BitStarz Casino - Выигрыш игрока был уменьшен.

Я играл с денежным вознаграждением за лояльность, я сделал депозит в два раза больше денежного вознаграждения. Я играл некоторое время, доведя свой баланс примерно до 300 долларов, мой баланс упал примерно до 40 долларов, я проверил доступную сумму, которую я мог снять, и заблокированную сумму, там было 0 долларов, которые были недоступны для вывода или заблокированы. Итак, на данный момент я мог снять 40 долларов, я не играл пару часов, затем решил сыграть в другую игру. Здесь я выиграл 0,08 биткойна или 1500 долларов США, я попытался обналичить всю сумму, и мне было отказано в полной сумме из-за денежного вознаграждения, я чувствую, что денежный депозит должен заменить вознаграждение за лояльность, или они должны были предупредить меня о потенциальной отмене вознаграждения мой депозит. Я поступил правильно, внося депозит, и предпринял надлежащие шаги, чтобы гарантировать, что я не рискую возможной потерей выигрыша. Они позволили мне оставить 20 из моих 80 mtbc. Я сделал много депозитов, так и не обналичив их, конечно, они могут компенсировать мой выигрыш, как я компенсировал свои проигрыши.

Уважаемый cmccom13,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию и создать правильную хронологию событий.

• Когда вы получили бонус за лояльность?
• Вы завершили отыгрыш бонуса за лояльность?
• Вносили ли вы какие-либо средства на свой счет в казино при активном бонусе за лояльность?
• Я правильно понимаю, что ваш вывод одобрен на 20 mBTC?

Если есть какое-либо соответствующее сообщение, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

13:30. 10 марта 2023 года. Я не видел никаких требований по отыгрышу. Для меня можно ожидать 40-кратный опрокидывание. Затем, после прокрутки, баланс сместится на минимальную выплату, оттуда вы сможете сыграть в ничью или сыграть в азартную игру. Я бы сказал, что я определенно выполнил типичные 40-кратные требования большинства казино. Видите ли, я сделал депозит и ждал, и на экране появилось денежное вознаграждение за лояльность, поэтому я действительно щелкнул по нему, не особо задумываясь о требованиях к пролонгации, которые я действительно проверил, чтобы увидеть обналичиваемый баланс в какой-то момент, там было ноль заблокированные средства и как сто баксов обналичить. Конфискованный биткойн 0,06 и оставил мне биткойн 0,02, который переводится в 20mtbc.

Я хотел бы исправить суммы, которые у меня оставались 4 mtbc, когда они сделали баланс 20. Еще одна вещь, с которой я недавно столкнулся, была, когда я сыграл несколько бесплатных вращений и внес депозит, имея очень мало бонусного баланса. Бывает, в основном мой депозит может быть аннулирован. из-за доллара бонусных средств?

Это немного сбивает с толку, cmccom13. Не могли бы вы переслать свою историю игр на адрес petronela.k@casio.guru , чтобы мы могли установить точную хронологию событий? Заранее большое спасибо.

Подводя итог, не могли бы вы подтвердить следующее?:

• Пятничный бонус лояльности (NDB) был активирован 9.3.2023
• Пари было завершено

Условия, связанные с пятничным бонусом за лояльность ( здесь ):

БОНУСНЫЕ УСЛОВИЯ

УСЛОВИЯ ПОЛУЧЕНИЯ БЕЗДЕПОЗИТНЫХ БОНУСОВ

Максимальный выигрыш, который будет выплачен в результате бонуса или бесплатных вращений, которые вы получили от нас бесплатно, без необходимости внесения депозита (например, 20 бесплатных вращений при регистрации, еженедельные бесплатные вращения, вращения второго шанса, пятница Бонус за лояльность (за исключением VIP-игроков, которые специально были настроены на VIP-сделку с кэшбэком в рамках пятничного бонуса за лояльность)) будет составлять 100 EUR/USD/CAD/AUD/NZD/USDT, 200 BRL, 1000 NOK, 0,757 BCH, 1,199. LTC, 0,059 ETH, 1250 DOGE, 10 000 JPY, 400 PLN или 6 000 RUB. Что касается игроков BTC, максимальный выигрыш, который будет выплачен в результате бесплатного бонуса или бесплатных вращений без депозита, составит 4,04 mBTC. Любые выигрыши, превышающие эту сумму, будут аннулированы.

• Депозит 1.56mBTC был размещен 10.03.2023
• Вывод 80.00mBTC отменен
• Впоследствии процесс вывода 20.00mBTC.

Подскажите, пожалуйста, какой бонус был активирован 3.10.2023?

Электронная почта, указанная для отправки стенограммы, не работает

На самом деле срок действия бонуса истек, я понимаю правила бонуса. Я пытаюсь подчеркнуть тот факт, что у меня не было намерения использовать бонус, а только играть со своим денежным депозитом. Поэтому я бы выиграл биткойн 0,08 в любом случае. То, что бонус выскочил, — остроумный обман. Во всяком случае, это должно было рассматриваться как бонус на депозит с 40-кратным прохождением. Я внес 0,001 биткойн, и бонус составил 47% от моего депозита, я проверил статус бонуса, и он был завершен, и весь мой баланс можно было обналичить. В какой-то момент мой баланс упал ниже лимита в 100 долларов. Поэтому, когда вы отыграли бонус, у вас есть возможность обналичить его или продолжить игру. Я думаю, что бонус не должен был быть разрешен поверх депозита, это не имеет смысла. Суть в том, что я выполнил все требования, чтобы сохранить свой выигрыш в полном объеме, спасибо, ребята, за рассмотрение моего требования, я надеюсь, что это казино уважает мою лояльность и не будет настолько мелочным, чтобы конфисковать мой редкий выигрыш.

Бонус, о котором идет речь 17-3-2023, не был разыгран, срок его действия просто истек, они перечисляют все потенциальные вознаграждения в этом списке независимо от того, играли они или нет, как вы видите, на вывод 20 mtbc это не повлияло, также вы не можете разыграть два бонуса одновременно. Бонус, который у меня был, был 0,00047 со статусом сделанной ставки.

Максимальный выигрыш, который будет выплачен в результате бонуса или бесплатных вращений, которые вы получили от нас бесплатно, без внесения депозита.

Я скопировал это из условий и положений бонуса, вижу проблему с этим термином в том, что они не могут юридически или логически применяться к денежному вознаграждению за лояльность, название само по себе говорит, что это денежное вознаграждение было получено за определенную плату, лояльность не может быть достигнута если вы не потеряли деньги, значит, этот контракт спорный,

Тем не менее, вы не ответили на мой вопрос из предыдущего комментария. Не могли бы вы сообщить, получили ли вы какие-либо выигрыши? Максимальный вывод средств из Friday Loyalty Bonus отображается как 4,04 mBTC для игроков BTC. Вы получили эти деньги, пожалуйста?

Я получил 4.04 и имел возможность обналичить его или продолжить игру, они решили конфисковать биткойн .06. Это 60 mtbc из 80. В списке транзакций вы можете увидеть, где заканчивается бонус, именно в этот момент я могу взять свои 4 mtbc или продолжить.

Я хотел бы добавить, что в казино есть средства защиты от любой потенциальной путаницы, которая может возникнуть, одна из них — обналичивание и блокировка бонусных категорий, которые находятся под кнопкой обналичивания. Во-вторых, каждая ставка регистрируется и помечается (бонус) или просто не помечается после того, как условия отыгрыша были выполнены. Если они неточны, то почему они существуют? Я проверил состояние своего баланса, когда он был на уровне 4 mbtc, и он был полностью отыгран в соответствии с мерами предосторожности, установленными Bitstarz. Это ошибка в казино. Если не ошибка, то это вопиющий обман, который является битва, которую вы, ребята, сражаетесь. еще раз спасибо, ребята, я очень ценю то, что вы делаете.

Я получил 20 мтбк, из 84 мтбк

Большое спасибо, cmccom13, за предоставление всей необходимой информации. Мои извинения за задержку ответа. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Матею ( matej@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Привет cmccom13,

Мне жаль слышать о ваших проблемах.

Хочу пригласить к делу представителя казино:

Уважаемый представитель казино, не могли бы вы проверить дело и объяснить нам, что произошло?

Привет, ребята,

Здесь много информации, поэтому прошу меня простить, если я не так понял.

Теперь игрок получил Пятничный бонус лояльности, который он активировал. Бонусы не просто добавляются к балансу, а должны быть предварительно активированы игроком. Ему удалось отыграть сумму (она не истекла, как упоминалось где-то в тексте выше), и, как уже указывалось здесь, выигрыш от пятничного бонуса лояльности ограничен правилом максимального обналичивания.

Вот что я вижу.

1. Вы получили пятничный бонус лояльности 10 марта, на момент активации бонуса у вас не было других средств на счете.
2. Пока вы используете пятничный бонус лояльности и вам осталось около 15 минут до выполнения требования по отыгрышу, вы переходите к внесению депозита.

Единственная причина, по которой вы должны сделать депозит, пока у вас есть активный бонус, — это попытка замаскировать тот факт, что вы выиграли с бонуса, в попытке вывести все деньги и избежать ограничения. Если вы играете с бонусом и, таким образом, у вас есть средства на счету, и вы так близки к отыгрышу, зачем в противном случае вносить депозит?

Независимо от намерения, это не меняет того факта, что вы выиграли с Пятничного Бонуса Лояльности, который ограничен правилом максимального вывода средств.

Если есть сомнения, я могу предоставить временные метки вышеизложенного.

Олле

Вот точное время, когда я решил внести деньги на битстарз. 13:24 за несколько секунд до того, как я нажал

денежное вознаграждение. Доказательство начала бонуса показано здесь

Обычно зачисление депозита занимает несколько минут. Я обновил экран, как всегда. Когда экран обновился, появилось денежное вознаграждение, и я подумал, что могу перевернуть его, если мне повезет. Я никогда не собирался обманывать казино, это иррациональный образ мышления.

Как видите, я завершил ролловер в 13:52, через 27 минут после внесения депозита, через 27 минут после начала бонуса.

Вы можете увидеть тег (бонус), оканчивающийся от одной ставки к другой.

АБ

Слева вверху пример неиспользованного бонуса, у него есть дата выдачи. Это не значит, что я активировал его в день выпуска. Справа есть некоторая информация о пятничной денежной награде за лояльность.

Во избежание недоразумений установлены охранники, чтобы игрок мог проверить свой статус. Один из них (бонус) указан в списке ставок, другой - на странице вывода средств, там будет обналичиваемый баланс и баланс, заблокированный бонусом. Я пару раз проверял статус, баланс можно было обналичить задолго до того, как я попытался обналичить. Я мог бы добавить, что любые внесенные средства тратятся в первую очередь, если есть бонусные средства, поэтому (бонус) технически не участвовал в выигрыше, а бонус не играл никакой роли в решении сделать депозит.

CD

Это страница 199, отметка времени - 21:38, полных 8 часов после бонуса, который начался на странице 241, это 42 страницы с 50 ставками на страницу, к этому времени я сделал ставку до 20 mbtc, обратно до 4 mbtc . Я собирался обналичить 20 mbtc, но продолжил играть до 4 mbtc, сделал перерыв на несколько часов и решил сыграть снова. Я выиграл деньги в 21:38 и попытался обналичить их в 21:52, поэтому представление о том, что я пытался обмануть казино, сделав депозит после крупного выигрыша, является ложным.

Э.

Как вы можете видеть здесь, мой денежный депозит в приложении соответствует биткойн-адресу Bitstars. адрес. Это краткое изложение доказывает, что я никогда не собирался использовать Bitstarz в своих интересах, я действительно чувствую, что был введен в заблуждение описанием казино бонуса. 0,47 mbtc — подходящее денежное вознаграждение за мою лояльность. Я бы попросил Олле передумать в свете моих показаний и подлинных показаний. Я останусь лояльным игроком и обязательно посмотрю глубже, что я нажимаю. Спасибо всем за то, что выслушали мою сторону, удачного дня.

Кэри

Недостающие изображения будут в следующем сообщении.

А.

. Б.

С.

Э.

Всем привет,

Итак, опять же, как я уже упоминал выше.

Вы отыгрывали свой бонус (но еще не завершили отыгрыш) и продолжали вносить депозит сверх бонуса. Для меня это попытка замаскировать выигрыш от бонуса, чтобы вам не приходилось соблюдать правило максимального обналичивания. Опять же, нет смысла вносить депозит, когда вы уже играете с бонусом.

К сожалению, со стороны BitStarz мы ничего не можем с этим поделать, бонус по-прежнему ограничен максимальным сроком вывода средств, и я не вижу, чтобы мы сделали здесь что-то неправильное.

@казиногуру?

Олле

Олле, при всем уважении, вот неопровержимое доказательство, вы можете видеть своими глазами, что я сделал депозит за две минуты до того, как принял денежное вознаграждение за лояльность, которое я принял, потому что я его заработал, но вы все еще утверждаете, что Я лжец, вы говорите мне, что я намеревался обмануть, хотя я показал вам, что то, что вы говорите, неверно.

Вот выдержка из гуру казино:

Что казино должны и не должны делать

Давайте посмотрим, что казино должны и не должны делать. Это сложная тема, так как мы считаем, что большая часть ответственности в онлайн-гемблинге должна быть на стороне казино, и игрокам не нужно кропотливо следить за всем, что они делают, только чтобы случайно не ошибиться.

Я думаю, что бонус должен был быть стерт в момент внесения депозита. Бонус не должен быть разрешен сверх депозита, более того, Bitstarz не должен сообщать игрокам, что их баланс можно обналичить, когда это не так, нет сомнений, что я тот, кто был обманут, но я отвлекся.

Я внес депозит в 6:24 по стандартному восточному времени, как показано, я закрутил свой первый бонусный спин в 6:26, полных 2 минуты после депозита, у битстаров время моего депозита в 6:26, поэтому невозможно, чтобы я выиграл ничего, что мои первые несколько вращений ничего не выиграли. Единственный честный способ справиться с этим — просмотреть транзакции и посмотреть, каким был баланс на момент внесения депозита.

Bitstarz утверждает, что депозиты наличными имеют приоритет над бонусными средствами, бонус был 0,47. Я внес 1,5, скажем, для простоты у меня было 2 mtbc бонусного баланса и 1,5 депозитных средств, чтобы депонированные средства были истощены после того, как баланс был исчерпан. 3,5 МБТС, баланс должен был бы упасть до 2 МБТС. Если вы, ребята, сможете доказать, что это так, я поддержу решение Bitstarz. Это справедливо и прописано в правилах как таковое.

Я доказал свою правоту приемлемыми документами. Представитель Bitstarz представил только свое мнение о том, что пришло мне в голову. Это недопустимо ни в одном суде мира. Вы никак не можете узнать, каковы были мои намерения, а если бы и знали, у вас нет доказательств, подтверждающих ваше утверждение. Я считаю так.

Привет еще раз,

У нас есть все доказательства того, что вы сделали депозит в то время, когда у вас был активный пятничный бонус, и это попытка скрыть тот факт, что у вас был бонус, чтобы обойти правило максимального вывода средств. У вас нет причин вносить депозит, когда у вас есть активный бонус, особенно когда вы близки к выполнению требований по отыгрышу.

Ниже показано, как вы получаете пятничный бонус в 03:44 по платформенному времени (кажется, это UTC).

Затем вы переходите к игре, и здесь вы можете увидеть отметки времени справа, где вы делаете ставки с помощью пятничного бонуса лояльности.

Вот вы делаете депозит в 18:33 по времени платформы (пока указанный выше бонус все еще активен и вы близки к завершению отыгрыша).

Если вы сопоставите время внесения депозита с отметками времени в истории игры выше, вы сможете ясно увидеть, что вы внесли депозит, играя с бонусом, в попытке замаскировать тот факт, что у вас был бонус. Таким образом, наше решение было принято правильно.

Олле

Среднее время сдачи 2-3 минуты, эти документы неразборчивы. Мне кажется, что представитель Bitstarz ставит под сомнение мой характер. Сказать, что я пытался замаскировать бонус. Пусть доказательства говорят сами за себя, игнорируйте мнение этого человека. Факты были представлены, они показывают, что единственный человек, пытающийся что-либо замаскировать, — это bitstarz, замаскировав бонус, назвав его денежным вознаграждением за лояльность. Они поставили охранников, которые должны помочь игрокам отслеживать свои средства, вместо этого они только вызывают путаницу. Затем, в довершение всего, они используют гипотетическую концепцию, чтобы выставить меня плохим человеком. Bitstarz не указал причину иска против меня, причина моего иска тщательно задокументирована, я не нарушил никаких правил,

Привет КазиноГуру,

Я считаю, что мы поступили правильно. Пришло время взглянуть на доказательства выше.

Олле

Ты хоть читал что-нибудь из того, что я написал? Вы видели мои доказательства? Мои доказательства, по крайней мере, можно прочитать. Я даже не вижу твоих доказательств, они бесполезны.

Олле,

Я доказал, что внес депозит, прежде чем принять денежное вознаграждение. Вы пытаетесь обмануть арбитраж. Вы отправляете доказательства, основанные на окончательном подтверждении блокчейна. Временные метки не соответствуют действительности. Баланс игроков имеет реальную денежную стоимость не более чем через 5 минут после отправки депозита с моего кошелька.

Я не могу остановить транзакцию, как только она началась, ты это знаешь, твое мнение обо мне — это шоу, только нарцисс может смотреть на правду и отрицать ее. Ваши попытки выставить меня мошенником и представить неадекватные доказательства — это низко, позор вам, сэр.

Привет Олле и cmccom13.

Олле, не могли бы вы прислать мне полный журнал игры? ( matej@casino.guru )

cmccom13: В этом случае важно определить, сколько вы выиграли от Friday Loyalty Bonus и что произошло с балансом после этого.

Когда вы увидели доступную сумму, которую вы можете снять, и заблокированную сумму, возможно, ваш выигрыш от бонуса был недостаточно высок, чтобы достичь максимального лимита вывода средств, и поэтому вы увидели ноль.

Матей,

Спасибо за ваше участие. Проверил обналичиваемый баланс на 4 mtbc, после сброса с 20 mbtc, в это время все 4 mbtc были обналичены, я думал все хорошо, уверен что если бы я запросил обналичку bitstarz обналичил бы все 4 mbtc. Позже я снова сыграл и выиграл.

У них есть две категории: обналичиваемый баланс и заблокированный баланс, все 80 mbtc можно было обналичить, также в книге ставок метка (бонус) обозначает бонусные ставки, я сделал около 2000 ставок, которые не были помечены (бонус).

Привет Матей,

Конечно, я передам это вам 🙂

Олле

Уважаемый cmccom13, я могу поделиться информацией с казино только в том случае, если казино это позволит.

Я отправил несколько дополнительных вопросов Олле по электронной почте.

Привет Матей,

посмотрю 🙂

Олле

Спасибо, Матей, Олле, спасибо, ребята, за ваше время.

Уважаемый cmccom13.

Я проверил журналы и сделал некоторые вычисления.

Из лога видно, что выигрыш был за счет бонусных денег; однако, если мы считаем, что время сейчас неподходящее и ваш депозит будет в игре, следуя логике «сначала реальные деньги» (подтверждено Олле), вы потеряли весь реальный баланс, прежде чем получили более высокий выигрыш. Поэтому я считаю, что предел выигрыша в казино был правильным. (даже когда я использовал ваше время для депозитов)

Я проверил все меры безопасности, установленные Bitstarz, чтобы убедиться, что этого не произошло. Я бы отменил бонус, если бы знал, что меры безопасности ненадежны. Или поговорил бы со службой поддержки, независимо от того, что говорится в стенограммах, это было увековечено ложными отчетами, которые я получил от bitstarz.

Согласно системе убеждений гуру казино, игрок не должен быть наказан за отсутствие у казино должной осмотрительности, я считаю, что условия бонуса существуют для защиты казино от игроков, которые не вносят депозит. Мои депозиты намного превышают мои бонусы.

Я знаю, что бонус был там, но я бы выиграл независимо от бонуса, потому что я бы снова внес депозит в то время, если бы у меня не было средств.

Для игрока, который сделал столько же депозитов, сколько и я, такое отношение недопустимо. Это был бонус в 10 долларов, замаскированный под денежный приз. Я думаю, это мелочь.

Нас определяет то, что мы делаем как люди, а не компании и политика, за которые мы прячемся. В какой-то момент мы должны рассмотреть эти вещи. Я проявил должную осмотрительность, проверив состояние своего баланса, мне сказали неправду и я принимал решения согласно лжи. Bitstarz должен это исправить. Они нарушают свои собственные условия предоставления ложной информации.

Уважаемый cmccom13,

Я очень хотел бы вам помочь, но между вашей историей и логами игры есть разница. Обычно, если такая ситуация происходит, игровые журналы считаются правильными.

Даже когда я проверил вашу историю и сделал математику, если вы выиграли из реальных денег или бонусных денег, было ясно, что вы потеряли все реальные деньги, прежде чем выиграете крупный выигрыш и пополните свой баланс. Казино по-прежнему действовало правильно, когда ограничивало выигрыш.

Я знаю, что бонус был там, но я бы выиграл независимо от бонуса, потому что я бы снова внес депозит в то время, если бы у меня не было средств.

Я не могу построить кейс, основанный на предположении, что если бы вы не получили бонус, вы бы выиграли с гипотетическим депозитом реальных денег.

Мне очень жаль, но мы должны отклонить ваше дело.

О каких логах вы говорите? Я представил доказательства, которые полностью соответствуют моей истории. Мало того, что я показал, где казино выкладывает противоречивую информацию, что нарушает сам принцип, по которому существуют гуру казино.

Так вы говорите мне, что журналы не совпадают? Если это так, У НАС ЕСТЬ ДВЕ ПРОБЛЕМЫ,

1. Информация о балансе отображается игроку неточно как на странице кэшаута, так и в логах ставок.

2. В казино есть два разных набора информации: один для игрока, другой является секретным и просто отличается от того, что есть у игроков.

Нет лучшего случая, чем этот, который я читал. Этот случай - суть того, из чего сделано Casino Guru. У меня даже есть показания службы поддержки Bitstarz, говорящие мне, что я прав.

Уважаемый cmccom13,

Я проверил весь лог, и вот вывод:

По логу: Вы взяли бонус и внесли депозит, как писал Олле до завершения отыгрыша.

В этой ситуации должна применяться политика максимального вывода средств.

Я также проверил ваше время и рассчитал, что, если бы вы внесли депозит именно в то время, когда вы говорите.

Таким образом, в этом случае у вас будет сначала реальный баланс, который используется, а затем бонусные деньги, которые работают как второй шанс (это написано даже в описании бонуса).

В этом случае вы потеряли весь баланс реальных денег, а позже выиграли за счет бонусных денег. Таким образом, поскольку выигрыши были получены из бонусных денег, должна применяться политика максимального вывода средств.

Что касается ваших скриншотов, разное время может быть вызвано настройками времени вашего устройства. (неточное время, другой часовой пояс)

На этом рисунке показано, как работают слоты:

Как видите, поставщик игр следит за результатами и логами. Для казино чрезвычайно сложно подделать игровые журналы, и ни одно казино не будет рисковать за 1500 долларов.

Так что мне очень жаль, но я не могу сделать больше для вас в этой ситуации. Мы считаем, что казино право в этом случае. Если вы считаете, что наше решение неверно, смело обращайтесь к регулятору казино.

Является ли Casino Guru некоммерческой организацией?

Мы считаем, что азартные игры в Интернете должны быть честными. Хотя это также требует от игроков действовать честно и без злого умысла, в основном казино несет ответственность за то, чтобы азартные игры оставались честными и безопасными для игроков.

Привет, Кэри,

Как всегда, я искренне ценю вашу лояльность. Чтобы показать это не только словами, вот пятничная награда за лояльность :)

Просто войдите и активируйте его через бонусный раздел :)

Спешите, у вас есть только 5 дней, чтобы получить и играть!

Хороших выходных,

Ник

Руководитель Casinonick@bitstarz.com





Мы надеемся, что вы нашли это сообщение полезным и информативным. Однако, если вы предпочитаете не получать в будущем рекламные электронные письма от BitStarz.com, вы можете отказаться от них, нажав «Отписаться».

Думаю, моей преданности недостаточно, чтобы меня не назвали лжецом и охотником за бонусами.

Знаешь, раньше я ходил только в казино зажигания, потратил тысячи в прошлом году. Я перестал ходить, потому что он перестал бить.

Моей учетной записи Bitstarz уже несколько лет, я использовал ее время от времени, мое главное место было зажигание, мне нравится платформа Bitstarz, выбор игр хороший, и игры загружаются быстро.

Вы, ребята, рисуете меня как бонусного наркомана. Бонусные наркоманы - единственная причина, по которой онлайн-казино должны иметь эти правила. Чтобы защитить его от миллионов потенциальных паразитов. В реальных казино нет бонусных правил.

Теперь у меня вопрос: увеличивает ли бонус возможность попадания? Если это так, то это объясняет правила bs. Бонусы предназначены для того, чтобы подсадить людей на порыв большого успеха?

Уважаемый cmccom13,

Вижу, что все, что я тебе написал, игнорирует - так что в последний раз объясню тебе ситуацию.

Здесь я попросил Олле прислать мне полные логи: (что он и сделал), и, как я уже писал вам, я могу передать их вам, только если Олле согласится. Однако вы можете попросить службу поддержки казино прислать вам логи.

Из журнала:

03.09.2023 вы перестали играть, и ваш баланс был почти нулевым.

10.03.2023 (из логов) вы начали играть, активировав бездепозитный бонус. (10.03.2023 18:26:32)

10.03.2023 18:33:41 — это время и дата, когда ваш депозит появился на вашем счете.

Поскольку в нескольких последующих ставках сначала используются реальные деньги, вы потеряли свой реальный баланс, а затем продолжили игру с бонусным балансом, который имел лимит на выигрыш.

Потому что вы настаиваете на том, что внесли депозит до того, как получили бонус. Если депозит на реальные деньги произошел ровно в 18:24 (на вашем скриншоте), вы подождали 2 минуты, активировали бонус и начали играть. Опять же сначала используются реальные деньги, и в этом случае вы потеряли свой реальный денежный депозит всего за несколько раундов и продолжили играть на бонусном балансе, который имел лимит на выигрыш.

Что касается ваших доказательств:

Картинки с игровыми раундами - пропущена дата - очень слабое доказательство. (скриншоты могут быть из любой игровой сессии)

Фотография до того, как вы нажали на кнопку - это не доказательство, потому что вы можете продолжать или не продолжать.

Единственным хорошим доказательством является картинка с выводом средств, но хэш/идентификатор транзакции был бы гораздо лучшим доказательством.

Таким образом, даже если вы внесли депозит до того, как начали играть с бонусом, реальный денежный депозит был потерян, и поэтому казино право, ограничивая ваш выигрыш.

Vážený / vážená cmccom13,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.

я готовлю ответ

Не торопись. Мы подождем.

Ну я выписал каждую ставку с момента депозита и бонуса, я даже отдал казино преимущество и оно все равно работает в мою пользу. Я бы потратил время, чтобы напечатать ставку на ставку, заполнив несколько окон чата.

Когда я был ребенком, я узнал о том, что Иисус сделал бы в определенных ситуациях, в этой конкретной ситуации он учит нас отпускать то, что было взято. Я наконец понял, почему.

Мало того, что меня украли и обвинили в том, что я мошенник. Я провел много часов в этом споре, доказывая только, насколько я глуп. Мое время очень дорого, даже бесценно.

Вот что я вам скажу, я поспорю с вами, ребята, удвоить или ничего. Я пишу песни, моя группа называется Monohystereo. Вместе у нас более 200 песен. Ставлю вдвое или ничего, что могу послать вам две песни, которые полюбят все в Bitstarz и Casino guru. Оригинальные песни. Вы, ребята, вероятно, захотите создать слот-игру под названием Monohystereo, услышав их.

Вот где я нахожусь с этим, в казино зажигания я делаю много депозитов, и пока я жду своего депозита, чтобы получить там, я буду использовать бонус возврата денег, что-то, что приобретается благодаря тому, что я являюсь лояльным покровителем. Та же концепция, у меня никогда не было проблем с их обналичиванием. Так что я не только надежный клиент, который регулярно вносит депозит, если вы посмотрите на факты, основываясь на математике, мой депозит имеет собственный вес, я м тот, у кого украли, но со мной обращаются как с вором. По словам гуру казино, игрок не должен быть наказан за ошибку казино.

Уважаемый cmccom13,

Ваша жалоба касается одного депозита, который, по вашему мнению, вы сделали в другое время, чем указано в журнале казино.

В качестве доказательства вы отправили скриншот, показывающий время внесения депозита.

Как я объяснил, я использовал это время и рассчитал, основываясь на ставках в журнале казино, что произойдет, если депозит произойдет, когда вы верите, что это произошло.

Судя по моим расчетам, ситуация была бы такой же. Пожалуйста, поймите, что вы потеряли почти все свои деньги, когда вам повезло, и вы выиграли. В этот момент у вас на счету был только бонусный баланс; следовательно, применяются бонусные правила.

Я понимаю, что вы можете быть разочарованы этим, но всегда есть удачливые игроки, которые выиграли большие суммы через короткое время, и некоторые невезучие, которые не выиграли вообще. В вашем случае вам повезло и не повезло одновременно. Когда вы, наконец, выиграли, это было из-за бонуса. Однако такова жизнь, и я ничего не могу с этим поделать.

Вы можете написать песню, связаться с Обамой или пойти на телевидение и все равно выиграть бонус, и это факт.

Извините, но я больше не могу вам помочь в этом случае.

Если вы хотите, вы можете связаться с регулятором казино, но это будет пустой тратой вашего и их времени.

Это наглая ложь, и вы это знаете, мой баланс никогда не падал ниже 4 мбтс, ему нужно было бы упасть ниже 0,47 мбтс, чтобы исчерпать мой денежный баланс, это не так, сэр, дважды проверьте вашу работу, я проверил доступный баланс для обналичивания на уровне 4 mbtc, и это было 4 mbtc, это все, что нужно видеть, чтобы провести различие между обналичиваемыми средствами и средствами, заблокированными бонусом. Казино может легко исправить это заблуждение, ведь оно несет ответственность за достоверную информацию, доступную игроку, поэтому игрок может избежать подобных ситуаций. Я не знаю, кто вы, но если вы представляете гуру казино, вам следует прочитать информацию, которую гуру изложил в качестве своей системы убеждений.

Вы совсем не помогли, вы только угодили фиктивной информации Bitstarz. Информация, которая является секретной, я мог бы добавить: это не честный и справедливый обзор, это очень простой случай для оценки.

Я ограничен работой с данными, которые мне предоставили, и, к сожалению, я исчерпал все доступные возможности. Изучив как казино, так и ваши сценарии, я предоставил вам свои выводы и посоветовал, что делать, если вы не удовлетворены. Если вы решите подать жалобу в регулирующий орган, я готов помочь вам всем, чем смогу. Однако важно понимать, что я не могу помочь, если вы утверждаете, что вся информация из казино является фальшивой и вас пытаются обмануть. Кроме того, предоставленные вами доказательства, такие как несколько снимков экрана, не являются достаточным доказательством в поддержку вашего заявления. (скриншот депозита - но я все равно посчитал с этим временем)

По поводу 4 МБТС:

Из журнала:

03.09.2023 вы перестали играть, и ваш баланс был почти нулевым.

10.03.2023 (из логов) вы начали играть, активировав бездепозитный бонус. (10.03.2023 18:26:32)

10.03.2023 18:33:41 — это время и дата, когда ваш депозит появился на вашем счете.

Поскольку в нескольких последующих ставках сначала используются реальные деньги, вы потеряли свой реальный баланс, а затем продолжили игру с бонусным балансом, который имел лимит на выигрыш.

Потому что вы настаиваете на том, что внесли депозит до того, как получили бонус. Если депозит на реальные деньги произошел ровно в 18:24 (на вашем скриншоте), вы подождали 2 минуты, активировали бонус и начали играть. Опять же сначала используются реальные деньги, и в этом случае вы потеряли свой реальный денежный депозит всего за несколько раундов и продолжили играть на бонусном балансе, который имел лимит на выигрыш.

У вас было 4 mbtc на вашем счету, я не отрицаю этого - и да, эти деньги вы могли рассматривать как обналичиваемые средства, однако вы выиграли эти деньги с бонуса с правилом максимального обналичивания. Поэтому казино ограничивает ваш выигрыш.

Я понимаю, как ты себя чувствуешь, мы пытались тебе помочь, и мне грустно, что ты этого не видишь.

Итак, мне очень жаль, я действительно сделал все, что в моих силах, чтобы помочь вам, но сейчас у меня нет вариантов, и я должен отклонить ваше дело.

Пожалуйста, дайте мне знать, если вам нужна моя помощь, чтобы подать жалобу в регулирующий орган казино.

Хорошо, спасибо за ваше предложение, но я все еще чувствую, что вы упускаете из виду то, что я делаю только на основании убеждения гуру казино в том, что казино должно нести ответственность за их ложную информацию, которая может обмануть игрока. Я СДЕЛАЛ СВОЮ ДОЛЖНУЮ УВЕРЕННОСТЬ! Я проверил обналичиваемый баланс перед тем, как сделать перерыв на несколько часов, и в нем было четко указано, что у меня есть 4 МБТС обналичиваемых средств. Ничего в заблокированной бонусной категории. Если бы это было не так, я бы спросил в чате, что мне нужно делать. Вместо этого я был уверен, что информация была хорошей, и, основываясь на этой информации, я принял неправильное решение. Это очень просто, сэр, проблема в их ложной информации. Я бы обналичил 4 МБТС, очевидно, если бы средства были в правильной категории.

9 марта не имеет ничего общего с 10-м, когда я принял денежное вознаграждение, это было 10-го. вот один обман, вы видите точный момент, когда ставки перешли от бонусных к не бонусным ставкам.

На этом экране я проверил, заблокированы ли мои средства бонусом, но это не так. Жаль, что у меня не было фотографии, но я не думал, что меня ограбят.

Привет cmccom13,

Я хочу уточнить, что я не имею в виду какие-либо события 9 марта. Я просто отмечаю, что ваш игровой процесс начался 10 марта без переноса баланса с предыдущих дней.

Судя по предоставленным вами данным, ваши действия соответствуют моему предыдущему объяснению.

Относительно 10 марта вы активировали бонус и внесли депозит. Неважно, произошло ли зачисление в течение времени, указанного в журнале или на вашем экране. В какой-то момент ваш баланс (в то время только бонусный баланс, потому что сначала используются реальные деньги) был почти исчерпан во время игры. Я уверен, что на тот момент у вас оставался только бонусный баланс. Однако затем вы получили крупный выигрыш и восстановили свой баланс, причем источником был бонус, полученный с правилом максимального выигрыша.

На скриншоте, которым вы поделились, показаны ставки, а не правило максимального выигрыша. Точно так же, как вы написали, после того, как вы закончили отыгрыш бонуса, он переключился с бонуса на реальные деньги, и вы смогли вывести средства. И когда вы это сделали, казино разрешило вам вывести максимально возможный вывод из этого бонуса, что было абсолютно правильно. Я могу только надеяться, что в будущем казино введут какую-то функцию, которая информирует игрока о достижении максимального порога для вывода, но сейчас это не является стандартом и, насколько я знаю, ни у кого его нет.