Привет, juan123321,
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Casinoin. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, когда ваша учетная запись будет полностью подтверждена? Какие способы оплаты доступны вам в казино? Ни один из них не работает или вы пробовали только тот, который предпочитаете? Правильно ли я понимаю, что проблема продолжается уже неделю? Вы когда-нибудь раньше осуществляли вывод средств из казино?
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Hello juan123321,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Casinoin. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when is your account fully verified? Which payments methods are available for you in the casino? Non of them works or you tried only the preferred one? Do I understand it correctly that the issue has been ongoing for a week? Did you ever process a withdrawal from the casino in the past?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод: