Выход игрока отложен по неизвестной причине.
Здравствуйте, я положил 100 евро в RAW. Потом выиграл. Теперь вас каждый день откладывают сюда из-за выплаты. На других форумах люди думают так же, как я. Все они ждут выплаты в течение 9-11 дней. Живой чат каждый день говорит одну и ту же чушь. Будет выплачено сегодня бла бла. Ничего не произошло.
Несколько месяцев назад оплата была произведена в течении 3-х дней. Но вот уже несколько дней в казино ничего не происходит. Согласно условиям, им нужно 3 рабочих дня. Они существуют уже давно. mfg Sabrina
Здравствуйте, вчера было произведено 2 вывода средств. Соответственно, жалоба пока недействительна. Спасибо большое
Привет Дасаниро,
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Casinia. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы предпримем какие-либо шаги.
Вы когда-нибудь снимали деньги в казино? Как долго вы ждали текущего вывода? Использовали ли вы бездепозитный или депозитный бонус в казино?
Обратите внимание, что индикатор времени в большинстве казино означает время обработки в казино, а не фактическое время получения вашего выигрыша. Мы всегда рекомендуем игрокам подождать не менее 14 дней, пока деньги поступят, поскольку может быть множество причин задержки.
Также, пожалуйста, отправьте все свое общение с казино или доказательства на nikolas.b@casino.guru.
С нетерпением жду вашего ответа и надеюсь, что мы сможем помочь вам решить проблему.
С уважением,
Ник
Casino.guru
Привет, да, уже заплатили и ушли довольно быстро. Я ждал выплаты 9 дней, но 2 дня уже были инициированы вчера. Они должны быть сегодня в аккаунте. Поэтому, пожалуйста, не предпринимайте никаких действий, так как вчера вечером вы уже заплатили дважды.
Дорогой Дасаниро,
На основании полученного вами электронного письма мы закроем жалобу, как решенную, поскольку вы получили свои деньги от казино. Еще раз благодарим вас за то, что связались с нами, и не стесняйтесь писать нам в любое время, когда у вас возникнут другие проблемы в будущем.
С уважением,
Ник