Bob Casino - Игрок пытается завершить проверку учетной записи.

Я загрузил все необходимые документы, и они просят все больше и больше. это становится смешно, и я продолжаю загружать то, что они просят, но они не принимают это или просят большего. что это за место

Уважаемый Пол,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Пожалуйста, поймите, что KYC - это очень важный и важный процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Поскольку у них нет возможности физически увидеть всех игроков и проверить их удостоверения личности и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут пройти процедуры проверки. Ни одно из лицензированных казино не относится к KYC легкомысленно, и для завершения этого тщательного процесса может потребоваться несколько рабочих дней.

Были ли вы проинформированы о том, что конкретно представляет собой проблему при проверке вашей учетной записи? Не могли бы вы сообщить, сколько дней назад вы запросили вывод средств и начали проверку аккаунта?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

эй, меня попросили предоставить много документов. снова и снова. загрузили его 3-4 раза, и они продолжают просить то же самое. Просто странно, что у меня никогда не было такого опыта с онлайн-казино.

Я вернусь к вам, как только они, наконец, одобрит отказ, или если они будут продолжать делать вещи до смешного болезненными для моего мозга.

все улажено

потребовалось время, и это было невероятно глупо, но да, я закрою свой счет у них, когда мои деньги будут на моем счете.

извиняюсь за беспокойство, это было довольно неприятно, я никогда не испытывал ничего подобного

Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, Пол, за ваше сотрудничество и подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Casino.Guru