Classy Slots Casino - Выход игрока задерживается.

Я ждал вывода 3 недели, несколько раз писал по электронной почте, и теперь я попытался войти в систему, и моя учетная запись заблокирована. При обращении в чат в реальном времени мне говорят писать по электронной почте, хотя они просто игнорируют мои электронные письма.

Также отмечу, что играю только на реальные деньги и не нарушаю никаких правил. У меня тоже вывод открыт с lord of the spins и тоже самое произошло в это же время. Думаешь, эти ребята как-то связаны? Вместе они должны мне 10 000 евро.

Дорогая Люси,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей задержке вывода средств. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы подтвердить, что ваша учетная запись была успешно подтверждена? Получали ли вы какие-либо средства в прошлом или это был ваш первый запрос на вывод средств?

Правильно ли я понимаю, что ваш вывод все еще находится на рассмотрении внутри вашей учетной записи или он уже обработан и отправлен вам?

Я понимаю, что может показаться, что вопросов много, но я хотел бы понять вашу проблему как можно точнее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

PS: Не могли бы вы подтвердить, что валюта оспариваемой суммы правильно указана в долларах США, поскольку другая ваша жалоба подается в евро.

Дорогая Люси,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Извините, это было оплачено, спасибо за вашу помощь.

Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, Люси, за ваше сотрудничество и подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Казино.Гуру