ГлавнаяЖалобыCasino Extreme - Игрок критикует процесс проверки.

Casino Extreme - Игрок критикует процесс проверки.

Автоматический перевод:

Количество: 50 USD

Casino Extreme
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 07.11.2022 | Дело закрыто : 04.12.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из США сомневается в необходимости предоставления селфи и депозита реальными деньгами для вывода выигрыша бездепозитного бонуса.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Это место - мусор, 2 человека, с которыми я разговаривал ранее, не сказали мне о необходимости депозита вместе с моим удостоверением личности и селфи, на котором я держу свое удостоверение личности, чтобы обналичить его, и когда я вернулся через 4 часа, два человека ушли, и это новый кот по имени Стив хочет сказать мне, что мне нужно внести депозит, чтобы подтвердить, кто я такой, как что, разве это не указано в форме для проверки, и почему 2 человека из ранее не сказали мне это, и он не мог ответить

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый Breezy0420,

Большое спасибо за отправку жалобы. Пожалуйста, поймите, что KYC — это очень важный и необходимый процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Поскольку они не могут позволить себе роскошь физически видеть всех игроков и проверять их удостоверения личности и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут пройти процедуры проверки. Ни одно серьезное и лицензированное казино не относится к KYC легкомысленно, и я боюсь, что вам придется пройти через этот процесс, если вы хотите получить свой выигрыш. Если вы хотите получить свой выигрыш, я предлагаю полностью сотрудничать с казино.

Пожалуйста, держите меня в курсе и сообщите, предоставили ли вы все необходимые документы. Наконец, для подтверждения вашего способа оплаты требуется депозит на реальные деньги, и в этом нет ничего необычного, даже если выигрыши были получены с помощью бесплатного бонуса.

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Vážený / vážená Breezy0420,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Послушайте, я уже отдал им свои документы, и это позволяет мне отправить кассиру мою форму на снятие средств, и через 2 минуты она снова появляется, как если бы я не сказал кассиру, что хочу с помощью розыгрыша.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Вы получили подтверждение об успешной верификации аккаунта, пожалуйста?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená Breezy0420,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.


Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях