ГлавнаяЖалобыCloudbet Casino - У игрока проблемы со снятием выигрыша.

Cloudbet Casino - У игрока проблемы со снятием выигрыша.

Автоматический перевод:

Количество: 100 USD

Cloudbet Casino
Отправлено: 14.09.2020 | Дело закрыто : 30.09.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Колумбии пытался вывести свой выигрыш, но его счет был закрыт. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Добрый день, я захожу в эту среду, чтобы предупредить всех пользователей, которые регистрируются в Cloudbet, когда я создал свою учетную запись и внес деньги, все прошло хорошо, проблема началась, когда я начал снимать прибыль, они попросили у меня некоторые документы для проверки моей учетной записи. Который я отправил им по запросу, до сегодняшнего дня я ждал этой проверки более 6 недель, и с тех пор моя учетная запись заблокирована, и я не могу войти в нее, у меня там баланс в 100 долларов, на который они их не возвращают мне И они не проверяют мою учетную запись, это кажется мне оскорблением пользователей, всех, кто хочет зарегистрироваться на Cloudbet, держитесь подальше, потому что ваши деньги не будут в надежных руках.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Джон,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Есть много причин, по которым казино могло закрыть вашу учетную запись. Вы получили какое-нибудь объяснение?

Пожалуйста, пересылайте все необходимые сообщения между вами и казино на kristina.s@casino.guru .

Кроме того, не могли бы вы уточнить, играли ли вы с бонусами? Если да, пришлите нам ссылку на активированное предложение.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время.

Спасибо заранее за ваш ответ.

С уважением,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Джон,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

К сожалению, мы вынуждены отклонить этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях