Игрок из Шри-Ланки изо всех сил пытался получить ее выигрыш.
Автоматический перевод:
Crazy Fortune Casino - Вывод игрока был отложен.
Автоматический перевод:
Количество: 754 USD
Crazy Fortune Casino
Индекс безопасности:НизкийИндекс безопасности
В казино с низким индексом безопасности обычно много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
4 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Я внес 50 долларов и начал играть, не принимая бонусные деньги, и выиграл 754 доллара. обычно они выпускают сумму в течение двух рабочих дней. 11 февраля я отправил им письмо с вопросом, почему они так долго переводили мои деньги на счет в казино без объяснения причин, поэтому я запутался и снова запросил снятие денег. Снова 18-го числа я отправил письмо с просьбой о том же самом, затем получил ответ, в котором говорилось: «Попробуй еще раз, мы не можем этого сделать, и они отменили его обратно. Поэтому я отправил письмо в отдел маркетинга г-на Ли, и он пообещал мне, что это будет сделано КАК МОЖНО СКОРЕЕ, НО вчера они выпустили небольшую сумму 184 $, которую я недавно выиграл, и отменили большую сумму в 700 $, странно, я так разочарован этим, и они не дают никаких объяснений, и я чувствую себя обманутым ими. Честно говоря, я был так счастлив, когда я выиграл эту большую сумму для меня, это был первый раз, когда я выиграл такую хорошую сумму, и все в духе, они действительно обманывают .....
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогая Шина,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Если я правильно понял, вы успешно сняли средства в прошлом, то есть вы завершили процесс проверки KYC. Мы свяжемся с казино и попросим их объяснений и помощи сразу после вашего подтверждения. С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Большое спасибо Шине за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Матей, который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Привет Шина.
Рад слышать, что ваш выигрыш теперь на вашем счету.
Могу ли я закрыть жалобу на основании того, что вы нам отправили, или у вас есть другие проблемы?
Автоматический перевод:
