Игрок из Индии столкнулся с отказом внести депозит в казино Bluechip. Деньги не были зачислены на их счет. Обсудив с нами этот вопрос, мы предложили игроку связаться со своим платежным провайдером, поскольку казино обычно не может помочь в таких вопросах. Однако позже игрок сообщил, что депозит прошел успешно. Затем мы пометили жалобу как «решенную» в нашей системе.
Дорогой kulvinder677983,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, — это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который может занять около месяца. В таких случаях у казино обычно связаны руки. Я также настоятельно рекомендую не вносить дополнительные средства до тех пор, пока проблема не будет решена.
Если деньги были потеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.
Мне жаль, что сейчас мы не можем вам помочь. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и прошу вас держать нас в курсе. Большое спасибо за ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Это, конечно, бесполезный ответ от вас, сэр.
Пожалуйста, внесите мой депозит, так как я уже предоставил вам всю информацию, пожалуйста, обратитесь к нему.
Депозит завершен, но предложение, прикрепленное к депозиту, не получено
Соответствует вышеизложенному
Дорогой kulvinder677983,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
