ГлавнаяЖалобыCasinoin - Вывод игрока задерживается из-за системных проблем.

Casinoin - Вывод игрока задерживается из-за системных проблем.

Автоматический перевод:

Количество: 370 EUR

Casinoin
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 29.07.2024 | Разрешено : 02.08.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 месяцев назад
Перевод

Игрок из Колумбии столкнулся с трудностями при выводе 370 евро, несмотря на то, что он выполнил требования по ставкам и прошел проверку более 5 месяцев назад. Хотя активных бонусов не было, казино сослалось на системные проблемы из-за задержки, которая длилась более недели. У игрока была запрошена дополнительная информация, чтобы лучше понять ситуацию. Игрок подтвердил прошлые успешные выводы средств и упомянул доступные способы оплаты. В конечном итоге проблема была решена, и игрок успешно вывел свой выигрыш.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

У меня возникли проблемы с выводом моих 370 евро. Я уже выполнил требования по отыгрышу суммы депозита, а проверка моего депозита, а также проверка моих личных данных были завершены более 5 месяцев назад. У меня нет активных бонусов, но мне постоянно говорят, что есть системные проблемы. Они дают мне этот ответ уже неделю. Прилагаю мой разговор с ними.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Привет, juan123321,

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Casinoin. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, когда ваша учетная запись будет полностью подтверждена? Какие способы оплаты доступны вам в казино? Ни один из них не работает или вы пробовали только тот, который предпочитаете? Правильно ли я понимаю, что проблема продолжается уже неделю? Вы когда-нибудь раньше осуществляли вывод средств из казино?

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

И я неоднократно обрабатывал снятие средств, я включил кошелек Jetton и метод Netteler, и ни один из них не работает для меня, у меня есть проверенный аккаунт примерно 5 месяцев.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Теперь я смог вывести свой выигрыш, большое спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Уважаемый juan123321,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,


Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях