ГлавнаяЖалобыClub Player Casino - Заявки на вывод средств игрока задерживаются, VIP-статус аннулируется.

Club Player Casino - Заявки на вывод средств игрока задерживаются, VIP-статус аннулируется.

Автоматический перевод:

Количество: 1 000 USD

Club Player Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 26.02.2024 | Дело закрыто : 23.03.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

7 месяцев назад
Перевод

Игрок из США столкнулся с задержкой в двух запросах на вывод средств на сумму $2500 и $1000 соответственно. Несмотря на обещание эскалации и разрешения проблемы в течение 10 рабочих дней, снятие средств не было обработано, а ее VIP-статус был аннулирован после ее победы. Игрок получила один из своих выводов после того, как связалась с менеджером, и оставалась уверенной в получении ожидаемой суммы. Однако из-за отсутствия дальнейших сообщений от игрока нам пришлось отклонить жалобу. Спорная сумма была изменена с 3500 до 1000 долларов США, поскольку игрок подтвердил получение предыдущих выводов средств.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Я сделал два запроса на вывод средств, потому что, как я понял, существуют еженедельные лимиты на вывод средств. Мне было отказано в розыгрыше монет, и со временем один вывод на сумму 2500 долларов был одобрен 13 февраля.

Мне снова и снова говорили, что ситуация должна быть эскалирована, но это, конечно, никогда не приносило никаких результатов.

Срок, указанный с даты утверждения, составил 10 рабочих дней.

Завтра 10-й рабочий день, и мне сказали, что я получу «обновление через несколько дней». Просто тактика отсрочки.

Второй вывод на сумму $1000 еще не одобрен.

После того, как я выиграл деньги, мой VIP-статус был отозван, и я полагаю, что это ставит меня в список для приоритетного вывода средств. Мое терпение закончилось!

Спасибо


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Дорогая Львица,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

  • Подскажите, пожалуйста, это был ваш первый вывод средств в этом казино?
  • Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Обычно полная обработка вывода средств занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу. Предполагая, что вы успешно прошли проверку KYC и получили одобрение на вывод средств, я искренне верю, что получение вами этого средства — лишь вопрос времени.

С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Да, я уже делал выводы.

Да, эти средства были накоплены с активным бонусом.

Я забыл упомянуть, что эти запросы на вывод средств были сделаны 18 января?

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Да, я, скорее всего, получу деньги, но они использовали обманную тактику, такую как реклама мгновенного вывода средств с помощью монет.

Конечно, при предыдущем выводе средств с помощью coindraw я получил деньги в день его одобрения.

Это было 5 дней. Справедливо

Но они отказали мне использовать его при следующем снятии средств из-за ежемесячных лимитов на снятие средств, да, да, яда.

Это одна из причин, по которой я подаю эту жалобу.

Я сделал депозит, потому что я считаю, что у меня был вывод монет как с

метод draw, но ему отказывают.

Оба запроса я сделал 18 января. Сегодняшняя дата: 27 февраля.


Я считаю это обманом

Спасибо

Отредактировано
Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
8 месяцев назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Приватный
Приватный
8 месяцев назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
8 месяцев назад
Перевод

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Привет,

Сегодня я получил выплату по одному из двух запросов на вывод средств, поданных 18 января.

Вчера вечером мне наконец удалось связаться с менеджером, и сегодня утром утвержденный вывод средств был наконец выплачен.

У меня еще есть один на рассмотрении за 1000 долларов, но я уверен, что мне заплатят, как он заверил меня, и я увидел результаты.

Давайте считать, что это решено, и еще раз спасибо за вашу выдающуюся пропаганду.

Дебби Б******

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Привет, Львица,

Я рад слышать, что вы уже получили часть своего выигрыша. Пожалуйста, держите меня в курсе, когда вы получите остаток своего выигрыша.

Спасибо.


Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

я конечно буду

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Привет,

Я думаю, нам следует оставить дело открытым по этому другому выводу.

Я пришлю стенограмму последнего живого чата.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
8 месяцев назад
Перевод

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Привет, Львица,

Я могу только представить, как неприятно так долго ждать вывода средств. Однако, даже если кажется, что дело движется медленно, я оставлю эту жалобу открытой до тех пор, пока вы не подтвердите успешный вывод всех своих выигрышей.

Спасибо.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Lioness!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

С сожалением сообщаем вам, что вынуждены отклонить данный конкретный случай из-за отсутствия ответа от игрока на наши сообщения и вопросы. В результате мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить потенциальные решения для решения возникшей проблемы. Однако мы хотим подчеркнуть, что игрок сохраняет возможность повторно подать жалобу в любое время в будущем, если он решит это сделать. Мы остаемся открытыми и готовы помочь в решении вопроса, если игрок решит возобновить общение.

PS: Я скорректировал спорную сумму с $3500 до $1000, так как игрок уже подтвердил получение предыдущих выводов.


Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях