ГлавнаяЖалобыCasinoin - Вывод средств игрока задерживается.

Casinoin - Вывод средств игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 800 EUR

Casinoin
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 13.03.2023 | Разрешено : 15.03.2023
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Греции запросил снятие средств до подачи этой жалобы. К сожалению, их выигрыш еще не получен. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Добрый вечер, я играл в Casinoin, и пока вывод средств до вчерашнего дня был прямым, последние 3 не подтверждены. В каждом сообщении мне говорят, что их специалисты решат проблему. Прежде чем играть снова через 3 месяца после присоединения к этому конкретному казино, я спросил их, была ли моя учетная запись подтверждена по этой причине, и, конечно же, они ответили, что да. Конечно, они сделали то же самое с моей подругой с 1600 евро и так и не подтвердили ее счет. я хочу деньги, которые я заработал после того, как я сделал все необходимое, чтобы сделать мою учетную запись активной.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, NITSAKI!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Большое спасибо за ваш ответ и время. Я буду следовать вашему совету. Просто это конкретное казино постоянно делает это, чтобы играть на деньги.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

задача решена! Спасибо за ваше время!

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый НИЦАКИ,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях