ГлавнаяЖалобыBoomerang Casino - Игрок заявляет о задержке выплат.

Boomerang Casino - Игрок заявляет о задержке выплат.

Автоматический перевод:

Количество: 16 600 EUR

Boomerang Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 30.09.2023 | Дело закрыто : 26.10.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

6 месяцев назад
Перевод

Игрок из Испании запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Платеж еще не был обработан. Она сообщила о неоднократном отмене вывода средств, и в казино ей сказали, что она больше не может снимать средства с карты из-за ошибки. Мы посоветовали ей набраться терпения и сотрудничать с казино. Однако из-за того, что она не ответила на наши сообщения, мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
\ Перевод

Моя проблема в том, что я несколько раз пытался выйти из этого казино, но они мне не заплатили. Система позволяет мне снимать только 500 евро в день, и она постоянно выдает ошибки. Они советуют мне попробовать вывести деньги еще раз. Это продолжается уже несколько дней. Они утверждают, что мой платежный провайдер не может получить деньги, однако, когда я говорил со своим банком, все было в порядке. На самом деле я получил от них два успешных вывода средств, но теперь они отказываются мне больше платить. Назначенный VIP-агент сказал, что сообщит мне, и только что сообщил мне о технической проблеме. Понимаете, мне срочно нужны эти деньги. Мне еще никогда так не везло в казино, поскольку я скромный человек. Мне искренне нужна помощь здесь. Это довольно существенная сумма, и она мне нужна срочно. Если нет, подскажите, как мне решить эту проблему и к кому мне обратиться. С уважением,

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, sagredo28!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
\ Перевод

Да, я понимаю, но есть несколько снятий средств, которые были отменены, например, 7 отменено, и я действительно чувствую себя обманутым, потому что мне срочно нужны деньги, когда они снимают их с вашей карты, они мгновенно отправляются на оплату, это проблемы, которые они вызывают, и теперь я ужасно жду их. Деньги приходят, но, как всегда, они отменяются, потому что у меня мало надежды. Я хочу знать, заслуживает ли этого казино доверия, пожалуйста, с уважением

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
\ Перевод

Мне говорят, что произошла ошибка и я больше не могу ничего вывести на карту, ни виза, ни мастеркард, попробовать другим методом. Теперь я отправляю им скриншот имеющихся у них методов. Можете ли вы помочь мне создать надежный аккаунт, чтобы я мог вывести его другим способом? моя голова больше не может закончить эту тему file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, sagredo28!

Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, sagredo28!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях