ГлавнаяЖалобыBlaze Casino - Депозит игрока был аннулирован.

Blaze Casino - Депозит игрока был аннулирован.

Автоматический перевод:

Количество: 50 R$

Blaze Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 30.05.2022 | Дело закрыто : 23.01.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Депозит игрока был аннулирован без возмещения. Жалоба была закрыта как «неразрешенная», так как казино не ответило.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я сделал депозит в казино, но он был отменен, и деньги были отменены, и они не вернулись на мой счет.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте, marileiabernardo4,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Blaze Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Вы знаете, почему именно депозит был отменен? Какой способ оплаты вы использовали? Это был ваш первый депозит в казино? Обращались ли вы к ним с этой проблемой, и если да, что они ответили? Не могли бы вы переслать подтверждение платежа на адрес nikolas.b@casino.guru?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я не могу сказать вам, почему он был отменен, я сделал депозит через pix, я уже делал другие депозиты раньше, но у меня никогда не было проблем, я несколько раз связывался со службой поддержки и электронной почтой, они говорят, что они вернут эту дату, но не бывает, эта проблема уже почти месяц, я хотел снова с ними поиграть но боюсь повторится, поэтому попросил вашей помощи.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
2 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо marileiabernardo4 за всю информацию. Теперь я перешлю вашу жалобу моему коллеге Адаму, который с этого момента будет вам помогать.

Желаю удачи в ее решении.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте, marileiabernardo4,


Я рассмотрел ваше дело и свяжусь с казино, чтобы узнать, могу ли я помочь.

Мы хотели бы пригласить Blaze Casino присоединиться к обсуждению и принять участие в разрешении этой жалобы.

Уважаемое Блейз Казино,

Можете ли вы предоставить какую-либо информацию о том, что могло случиться с депозитом игрока?

С уважением,

Адам

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

хорошо бригада

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Мы хотели бы попросить Blaze Casino ответить на эту жалобу.


Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, жалоба станет «неразрешенной», что может негативно сказаться на его рейтинге.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Хорошо я подожду

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый marileiabernardo4,,


Я неоднократно пытался связаться с казино, но безуспешно. Боюсь, без сотрудничества с ее стороны мало что можно сделать.


Я отмечу жалобу как «неразрешенную» в нашей системе. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы. Однако снижение рейтинга из-за нерешенных жалоб может помочь изменить подход казино. Если казино решит отреагировать, мы повторно откроем жалобу, и вы получите уведомление по электронной почте.


А пока я рекомендую вам связаться с лицензирующим органом Gaming Curacao ( XXinfo@gaming-curacao.com ) и подать им жалобу. Пожалуйста, дайте мне знать, как они ответили ( adam.m@casino.guru ).


Хотел бы я быть более полезным.


С наилучшими пожеланиями

Адам

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый marileiabernardo4,


Мы повторно открыли эту жалобу, так как получили следующее сообщение от казино:


" Здравствуйте, Марилея,

Благодарим за обращение в службу поддержки Blaze.


Во-первых, мы сожалеем об этой задержке.

Эти платежи должны быть проанализированы и утверждены платежными провайдерами, и иногда они могут быть неудачными.

Ваш депозит будет проанализирован и вскоре будет зачислен на ваш счет Blaze.

Я уже запросил приоритетное рассмотрение вашего платежа

Мы работаем и совершенствуем наши услуги с нашими посредниками, чтобы таких проблем больше не возникало.

Спасибо за понимание.


Ариано

Группа поддержки Блэйз ».


Пожалуйста, сообщите нам, когда ваш депозит будет зачислен вам.


С уважением,

Адам

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый marileiabernardo4,


Пожалуйста, ответьте и сообщите обновленную информацию о ситуации. Я продлю таймер на 7 дней, имейте в виду, что если мы не получим от вас ответа в течение указанного периода времени, эта жалоба будет отклонена.


С уважением,

Адам

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый marileiabernardo4,


Кажется, что эта проблема может быть решена, но без вашего подтверждения жалоба теперь будет отклонена, как указано ранее.


С уважением,

Адам

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях