ГлавнаяЖалобыCazimbo Casino - Игрок не может получить доступ к своей учетной записи и требует возврата средств.

Cazimbo Casino - Игрок не может получить доступ к своей учетной записи и требует возврата средств.

Автоматический перевод:

Количество: 8 000 EUR

Cazimbo Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 04.08.2023 | Дело закрыто : 22.08.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Испании не смог получить доступ к сайту и просит вернуть 8000 евро. Казино не предоставило никакого ответа или решения. Игрок перестал отвечать на наши вопросы и комментарии, поэтому нам пришлось отклонить жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Веб-сайт рухнул, или они не разрешают мне доступ... Я требую возмещения моих 8000 евро, даже если сумма будет увеличиваться на 500 евро, без какого-либо ответа или решения... Я нахожу такую практику невероятной.



Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Оркосул,

Большое спасибо за отправку этой жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы убедиться, что я полностью понимаю ситуацию.

Пробовали ли вы открыть сайт казино через другой браузер? Пробовали очищать куки и кеш?

С каких пор вы испытываете трудности с доступом к веб-сайту?

Делали ли вы какие-либо успешные выводы из казино в прошлом?

Не могли бы вы подтвердить, прошли ли вы проверку KYC?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет,


За последнюю неделю мне удалось снять 2000 евро. Уже сутки не могу зайти, удалил временные файлы из интернета, разных устройств и браузеров.


Спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Правильно ли я понимаю, что на вашем счету все еще есть 8000 €, которые вы хотите вывести?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, Orkosoul!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях