ГлавнаяЖалобыCrypto Loko Casino - Аккаунт игрока внезапно стал недоступен.

Crypto Loko Casino - Аккаунт игрока внезапно стал недоступен.

Автоматический перевод:

Количество: 2 000 USD

Crypto Loko Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 18.10.2023 | Дело закрыто : 04.11.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

12 месяцев назад
Перевод

Игрок из Техаса, получив одобрение на вывод 2000 долларов, внезапно обнаружил, что не может получить доступ к своему счету в казино без каких-либо разъяснений или уведомлений. Команда по рассмотрению жалоб обратилась к игроку за более подробной информацией, чтобы лучше понять ситуацию, и продлила срок подачи жалобы на 7 дней. Однако из-за отсутствия ответа со стороны игрока мы не смогли продолжить расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я отправил вывод средств на сумму 2000, он был одобрен, но внезапно я больше не могу войти в свою учетную запись без электронного письма с указанием причины и объяснений.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогой fenskebrandon81,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Crypto Loko.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

  • Не могли бы вы сообщить, как давно вы играете в казино и с какого момента ваш аккаунт стал для вас недоступен?
  • В какие игры вы играли, чтобы пополнить текущий баланс в казино? (слоты, живые игры)
  • Вы достигли текущего баланса с активным бонусом или без него?
  • Обращались ли вы в службу поддержки казино по поводу ситуации? Какое объяснение вы получили?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, fenskebrandon81!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
12 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях