока, если они изменяют договоренность с указанным игроком, который внес на депозит более 100 КБ и снял менее 15 КБ, то они должны быть привлечены к ответственности.

Мутная практика - это мрачная практика, независимо от того, насколько видны партнерские доходы.

Они меня ограбили. Я должен был получить гораздо больше в виде бонусов, и с прохождением, с которым я мог отказаться - в 10 раз - это была сделка, которую я заключил с Ником. Например, на прошлой неделе у меня было зачислено 1,6 миллиона BTC - все еще безумные 35x. Я играл на ней через 25-30x и имел около 20,5mBTC на отметке 10x - я бы снял их. Это один из примеров, когда изменение ими согласованной сделки меня значительно обокрало.

Правильно ли я понимаю, что последний платеж был успешно обработан и на ваш счет был зачислен бонус в размере 1,6 млн BTC?

«Они снова попытались удержать выигрыш - на моем полностью подтвержденном счете, последний раз на этой неделе, они разрешили мне снять мои деньги только после того, как я отправил CC Astropay в своей переписке».

Нет, бонус должен был быть 10-кратным, а не 35-кратным. Я выиграл 20,5mBtc и должен был иметь возможность вывести деньги, я не смог, потому что они отказываются даже отвечать на мои электронные письма - отказываются исправлять неправильные настройки в этой учетной записи, поэтому вместо 10-кратного пролонгации он по-прежнему установлен на 35x, и предполагаемый «VIP-менеджер по работе с клиентами» - Олле, не ответил на мою просьбу, сделанную несколько месяцев назад, исправить это. Когда его сначала спросили, он сказал, что сделает это, но не сделал этого. Я спросил еще раз, сказал, что сделает это. Он все еще этого не делал. Спрашивал снова и снова - он просто перестал отвечать на мои электронные письма, и теперь для меня это равняется тысячам потерянных выигрышей.

1,6 мБТС, которые я превратил в 20,5, и не смог вывести - это один из многих примеров. Много раз я выигрывал из своего VIP-бонуса, но не мог вывести его, так как неправильный ролловер был установлен на 35x, а не на 10x, как согласовали я и Ник. Вот в чем проблема. Я был бы счастлив даже с последним - последним бонусом, равным 20,5 млн BTC, который у меня был украден из-за неправильного ролловера, который Олле сказал, что он исправит / исправит, но никогда не сделал - если бы даже этот бонус был мне возвращен, я бы с радостью оставим этот выпуск, навсегда покинем это казино ..

Так что остается: вы помогаете - или ничего не делаете?

И видите ли вы тему выше - вы, конечно же, не можете поверить, что такой уровень обмана и ухищрения приемлем? Запрашивать нерелевантную документацию - документацию, которой даже не существует ... это совершенно неуместно, и если бы не CC'ing в моем электронном письме, сами Astropay, Bitstarz никогда бы не выпустил мои BTC.

Считаете ли вы их действия приемлемыми? Обычный? ..

Не могли бы вы посоветовать, сколько сейчас у вас активного баланса?

0 или около 0 во всех валютах и монетах - я не могу снова внести депозит после этой обработки. Думать, что с «VIP-игроком» с более чем 100 000 долларов на депозитах обращаются как с куском грязи ... презренно - я могу добавить гораздо больше, много примеров плохого обращения, но это не имеет значения. Если бы у меня был хотя бы один выигрыш, например, последний из примерно 20,5 млн BTC, я был бы удовлетворен. Вы первый сайт, на который я пожаловался по этому поводу. ЕСЛИ нет разрешения, у меня много планов; в том числе подавать иски и требовать их запрета в нескольких юрисдикциях. У меня много контактов, как и у многих из влиятельных семей, я могу добиваться компенсации и возмещения ущерба средствами, доступными не всем. Я просто хочу справедливой выплаты за их продолжающееся воровство и покончить с ними.

К сожалению, поскольку вы разыграли свой выигрыш, я боюсь, что мы мало что можем для вас сделать. Пожалуйста, поймите, что только игрок несет ответственность за свою учетную запись, активный баланс и все сделанные ставки. Чтобы получить рекомендации в будущем, свяжитесь с нами, как только проблема возникнет, чтобы мы могли вмешаться, пока не стало слишком поздно.

Сообщите мне, если есть дополнительная информация, которую я упустил, но боюсь, что буду вынужден отклонить вашу жалобу как необоснованную. Я хотел бы быть более полезным.

Нет, я не разыграл свой выигрыш. Игра, хотя и была неправильной, не наградила меня, когда следовало.

Ясно, что вы не заинтересованы, потому что вы являетесь партнером, зарабатывающим на своих ссылках на них.

Не думайте, что это останется незамеченным.

Не могли бы вы переслать историю игр в формате Excel? Мой адрес электронной почты: petronela.k@casino.guru . Заранее большое спасибо.

Дорогой Джаррод,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.