ГлавнаяЖалобыCloudbet Casino - У игрока проблемы со снятием выигрыша.

Cloudbet Casino - У игрока проблемы со снятием выигрыша.

Автоматический перевод:

Количество: 100 USD

Cloudbet Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 14.09.2020 | Дело закрыто : 30.09.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Колумбии пытался вывести свой выигрыш, но его счет был закрыт. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Добрый день, я захожу в эту среду, чтобы предупредить всех пользователей, которые регистрируются в Cloudbet, когда я создал свою учетную запись и внес деньги, все прошло хорошо, проблема началась, когда я начал снимать прибыль, они попросили у меня некоторые документы для проверки моей учетной записи. Который я отправил им по запросу, до сегодняшнего дня я ждал этой проверки более 6 недель, и с тех пор моя учетная запись заблокирована, и я не могу войти в нее, у меня там баланс в 100 долларов, на который они их не возвращают мне И они не проверяют мою учетную запись, это кажется мне оскорблением пользователей, всех, кто хочет зарегистрироваться на Cloudbet, держитесь подальше, потому что ваши деньги не будут в надежных руках.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Джон,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Есть много причин, по которым казино могло закрыть вашу учетную запись. Вы получили какое-нибудь объяснение?

Пожалуйста, пересылайте все необходимые сообщения между вами и казино на kristina.s@casino.guru .

Кроме того, не могли бы вы уточнить, играли ли вы с бонусами? Если да, пришлите нам ссылку на активированное предложение.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время.

Спасибо заранее за ваш ответ.

С уважением,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Джон,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены отклонить этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях