У игрока из Нидерландов возникли проблемы с балансом. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
The player from the Netherlands has experienced some issues with their balance. The player later confirmed that the withdrawal was processed successfully, therefore we marked this complaint as resolved.
У игрока из Нидерландов возникли проблемы с балансом. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
Я сделал ставку на сделку или отсутствие сделки в казино Crazyfox.
моя ставка была 2007,7 и выиграла 1053,7
на скриншоте видно, что я проиграл в этом раунде 954 евро. После этой ставки мой баланс 0.64
что делать
I did a bet on deal or no deal on crazyfox casino.
my bet was 2007,7 and won 1053,7
u can see in the screenshot I lost that round 954 euros. After that bet my balance is 0.64
what to do
Уважаемый aartsendeetje,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Прошу прощения, но я не уверен, что полностью понимаю, что произошло.
Я правильно понимаю, что ваш выигрыш не был зачислен правильно?
Кроме того, я не вижу никаких скриншотов. Не могли бы вы опубликовать их здесь?
Надеюсь, мы поможем вам решить этот вопрос как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Dear aartsendeetje,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience. I apologize, but I am not sure I understand completely what happened.
Do I understand correctly that your winnings have not been credited correctly?
Also, I don't see any screenshots. Could you please post them here?
I hope, we will help you to resolve this issue as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
Да, в 2007,7 я сделал ставку на сделку или отсутствие сделки.
и я торговал на 1000 долларов. Осталось 2 красных цвета. Когда я проверил свой баланс, он был 0,68.
посмотри на скриншот я проиграл 954 в том раунде
Yeah I did a 2007,7 bet on deal or no deal.
and I dealed for 1000 dollars. There were 2 red colors over. When I checked my balance it was 0.68.
look at acreenshot i lost 954 that round
Отличные новости, aartsendeetje. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
Awesome news, aartsendeetje. As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.