CasinoMax - Критика игроком практики ответственной игры.

. Эта ситуация с CasinoMax была огромной проблемой. Не могу поверить, что мне не предложили простой вариант, который решил бы все проблемы. Я боялся сначала спросить, потому что казино может все настроить против игрока. Особенно, когда игрок предлагает находиться в уязвимом состоянии. Они могут использовать это в любое время в своих интересах и заявить, что игрок несет ответственность. Несмотря на это и на то, что у меня был приличный уход, я знал, что должен хотя бы попробовать, потому что я знал это, когда мой друг исчез и никогда не вернулся, у нас была эта частная вечеринка для него, я знал, что я не буду в в правильном настроении, и я знал, что должен хотя бы попытаться управлять этим персоналом и посмотреть, помогут ли они мне. Я не хотел слишком настаивать на этом, потому что у меня был отложенный вывод, и я не хотел давать им повод возиться с этим. Я видел, как казино совершают всевозможные теневые вещи и манипулируют условиями, чтобы получить как можно больше денег, сколько они могут предложить людям. Поэтому, когда я упомянул исключение, я знал, что немного рискую, но не знал, как еще это назвать. Я знал, что собираюсь быть пьяным, когда разразился этот отказ, потому что Casino Max решило продержаться на неделю дольше, чем им следовало начинать. Когда он сказал, что исключение невозможно, не вмешиваясь в мою отмену, и после того, как я изложил свою точку зрения, почему я считаю это необходимым, стало очевидно, что мне не давали никакого выбора по этому поводу. Я отступил и сказал, что все в порядке, потому что какой еще вариант у меня был? Если я буду настаивать на этом дальше, у меня сложится впечатление, что я рискую своим отказом. Затем я получил сообщение от сотрудника, и в это время у меня было много дел, и я просто боялся прощальной вечеринки с друзьями. Клянусь, я думал, что сотрудник прислал мне ответное сообщение, начиная не беспокоиться, и он понял, как сделать так, чтобы я не мог вносить депозит на все счета, потому что какой смысл ограничивать их все, кроме того, на котором я выиграл больше всего денег? Пьяный и получающий ту кучу денег, в которую я пойду в первое казино… Я знаю себя…. Я ошибся и поблагодарил сотрудника за то, что он это понял. Я подумал и просто сосредоточился на том, когда я смогу получить свой уход. Они отложили это и, на мой взгляд, манипулировали своими условиями, чтобы позволить им откладывать мой отказ, и это переросло в действительно плохие времена для меня. Конечно, это случается на вечеринке, когда я уже изрядно напился. Мой друг исчез, и до нас доходили слухи, но они нехорошие. Официально он пропал… мы все почти уверены, почему… слухи - зверские…. В любом случае я не оправдываю свое поведение и знаю, что над этой проблемой нужно работать. Я не должен напиваться и играть в азартные игры. В последнее время я использую игры для решения множества своих проблем, и, честно говоря, они мне очень помогли. Ты понятия не имеешь. Они занимали мой разум в эти трудные времена и давали мне меньше времени, чтобы сосредоточиться на плохих вещах. Это проблема, потому что, будучи пьяным и после той вечеринки, я знаю, что это первое, что я сделаю, чтобы отвлечься от вещей. Вот почему я пытался найти способ предотвратить это. Пьяный меня слишком сильно вывел из равновесия, чем я думал. Я отключился на вечеринке и ничего не помню. Внезапно я проснулся у туалета дома, и мне пришлось заплатить по счету, и я вспомнил, что мне заплатили накануне вечером, и все эти деньги пропали ... просто и понятно, мне нужно было дать возможность ограничить свои расходы и даже Майк, другой сотрудник сказал мне это. Но никто из них не объяснил этого, пока я так не расстроился, как 2 дня спустя, и не покопался в этом. Я видел, как другие казино предлагали варианты, чтобы игроки не играли и не выводили деньги. Затем я решил тщательно проработать условия CasinoMax, и вот оно…. У них всегда был выбор, и никто из них не признавал этого, пока я им не рассказал об этом. Если вы думаете, что меня радует то, что они напортачили, это не так. Мне действительно нравилось играть в их казино. Мне никогда не везло так, как с их казино. Но из-за того, что все происходит именно так, как они, у меня было такое чувство, что им не терпится вернуть часть денег, которые я как-то выиграл у них…. Так или иначе ... Клянусь, я почувствовал сдвиг в справедливости программного обеспечения после того, как тоже выиграл эти деньги. Клянусь Богом. Это была еще одна причина, по которой я хотел убедиться, что не смогу потратить на это деньги. Они должны были уважать мои пожелания и предлагать мне очевидное решение моей проблемы, но они этого не сделали, и я попытался предотвратить это ... Я сделал то, что должен был сделать, и я рискнул сделать это. Я имею право на компенсацию за это, потому что это действительно причинило мне боль. Многие из этих казино причинили непредсказуемый вред, когда я думал, что меня подсчитывают, но что меня больше всего волнует ... это когда происходят эти несправедливые и предсказуемые катастрофы, например, когда игра внезапно переходит в полосу проигрышей от 50 до 100 и это меня разозлит, поэтому я откажусь снижать ставку только для того, чтобы выиграть.

Уважаемый Magnus520,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Мы свяжемся с казино и попросим их помощи в решении этой проблемы, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы пересылать любые соответствующие сообщения на petronela.k@casino.guru ?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Да, я сделаю это прямо сейчас.

Уважаемый Magnus520,

Из переадресованного сообщения я понял, что вы согласились приостановить действие всех учетных записей, кроме одного с ожидаемым выводом средств, это правильно? Кроме того, вы никогда не упоминали о проблеме с азартными играми и не просили самоисключения.

Я попросил ограничить свои расходы. Я сказал сделать перерыв или для этой конкретной цели. Дело в том, что я очень рисковал спросить об этом для начала, потому что в прошлом опыте простое упоминание этих вещей приводило к закрытию моей учетной записи и блокировке доступа на других сайтах. Я думал даже о том, чтобы сказать им что-нибудь в первую очередь, но я чувствовал, что это было необходимо и стоило риска. Хотя я не хотел терять отложенный вывод средств или чтобы казино создавало причину для отсрочки, если я настаивал на этой теме. Итак, я попытался сделать это без особого давления, но я хотел донести свою точку зрения, как вы видите, я начал немного отступать, но затем я решил, что это необходимо, и я ясно изложил свою точку зрения и то, что я хочу сделать снова. и почему.

В казино Brango я в то время потерял работу и терял много денег, играя в то время, и я не мог себе этого позволить. Я сказал им на время закрыть мою учетную запись. Затем, когда я был готов вернуться, мне снова отказали в открытии счета. Вот почему я продолжал отступать, говоря, что попытаюсь что-то выяснить, потому что я не хотел, чтобы они использовали это против меня, но затем в конце разговора я решил, что мне действительно нужно это сделать, и я надеялся, что они это сделают. придумать что-нибудь. Я через многое прошел, и, честно говоря, я мог бы поклясться, что парень на тех снимках экрана ответил мне и сказал, чтобы я не волновался. Я думал, он сказал, что остановил все криптовалютные депозиты прямо перед тем, как я начал бороться с исчезновением своих друзей. У меня в голове был небольшой беспорядок, и я думаю, что я неправильно прочитал сообщение, потому что я вернулся, и он сказал, что прекратил все расходы, кроме криптовалюты, что в основном то, как я делал все свои депозиты ... Что не остановило меня. Я имею в виду, сколькими различными способами я могу донести мысль о том, что я хотел прекратить свои траты, и ясно, что он понял это, потому что он перестал тратить на все, кроме одного способа, которым я плачу ... Я имею в виду ... Я честно чувствую это, потому что у меня было выиграли, и они знают, что я там много играл, что они намеренно хотели оставить это окно открытым, чтобы они могли вернуть часть или большую часть выигранных мной денег. Как я уже сказал, они продолжали упоминать, что я был в казино каждый раз, когда у меня возникала такая проблема, как это дает им право вытащить все стопы, чтобы вернуть ее.

Уважаемый Magnus520,

Несколько раз у вас была возможность заблокировать вашу учетную запись. К сожалению, вы не взяли. Агент проинформировал вас о том, что он может приостановить действие вашего варианта депозита (однако это технически невозможно для криптоплатежей). Это очень сбивает с толку, если вы хотите заблокировать свою учетную запись, но тем временем вы продолжаете заверять службу поддержки, что с вами все будет в порядке.

Блокировка вашей учетной записи не означает, что вы потеряете отложенный вывод средств.

Мне искренне жаль, но из всех пересылаемых сообщений я вижу, что ваши сообщения были нечеткими и вы не сделали четкого заявления о том, что хотите заблокировать свою учетную запись.

Сообщите мне, если есть дополнительная информация, которую я упустил, но боюсь, что буду вынужден отклонить вашу жалобу как необоснованную. Я хотел бы быть более полезным. Заранее благодарим вас за ответ и понимание.

Послушайте, это еще не все, но я не могу получить доступ к своим журналам чата, и они сказали, что на их получение уйдут дни. Я опросил одного из сотрудников по этому поводу и отправил вам электронное письмо, подтверждающее противоречие тому, что вы там заявили. Она сказала нет, что, если я это прямо сказал:

Я: эй, у меня есть вопрос

если у меня есть отложенный вывод

Могу ли я заблокировать свою учетную запись и при этом получить вывод?

ОТВЕТ: Нет, к сожалению, нет, ваша учетная запись должна быть активной, чтобы мы могли обработать ваш вывод. Мы ничего не сможем сделать, если он закроется

ОТВЕТ: Как и в банке, вы не можете иметь закрытый текущий счет и при этом отправлять / получать с него деньги.

Я: хорошо, если бы я пришел, ты и сказал это

если я хочу тебя и сказал это

Мне здесь сейчас просто не комфортно, и я не хочу быть идиотом и без нужды терять деньги

не могли бы вы сделать что-нибудь для меня, не беспокоясь о моем уходе?

ОТВЕТ: Что значит «чувствовать себя комфортно»?

Ваш аккаунт закрыт у нас, Дэвид, и мы не можем открыть его для вас, поэтому вы больше не можете здесь играть.

Я: нет, но если бы он был открыт

не могли бы вы помочь мне с этим

не позволяй мне тратить здесь свои деньги и по-прежнему дай мне вывод

не имеет значения, кто я

притворись, что я не я

Я новый клиент, который спрашивает вас об этом

что, если у меня есть незавершенный вывод средств, и я хочу прекратить ускорять его здесь, вы можете мне с этим помочь?

потому что я только что выиграл, и пока я ждал вывода средств, я увидел, что программное обеспечение было очень несправедливым по отношению ко мне

и у меня было очень трудное время, я собирался столкнуться лицом к лицу с тем, что меня избегали, потому что это разрывало меня на части внутри

Я знал, что, вероятно, получу отравление алкоголем из-за этого

но я не хотел говорить обо всем этом

я просто хотел донести свою точку зрения

Без вас, ребята, закрываете мой счет и возитесь с моим выводом

Можешь ли ты запретить мне тратить здесь свои деньги, если я спрошу тебя?

когда у меня есть отложенный вывод

или нет

это все, что я хочу знать

ОТВЕТ: Мы ничего не сможем сделать, чтобы закрыть вашу учетную запись и продолжить обработку вашего вывода. Ваша учетная запись должна быть открыта, чтобы мы могли выполнять какие-либо действия. Мы всегда заботимся о ваших интересах, но мы не можем физически отправить снятие средств с закрытого счета. Как я уже сказал, если вы думаете об этом как о банке, вы не можете закрыть банковский счет, а затем продолжать его использовать.

Я: но если бы я сказал это

Мне здесь сейчас просто не комфортно, и я не хочу быть идиотом и без нужды терять деньги

есть ли способ помочь мне

или я СОЛ

мне просто нужно знать

как я сказал

притворись, что я не я

потому что если ты этого не сделаешь

в любом случае я узнаю

ты не можешь ничего скрыть от меня

мне жаль

я слишком амбициозен

ОТВЕТ: Не пытаюсь ничего скрыть от тебя, Дэвид. Вы задаете тот же вопрос, на который я уже ответил

Я: хорошо

ОТВЕТ: Нет, мы не можем закрыть вашу учетную запись и по-прежнему обрабатывать вывод средств.

Я: я просто хотел сделать сюрре

теперь подожди минутку

я не говорил закрыть мой аккаунт

я специально сказал, что не хочу закрывать свою учетную запись

Мне здесь сейчас просто не комфортно, и я не хочу быть идиотом и без нужды терять деньги

веселый

это не возможно

ОТВЕТ: Дэвид. Ваш аккаунт закрыт у нас. Я собираюсь покинуть чат, так как не могу повторять одно и то же. Я желаю вам всего наилучшего в будущем.

Я: что

ждать

не делай этого

это уклончиво

не могу ли я ограничить свои расходы?

не возиться с моим выводом?

это в ваших условиях

ОТВЕТ: Да

Я: и это не повлияет на мое право отказа

так почему это когда я сказал

Мне здесь сейчас просто не комфортно, и я не хочу быть идиотом и без нужды терять деньги

почему я не могу ограничить свои расходы

и до сих пор получаю вывод?

ОТВЕТ: Вы просили нас ограничить ваши депозиты?

Я: что это значит

Мне просто здесь сейчас не комфортно, и я не хочу быть идиотом и без нужды терять деньги

Я просто хочу убедиться, что не могу играть

я хочу сделать перерыв примерно на неделю

я просто иногда пью

но я не буду

извините за беспокойство, я думал, что легче сделать перерыв

как вы, ребята, можете нажать на переключатель

вы не получите никакого сообщения от этого?

не ясно, я хочу ограничить свои расходы?

я просто сумасшедший или вы, ребята, шутите со мной?

потому что если я клиент

и я говорю тебе

Мне просто здесь сейчас не комфортно, и я не хочу быть идиотом и без нужды терять деньги

я хочу сделать перерыв

мне не нравится, как программа обращается со мной после того, как я выиграл

я собираюсь действительно напиться

Боюсь, я потеряю здесь свои деньги

вы бы не предложили ограничить расходы?

потому что это очевидно, я не знаю своих вариантов и прошу вас о помощи

если бы я был тобой

это первое, что я бы предложил

если бы я знал об этом, что я делаю сейчас

я не знал до 3 дней после того, как я потерял сознание и проснулся разбитым

что вы, ребята, могли предложить ограничить мои расходы

я хвае сохранил разговоры, объясняя все это более подробно до и после

но по какой-то причине

я не могу их найти

Разве это не странно

я почти не могу найти

конверсии

и я разговаривал с вами каждый день

разве это не странно?

Кажется, я потерял тебя, Рэйчел

странно, как все это происходит

я просто подумал, что твои условия

сказал, что мы можем прийти к вам

если нам нужна была помощь

но я думаю, это ложь

потому что я сделал это

и у меня возникли проблемы с выводом средств, так как это было

был

ты знаешь, я был на грани того, чтобы испортить мне свой отказ, как он есть

и я боялся, что ребята закроют мой аккаунт и заберут мой вывод

так что я пытался спросить вас, ребята, вы все равно не делали то, что делали

вы, ребята, закрыли мой аккаунт из-за того, что я пытался нести ответственность

да его видели

Я видел тебя

Я записываю это

Я видел, что ты видел сообщение, а потом не видел

Ничего страшного

у вас, ребята, есть способ пересылки сообщений, не предупреждающих нас о том, что вы их прочитали

чтение

я знаю, ты игнорируешь меня

это нормально

я поступаю правильно

так же, как я делал раньше

и опять

вы люди меня подводите

ОТВЕТ: Дэвид

Я: специально

все в порядке

я поступил правильно

нет никакой причины, почему это должно было когда-либо произойти

ОТВЕТ: Я сейчас очень занят и как минимум дважды рассказал вам все.

Я: я сделал свою часть

Ага

что не так, ты не можешь игнорировать меня?

у вас, ребята, похоже, это хорошо получается

в чем проблема сейчас

Посмотрите

я имею право знать почему

я не мог прийти к вам, ребята, и найти решение моей проблемы

почему я не мог доверять вам, ребята

я тебе доверял

ты знаешь, черт возьми, Марк угрожал закрыть мой счет, и он хотел забрать мой уход

и я все же пришел и признал, что мне нужна помощь

Чтобы помешать мне потратить те деньги, которые я собирался вывести

и меня бы это устроило, если бы через несколько дней я не увижу в ваших условиях, что вы, ребята, не предложили мне вариант

когда я сел здесь и сказал вашим сотрудникам

Рискуя, что вы, ребята, закроете мою учетную запись

Я пытался подтолкнуть его, но не давил

потому что вы чертовски хорошо знаете, что они искали предлог, чтобы забрать мой отказ

если вы, ребята, не хотите нести ответственность за помощь нашим клиентам в решении этих проблем

тогда хотя бы сними это с терминов и условий

Не используйте это, чтобы заставить нас чувствовать себя безопаснее, чтобы расстаться с нашими деньгами

а потом не доводить до конца

это просто напортачило

особенно когда я так рисковал, чтобы сказать вам, ребята, что у меня изначально была проблема

азартные игры здесь вошли в привычку, и когда ваш мозг начинает отключаться от алкоголя

твои привычки - почти единственное, что ты можешь сделать

ты не думаешь, а просто делаешь что-то

Вот почему я пришел сюда, чтобы попросить вас, ребята, о помощи

и вы, ребята, просто не хотели, чтобы я закрыл это окно

потому что ты знал, что я тоже потрачу эти чертовы деньги здесь

Так что это так же твоя вина, как и моя

за исключением того, что мой был сделан в очень пьяном состоянии

когда у меня была ясная голова, я был осведомлен и продемонстрировал это

4:11 утра

до свидания

плохо оставлю тебя в покое

Я имею в виду, что буквально я должен победить дохлую лошадь здесь, чтобы ожидать, что это казино будет отвечать за свои действия? Вот что я чувствую. Нет причин, по которым что-либо из этого должно происходить. Как я уже сказал, у меня была веская причина подойти к ним так, как я. Происходило еще много всего. Например, тот факт, что они уже отложили мой вывод более чем на неделю после того, как указано в их условиях, потому что они манипулировали своими условиями в своих интересах, когда на их сайте можно было четко написать, что они делают только один вывод в неделю из ВСЕХ своих объединенные казино, у которых есть отдельные кассовые счета. Я был на них довольно жестко из-за этого, и было несколько сотрудников, которые уже угрожали закрыть мой счет и были в заговоре против меня. У меня нет сохраненного разговора с одним из сотрудников, который был позже, когда он заявил, что не знает, почему мне не предложили ограничить мои расходы, потому что он бы сделал это. Он извинился передо мной, но затем сказал, что ничего не может сделать. Я выполнил свою часть работы, как и предполагалось, и упомянул, в чем была моя проблема, и было еще много чего, чего я не могу найти. Вы понимаете, что после того, как все было сказано и сделано, когда я опустил ногу и потребовал узнать, почему они не ограничивают мои расходы, они закрыли мой счет, как они сделали бы, если бы я потребовал и был твердо намерен сделать это раньше. Они бы подделали мой вывод. Поверьте мне, некоторые из них чавкали по какой-то причине. Почему я должен чувствовать, что должен победить дохлую лошадь здесь, чтобы добиться справедливости и привлечь это казино к ответственности? Вот насколько это стало токсичным для онлайн-игроков, и я честно считаю, что одна из основных причин этого заключается в том, что на самом деле никто не привлекает эти сайты к ответственности, и им практически все сходит с рук, в то время как нас постоянно фреймируют и манипулируют во благо. этих казино и ничего не делается в нашу защиту. Здесь вы, ребята, подводите нас, и я чувствую, что это потому, что вы предпочли бы сражаться за их команду, потому что они предоставляют вам деньги через партнерских рефералов. Ни один из ваших сайтов жалоб не хочет заниматься по-настоящему серьезными случаями того, что эти грязные вещи делают эти сайты, а вы, ребята, не хотите привлекать эти сайты к ответственности. Вы, ребята, намеренно блокируете важную информацию и улики. Тогда вы забаните нас, когда мы расстроимся. Проблема решена правильно? Вы не представляете, что я испытал и через что прошел, и моя девушка прошла через множество доказательств, и наши деньги были с радостью взяты, но услуги всегда в конечном итоге оказываются теневыми, манипулируемыми и просто чертовски токсичными. Эти казино творили ужасные вещи, и они сфабриковали вещи, и в конечном итоге мы получаем бан, не в состоянии защитить себя, и этим кайсно сходит с рук убийство и ложь о людях, и это всегда поддерживается такими сайтами.

Как насчет этого. Хотя я сделал именно то, что должен был сделать, и, возможно, это была моя вина, потому что я не хотел потерять свой отказ из-за несправедливого и несправедливого обращения из-за того, что я придерживал это казино в соответствии с их условиями. Я не давил на нее достаточно, и в итоге я тратил деньги в очень пьяном состоянии. Я могу доказать, что был в состоянии алкогольного опьянения, потому что в тот вечер игровые автоматы принесли мне более тысячи долларов, и я был слишком пьян, чтобы жаловаться им, я думаю. Я мало что помню, но позже я спросил их, говорил ли я им что-нибудь, потому что я обычно говорю, и они сказали нет, я не сказал ни слова. Который я затем установил, да, я был поджарен. Я удивлен, что могу даже видеть прямо. Поскольку я был в состоянии алкогольного опьянения, я выполнил свою часть работы и изложил свою точку зрения, и я отложил свой уход до тех пор, пока не произошло действительно ужасное событие в память о пропавшем друге другу, которому, по слухам, отрубили голову ... Человек Я любил и заботился о том, что меня не спасет. Это в сочетании с предыдущими проблемами, такими как те, которые мне уже угрожали со стороны сотрудников, из-за которых они собирались закрыть мою учетную запись. Они уже искали причины для отказа в моем выходе из-за личных проблем с моими жалобами. Я не вдавался в подробности из-за этих обстоятельств, но все же ясно дал понять. Думаю, недостаточно для их или ваших стандартов. Честно говоря, я не думал, что они так долго заставят меня отказаться от наркотиков. Для меня это было очень тяжелое время, и, как вы можете видеть, я даже заявил, что не хочу об этом сожалеть. Меня разрывали на части, и единственный способ описать, что должно было произойти, - это я собирался напиться, и мне было неудобно тратить там свои деньги, и я хотел закрыть эту дверь и все равно получить свой отказ правильно? Можем ли мы с этим согласиться? Или мне на этом тоже надо бить дохлую лошадь? Потому что, если это казино может сказать, что я упомянул самоисключение, и вы можете согласиться с этим, когда я отправил вам стенограмму, показывающую вам, что я никогда не говорил «исключено». Но держу пари, вы приняли их оправдание, не так ли? Но ты не хочешь мне поверить,

«Мне просто здесь сейчас не комфортно, и я не хочу быть идиотом и без нужды терять деньги» ????

Это недостаточно ясно? но их оправдание исключения - это когда я никогда не говорил "исключение"? Вы понимаете, что я пытаюсь вам здесь донести, как к нам всегда относятся, когда дело доходит до этих жалоб, и у казино есть свобода действий, чтобы делать что угодно и говорить все, что угодно, и это всегда те слова, которые берут на себя наши, даже если они построили чертову империю на основе лжи, ложной рекламы и обмана?

Как насчет того, чтобы я согласился разделить с ними стоимость ситуации. Я приму половину стоимости. Несмотря на то, что я сделал то, что должен был сделать, они не смогли предоставить мне четкую возможность, о которой я просил. Половина 1765 года.

Итак, вот и все, я только что доказал, насколько ваше утверждение ложно, и теперь вам нужно найти другой способ защитить казино, сэр. Прости. Я уверен, что вы хоть что-нибудь придумаете в их пользу. Либо так, либо вы просто удалите всю эту цепочку и будете действовать так, как будто этого никогда не было.

Я уверен, что вы отчаянно ищете причину, чтобы править этим в пользу казино, так почему бы вам просто не пропустить всех этих быков и просто сделать это. Только не оправдывайся и закрой тред, как они все.

Я знаю, что вы не собираетесь обнародовать все это. Потому что они слишком правдивы.

Во-первых, все ваши ответы публичны.

Во-вторых, это ваши слова: " Я не говорил закрывать свой аккаунт

я специально сказал, что не хочу закрывать свою учетную запись "

Наконец, если вы вносили депозит через электронные кошельки, установить лимиты технически невозможно.

Тем не менее, ваш аккаунт заблокирован. Я правильно понял?

Нет, потому что они сказали мне, что если я закрою свой счет, я не получу свои средства. Они сказали, что не могут специально снимать с закрытых счетов. В общем, они не оставили мне выбора. Потом приехал, чтобы узнать, что был один. Я имею в виду, что если бы я был для них специалистом по обслуживанию клиентов, и кто-то сказал мне, что они не хотят тратить свои деньги, но хотят получить их вывод, я имею в виду… Как будто я понял это довольно быстро, когда увидел это в условиях. Они там работают и знакомы с этими вариантами. Этой ситуации не должно было случиться. Пожалуйста, позвольте мне откопать стенограммы всех разговоров, и вы поймете, почему я подошел к ситуации именно так. Как я уже сказал, они жаловались, потому что я выиграл эти деньги. Они доставляли мне трудности с уходом. Тот вывод, который они сдерживали, на самом деле был второй победой из трех, которую я выиграл в трех их казино. Они дали мне первый и третий, но они сдерживали вторую. Я нервничал, они собирались что-то на меня натянуть. Как они собираются послать первый выигрыш и третий выигрыш, но удержать вторую? Прошло немного времени, и я начал думать о самом худшем. После того, как, наконец, сказал одному из сотрудников Марку, что чем быстрее он мне заплатит, тем быстрее я верну им деньги. Я сказал им, что они делают это только для того, чтобы зарабатывать меньше денег. Именно тогда он наконец отправил мне сообщение и сказал, что они заплатят мне в пятницу. Я почувствовал облегчение, но потом я поиграл несколько раз и заметил, что программное обеспечение очень тугое. Как будто это было незаметно. Это не давало мне расслабиться, как это было раньше, что заставило меня подозревать, что меня настроили проиграть все, что я бросил в эти слоты. Именно тогда я понял, что должен помешать себе играть. Было решено на 100 процентов, что я не хочу играть там ни с какими деньгами, которые я выиграл. Итак, после того, как они согласились заплатить мне с мыслью, что я потеряю их вместе с ними, я пришел и сказал, что не хочу иметь возможность их тратить. Я знал, что злю их, потому что им не нравился тот факт, что я так много выиграл. Но это не дает им права отказать мне в праве нести ответственность. Я знал, что собираюсь напиться, и тогда я буду слишком запутан, чтобы думать правильно, и на всякий случай я не мог потратить это с ними, потому что я знал, что не выиграю. 1000 процентов. Понятия не имею, почему я вообще потратил их с ними. Не помню !!!! Почему!?! Ну, я имею в виду, я знал, что если я вошел в компьютер, и я был бы поджарен, они всего как 3 щелчка. Мне даже не нужно вводить пароль или что-то в этом роде. Думаю, я играл только с ними около 2 недель. Они были моей идеей, и я не тупой, я знаю, на что я похож, когда я пьян, и все это не имело бы для меня значения, потому что я едва мог видеть экран. Это была одна из самых сложных вещей, через которые мне пришлось пройти за долгое время. Я знал, что испытываю удачу с CasinoMax, спрашивая их, поэтому я очень колебался, и вы знаете, каковы эти казино. Этот уже отмечен галочкой, потому что я выиграл 3 раза. Это был мой самый большой отказ, и я должен был нести ответственность. Они отложили этот отказ, и он случился, когда я уже был очень взволнован ... Если бы я потратил их где-то еще или сумел, то, по крайней мере, я мог бы выиграть. Когда мне сказали, что я прорвался через 1765 год и совсем не выиграл, было подтверждение, что я был абсолютно прав. Мои предположения были правильными, и я никак не мог выиграть от того, что я видел раньше, и от причины, по которой я решил сказать им что-то об этом.

Эй ... Я имею в виду, что если ты действительно не хочешь привлекать их к ответственности, это нормально. Просто будь честен со мной, и тогда я перестану тратить время зря, хорошо? Я знаю, что сделал то, что должен был сделать, и знаю, почему они не предложили мне вариант, который у них был. Разве вы не видели, что сказал там сотрудник? Да, есть возможность ограничить расходы… Да, они меня забанили постфактум. Только потому, что я начал задавать вопросы, почему нет варианта, а они все еще пытались сохранить в секрете, что вариант есть. Потом я немного согласился, а затем решил провести небольшое исследование. Потому что что-то мне казалось неправильным. Это было похоже на подставу. Я имею в виду, если кто-то придет к вам и скажет: «Эй, я собираюсь зря потратиться, и я не хочу тратить здесь свой уход из головы», и есть очевидный вариант. То есть мне нужно было увидеть это всего 2 секунды, и я это увидел. Спросил их. Конечно, черт возьми, они сказали, что я мог ограничить свои расходы и все же получить отказ. Так что это довольно похоже… очевидно. Я имею в виду…. Но если вы, ребята, собираетесь затянуть это и искать какой-либо предлог, чтобы оправдать свое поведение в этой ситуации, когда я сделал то, что должен был сделать, в соответствии с их условиями. Приходить к ним с любыми проблемами, и у них есть много возможностей работать со мной… Что ж, я это сделал. Я сделал то, что должен был сделать. Очень нерешительно, но я имею в виду, что ясно дал понять. Я просто не хотел давить на это и разозлить их, в чем я почти уверен, что если бы я знал об этом ограничении расходов до того, как все это произошло, я уверен, что они бы меня забанили. Наверное, испортил мой уход. Я имею в виду, что сделал то, что должен был сделать. Они этого не сделали. Я все еще предлагаю разделить это с ними, несмотря на то, что они доказали мою правоту в отношении них и моих подозрений, закрыв мою учетную запись в любом случае только потому, что у меня есть полное право расстраиваться, они были полны решимости подставить меня. Так что, если вы ищете причины, чтобы закрыть меня и оправдать их поведение, просто сделайте это уже… Я имею в виду, что это очевидно, как все это работает. Я читал другие кейсы, и мне очень жаль клиентов. В эти казино все время целуют задницы, а клиенты просто ... невероятно, как все это просто зацикливается и становится все хуже и хуже для игроков. Честно говоря, я удивлен, что все это еще не закрыли. Это слишком много ... очевидно, что вам, ребята, платят за то, чтобы они выглядели хорошо, и это привлекает их к большему количеству игроков через вас, и ваши ссылки показывают, что вы заслуживаете уважения, и вы привлекаете больше людей, заставляя их выглядеть лучше, чем они на самом деле есть, и когда вы получаете людей, с которыми плохо обращаются и которых они каким-то образом отбрасывают, у них все еще есть высокий рейтинг одобрения, и вы все еще отправляете людей к ним…. Да поможет нам Бог.

Я не уверен, что вы пытаетесь доказать, обвиняя нас в том, что мы получаем деньги от казино и в любом случае не помогаем игрокам, просто краткий обзор, прежде чем мы свяжемся с казино. Не могли бы вы подтвердить следующие события ?:

• ваша учетная запись не может быть заблокирована из-за ожидающего вывода средств
• вы никогда не упоминали о проблеме с азартными играми, но имели в виду трудности с хранением денег, если вы напились
• была потеряна вся сумма в 1765 долларов?
• Ваша учетная запись сейчас заблокирована навсегда?

Спасибо заранее за ваш ответ.

Да, они сказали, что закрыто. Спасибо. Мне очень жаль, что мне никогда особо не помогали, и я говорю по собственному опыту. Но я ценю помощь, потому что это неправильно.

Не могли бы вы подтвердить все вышеупомянутые события? Большое Вам спасибо.

Моя учетная запись не может быть заблокирована из-за вывода средств.

Я играл в CasinoMax какое-то время и никогда раньше не просил их помочь мне перестать тратить деньги. Это было временным беспокойством, и тогда я впервые почувствовал, что должен принять меры для обеспечения ответственной игры. Я впервые обратился за помощью.

Мне сказали, что оно потеряно. Мне сказали, что я провел 1765 в ту ночь и ничего не выиграл.

Они закрыли мою учетную запись, потому что я был расстроен тем, что они не дали мне возможности ограничить мои расходы.

Вы никогда не упоминали о проблемах с азартными играми, но имели в виду трудности с сохранением денег, если вы напьетесь, верно?

Ну пью регулярно. Но здесь мне предстояло смириться с потерей дорогого мне человека, которого ограбили, а затем убили, потому что он был должен кому-то денег. Это слух, который мы слышали в любом случае. Вдобавок до нас дошли слухи о том, что они сделали с ним, чтобы убить его, что было жестоко… Они заставили его страдать. Он был хорошим парнем. Он усыновил чужих детей. Он заботится о людях и заботится о людях. Он был очень добрым и щедрым, а меня не было рядом, чтобы помочь ему. Так что да, я знал, что не справлюсь, и я знал, что напьюсь по-настоящему на вечеринке, устроенной в его память. Мы все решили заранее сказать друг другу, что нас уничтожат, чтобы мы все могли признать тот факт, что он ушел и никогда не вернется.

Эта ситуация в сочетании с недавним поведением программного обеспечения после выигрыша была совершенно очевидной: если я потрачу свои деньги в этом казино или на его дочерних сайтах, я потеряю все на 100 процентов. Я заметил, что это не ограничивается этим конкретным их казино. Это затронуло их всех. Программное обеспечение внезапно не позволяло ничего даже отдаленно близкого к победе. Были явные признаки этого в нескольких депозитах, которые я сделал, ожидая обработки снятия средств. Как будто кто-то увидел, что я не буду 3 раза в 3 разных казино и решил, что хватит и больше не допускать. Кроме того, после жалоб я иногда замечал, что у меня тоже будут действительно очень удачные полосы, поэтому я был определенно убежден, что мне нельзя позволять тратить деньги на них какое-то время, в том числе и из-за этого. Я бы никогда не потратил эти деньги, если бы был в правильном настроении.

Я могу заверить вас, что я только 2 раза упомянул, что азартные игры являются проблемой для меня и что мне нужно закрыть свою учетную запись. Один раз был в Бранго, потому что я недавно был безработным, и они никогда больше не открывали мой счет, когда я просил его. Тогда на этот раз в CasinoMax. Это единственные 2 раза, когда я просил внести изменения в учетную запись, чтобы предотвратить азартные игры из-за финансовой ответственности и признания моей способности терять контроль над собой в трудные времена в моей жизни. Я делал то, что должен был делать, и пытался предотвратить любую возможность совершить ошибку.

Это тот момент, который я пытаюсь пройти. Вы ни разу не упомянули о проблеме азартных игр и упомянули только о «возможности» напиться и потерять деньги. Ваше сообщение и просьба к казино не были ясны, поэтому мы не можем вам помочь.

Пожалуйста, дайте мне знать, если есть какая-либо дополнительная информация, которую я упустил из виду, но я боюсь, что буду вынужден отклонить вашу жалобу как необоснованную. Хотел бы я быть более полезным. Заранее спасибо за ответ и понимание.

Иди разберись.

я просто не чувствую себя комфортно здесь прямо сейчас, и я не хочу быть идиотом и терять свои деньги без необходимости

недостаточно ясно. Как вы понимаете, я этого и ожидал.

я хочу сделать перерыв во всех моих аккаунтах на неделю

кроме того, на котором у меня снятие средств

Ага

я просто хочу убедиться, что я не могу играть

убедитесь, что это не мешает моему отводу денег, хотя я должен получить его завтра

мне нужно сделать перерыв

Хотел бы я быть более полезным. Мне жаль, что мы не смогли помочь вам решить эту проблему, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино в будущем. Мы считаем, что сообщения игрока были неясными, и у него было много шансов запросить самоисключение из-за проблем с азартными играми. К сожалению, он этого не сделал.

По вышеуказанным причинам я отклоняю эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.