ГлавнаяЖалобыComeOn! Casino - Игрок испытывает трудности с выводом своего выигрыша.

ComeOn! Casino - Игрок испытывает трудности с выводом своего выигрыша.

Автоматический перевод:

Количество: 30 EUR

ComeOn! Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 09.04.2020 | Дело закрыто : 24.04.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Германии пытается вывести выигрыш из бездепозитного бонуса. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Уважаемые дамы и господа,

Я выиграл бесплатную ставку в 10 евро в Comeon Casino. В моем аккаунте нет активного бина. Для бесплатной ставки депозит не потребовался.

Я подтвердил свою личность, номер мобильного телефона и адрес электронной почты. Сейчас Comeon отказывается платить на том основании, что я бы не выполнил условия Binus. Но у меня больше нет активного бина. Пожалуйста, свяжитесь с Comeon Casino, которое, к сожалению, звучит как мошенничество и вводящая в заблуждение реклама для меня.

Искренне Ваш

Хаула Уэртани

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогая Хаула,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Получили ли вы какие-либо объяснения от казино, почему ваш выигрыш был аннулирован? Они объяснили, какой именно бонусный срок был нарушен? Как бонус был активирован? Вы получили его от службы поддержки или активировали в своей учетной записи? Я понимаю, что это может показаться большим количеством вопросов, но я хотел бы понять вашу проблему как можно точнее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С уважением,

Petronela

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогая Хаула,

Мы продлили таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что в случае, если вы не предоставите необходимую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях